微信在連接了一切後,給人們的生活也帶來了無盡的困擾。
關于微信的功能,馬化騰用“連接一切”來形容——移動互聯網讓手機成為人體器官的延伸,并通過互聯網連在一起。而微信要做的,是提供連接的能力。
我們必須要承認,微信确實使人與人更方便地連接在了一起,它的流行給讨論工作帶來了極大的便利,我們通過微信溝通意見、詢問問題、下達指令、确認做法。
縱然微信不是交辦工作的好工具,但既然絕大部分人都已經在用了,我們又如何能免俗呢?
既然真的不可能斷、舍、離,那麼我們還是很有必要花些心思好好了解一下如何運用好這個“職場工具”吧。
确立你的個人形象
你還在用陪了你十幾年的網名做昵稱?
如果你是業務一線或者整日會使用微信鍊接客戶和老闆的工作,我建議你的昵稱就是自己的名字。網名還是還是留給QQ吧。
職場中,客戶都喜歡和專業的人士打交道,如果微信用于商務交往,頭像最好用本人職業照,且盡可能接近本人,這樣客戶見到你本人的時候,容易對上号啊,也更容易叫客戶和老闆記住你。
微信的簽名很奇葩,隻有在看對方朋友圈的時候才能看到簽名。甚至都叫阿蘇我忽略了當初曾經給自己設計過簽名了。
如果你的朋友圈已經淪為了公司品牌推廣工具,那麼你還是在這裡放一些有用信息吧;
加微信的禮儀
微信掃碼添加好友微信應該誰掃誰?按照禮儀長幼有序、主客适宜的原則,應該是“晚輩(下屬、主人、級别次之、乙方等)”掃“長輩(上司、領導、甲方、客人等)”的微信。不論是晚輩還是長輩提出添加微信,晚輩都應該去掃描長輩的微信二維碼。
加别人好友,一次沒通過,第二次最好說明你是誰、要幹啥,如果三次都沒通過,就别再加了,說明人家對你沒興趣。
在主動添加好友時,簡單備注上介紹及添加理由。誰先加的微信,誰就應該自報家門。
加人為好友,被通過後第一時間去打個招呼,第一時間問候,簡單介紹下自己,會給人留下更好的第一印象哦!
不管是你主動加别人好友,還是别人加你好友,通過後第一時間修改備注和編輯分組,不要過一段時間不知道是誰了。而且分組這事在未來我們講職場朋友圈的時候會有大用處。
職場中該如何發微信?
「緊急的事情打電話 重要的事情發郵件」
上面這句話是阿蘇在企業微信中的簽名。因為經驗告訴我,一個好的任務交接,不是用一兩句噓寒問暖的讨論就可以說清楚的,而是應該用寫一篇論述文的态度,把前因後果仔細交代,把待辦事項一一羅列,把重要參考檔案附上文件,這樣才是一個有效的任務交辦。
而這樣來看,目前最好的任務交辦方式,其實還是電子郵件、雲端協同合作系統或面談,這才是讓工作更順利推進的正道。
但是無奈,現在有太多的企業因為老闆習慣使用微信,所以我們作為員工的也不得不使用微信來進行辦公。那麼既然我們沒得選擇,我們隻有先從自身做起,先把事情說明白。
那職場中發消息具體有哪些注意事項呢?
消息的時間要注意
注意發消息的時間不要在半夜或大早晨發,别人休息時間裡不要發,提示消息會打擾别人休息。
(女星張萌說自己也很能熬夜會在淩晨三四點發信息給員工然後在清晨7點起床追問為什麼4個小時了還沒回信息)
有事直接說
直接說事,不用問“在嗎”;如果要問“在嗎”,在說了“在嗎”後,要把有事情順便說出來,這樣好讓對方決定回答“在不在”。
不要打語音電話
不熟不要打語音電話,打之前要先問問對方是不是方便。(視頻通話也一樣)。
方便别人就是方便自己
如果是發快遞地址或其他需要編輯的文件信息給别人,最好以文字的方式發給對方,别發截圖。
沒事不要瞎轉發
不要直接轉個帖子給别人或轉到群裡,然後一聲不吭,至少說一下你為什麼要轉嘛。
發文件前先問問人家是否方便接收
如果要發文件給人家,先問下對方想通過微信、QQ還是郵件收。因為不是每個人都剛好有用電腦上微信,如果是直接發文件到對方的微信上,一是文件可能占了别人的手機内存,二是人家之後還得再把文件從手機上轉發到電腦,這就給人家添了麻煩。
不要給上級發語音消息
原則上不發語音,特别是工作微信。無論是給領導,給下屬,還是給同事,都優先選擇文字。
為什麼呢?一是因為在工作中很多場合都不适合發出聲音,比如開會在辦公室,大家都選擇于機震動或者靜音,你發語音你讓什麼别人怎麼收聽?
二是因為聽你1分鐘的語音老闆需要花60秒,但是看你的文字老闆隻需要花5秒鐘。老闆的時間比你的時間更寶貴。
而且,所處的環境不方便收聽又怎麼能夠及時回複呢,你在發出語音之後幹着急,埋怨别人為什麼不回你,其實應該賴你自己。
此外,語音不能截圖,不能轉發,要從你的信息當中找一段内容,還得從頭聽,非常麻煩。甚至很多人感歎“愛發微信語音的人是自私的表現”。
工作微信也要注意排版
很多人發微信根本不過大腦,想到一句發一句,最後零零散散的信息。發微信本質上和寫郵件沒什麼區别,隻是換了個app而已。
所以你的東西要有條理,有思路,要編輯好,不要一行幾個字,也不要幾百字一大行,該分段的分段,該句号的句号,該逗号的逗号。通常一件事情放在一條信息裡,多件事情就多條信息。
另外很多人是不會寫微信的時候使用換行的。雙擊你想換行時候的光标就會彈出換行選擇了。
工作微信最後要指明你要幹什麼
比如你發通知,你就可以加上“收到請回複”;假如你發的是一個請示,最後可以說“請領導批示”;
果你發的隻是一個提醒而已,你可以告訴對方FYl,也就是英文for your information的縮寫,也就是讓他了解一下,并不需要回複。
朋友閑聊,如果聊得太晚,就别再喋喋不休,問問别人累不累,是不是該休息了。尤其在别人很久都沒回你消息的情況下。
除非你沒有跟對方繼續聊天的欲望,不然少用單個字回複,比如“哦”、“恩”和“喔”……
收微信的禮儀
及時回複對方消息
我們發微信時,都希望别人能夠快速地回複。将心比心,我們收到微信後也應該及時回複,同意就同意,不同意就不同意,如果還需要時間考慮,那也及時回複他“我考慮一下”。這樣别人心裡也就有個數了。
很多人特别喜歡擺譜,自己發微信恨不得下屬三秒之内回複,可别人發微信,他則覺得自己可回複可不回複,這樣讓别人去猜是很不厚道的。即使你不能給出準确的答案,你可以告訴别人“你要再想想,或者有時間再看”。
學會置頂功能
對于重要的人物最好置頂。通過置頂可以把你最重要的群和人永遠都放在最上面,這樣不容易遺漏重要的信息。
對方給我發語音怎麼辦
如果是接收到語言類的工作微信,即使你不方便接聽,你可以回别人一個“現在不方便接聽語音,如有急事,可以發送文字”。
或者,你也可以選用微信的“語音轉文字”這個功能,不過前提是這個人普通話不錯。要是說的方言,或者福建、廣東普通話,就識别不出來了。
現在電腦版的微信還有默認語音轉文字功能,隻要收到語音不用點,系統就給你直接轉換文字了。可以在“更多”、“設置”、“通用設置”中勾選。
如果收到工作上的信息,但暫時沒空處理的話,建議可以先回複“已收到,現在手頭有其他工作、在外出中or開會中,晚點再回複你”。讓對方知道你已經收到信息,心不用一直懸在那裡。
主動設置消息提醒
在工作時收到消息,不想立刻處理,又怕以後忘了,或者收到文件光保存卻忘了看,都可以用“提醒”功能。
(高亮選中你需要提醒的文字,然後選擇提醒,之後設定時間就可以了)
學會使用表情
表情是為了更為形象的表達我們的情緒感受,更能營造良好的聊天氛圍。既然表情能夠營造氛圍,我們當然希望營造愉悅積極的氛圍。
所以如果我們表達愉悅積極的心情時,可以使用表情來豐富的表達我們的感受,情緒表達感更為強烈。當要表達消極情緒時,盡量使用文字表達感受或者說明問題,避免對方産生誤解,同時将這種負面的情緒氛圍降到最低。
阿蘇未來回單開一個篇章聊一聊微信的表情,大家請持續關注 阿蘇夜讀
少用“了”字,多用“啦”字
“好了”與“好啦”、“我到了”與“我到啦”,這兩組詞的前後有什麼差别嗎?意思上并沒有什麼差别,隻是語氣不一樣而已。
“了”結尾的說法語氣相對平和,意在闡述事實;而“啦”結尾的說法除了表達本身的意思外,還多了一份活潑的感覺。
這兩者的區别并沒有之前上面幾項那麼大,但是如果語氣詞用好了。會給我們的聊天起到積極作用。
微信聊天的禮儀雖然不如現實生活中那麼正式,但保持溝通的順暢,以及照顧溝通雙方的情緒感受都是非常重要的。做好這些小細節,你的生活将會與衆不同。
慎用“嗯嗯”“呵呵”之類的疊詞
微信聊天比面對面的聊天更有玄機。回想一下,你是不是也這樣?
微信聊着聊着,突然就聊不下去了,明明也沒說什麼;微信那端的TA好像不耐煩了,隻因為TA“嗯”了一下。
通過調查發現,人們在聊天時,最喜歡用的三個語氣詞,是嗯嗯、哈哈和呵呵,排在第一名的是“嗯嗯”。嗯的字數不同效果也不同:嗯是冷漠;嗯嗯是稍溫和;嗯嗯嗯,是不耐煩。
千萬别小看“嗯、哦、呵呵……”它們的冷暴力指數那是相當地高,輕則破壞氣氛、宣告聊天結束,重則毀掉美好的緣分。
·用“嗯嗯”“哦哦”“呵呵”這類疊詞,比單字好那麼一點點,但也釋放出冷漠的信号。換用“好的”“好嘞”,會給人以親近的感覺,營造熱情、活潑的交流氛圍。
同樣,标點符号裡面,隻發“……”或“。。。”之類,也是冷漠的表現。相反,用“~”放在句尾上,會更加柔和。
大家好,我是阿蘇。
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