一些公益人士疾呼：“不要覺得隻要是做好事就可以不擇手段，信任沒了人心也沒了。”

一粒互聯網公益的種子，正在長成蓬勃的公益森林，這片森林的繁茂則源于持續健康的互聯網公益生态。面對公信力的拷問，陳一丹給出的藥方是透明度、數字化和生态效率

文 |《瞭望》新聞周刊記者

互聯網公益的規模效應正在顯現。國内最大的互聯網公益慈善募捐活動“99公益日”日前公布今年戰報：9月7日至9日三天活動期間，5780萬人次愛心網友通過騰訊公益平台捐出善款23.2億元，超過1萬家愛心企業參與配捐3.24億元善款和互動，再加上主辦方騰訊公益慈善基金會拿出的3.9999億元配捐，整個活動共計募集善款30.44億元。

據介紹，僅9月7日上午九點活動正式開始後的30分鐘内，參與互動的愛心人次就達到了3600萬人次，第一天公衆捐款額即超過了6億元。這已是騰訊公益慈善基金會連續第六年舉行“99公益日”活動，不僅延續了“一起捐”等社交公益玩法，還推出了公益消費券、直播公益等創新方式，讓公益更自然地融合到人們的日常生活中。

互聯網讓“指尖公益”成為可能，助力公益成為一種生活方式。然而，互聯網公益仍始終面臨着公信力拷問：基于互聯網的數字化技術，能否為公益生态的健康持續發展帶來理性透明度？

互聯網公益數據不斷攀升

“‘99公益日’是一次盛大的公益嘉年華。”北京大學法學院非營利組織法研究中心主任金錦萍教授分析認為，“99公益日”的主要價值是普及了人人可公益的理念，向社會宣傳了公益慈善文化，而不僅在于募捐數額。

但數據總是吸引眼球的。統計顯示，從2015年到2019年五年間，“99公益日”活動的籌款人次從200萬翻了24倍，籌款總額從1.3億元翻了14倍，參與的各類公益項目數量增長超過了6倍，參與企業突破了萬家。

2007年，騰訊公司在互聯網行業率先成立了第一家公益慈善基金會。憑借着互聯網平台的科技支撐，騰訊公益平台實現了愛心捐資額的暴發式增長。截至2020年6月底，已有3.4億人次在騰訊公益平台捐贈87.6億元善款。在今年初的新冠肺炎疫情阻擊戰中，除了騰訊公司本身捐贈15億元國内戰疫基金和1億美元全球戰疫基金之外，愛心網友在騰訊公益平台上的捐贈也達到了6億元。

專家認為，“99公益日”很有中國特色，在我國慈善事業的起步初期，社區慈善和組織捐贈并不完善，騰訊公益平台基于移動互聯網化、社交化等創新手段，利用輕松互動的形式，發動了全國數億愛心網民實現小額捐贈，以輕量便捷的方式參與公益事業。

基于騰訊旗下的微信、微信支付等技術支持，騰訊公益平台一方面迅速提升了慈善組織網上募捐的效率，方便慈善組織同步在多個線上平台募款、傳播以及公開善款使用情況；另一方面為大衆創造了多種低門檻的捐贈場景，并借助社交流量的優勢，将公益拓展到朋友圈等社交網絡。

以大衆熟知的“微信捐步”為例，截至2020年5月，騰訊公益平台“益行家”運動捐步活動的總參與人次已超過11億，近400家愛心企業配捐超過11億元，成為全球最大的的運動捐步公益平台。

健康生态始終離不開公信力

動動手指就能奉獻愛心，“指尖公益”在提供便捷的同時也可能使大衆更容易沖動性捐款。

據了解，一些慈善組織或公益項目利用了互聯網公益的這一特點，不斷在網絡上制造各種“苦、窮、慘”的故事，刺激大衆的感官，從而達到勸募的目的，甚至把公益做成了“賣慘”營銷，背離了公益的初衷。

金錦萍認為，慈善事業是公共部門和私人部門之外的第三部門，失去公信力公益慈善組織就失去了生存之本，而信任正是最難獲得又最易失去的資源。

自2015年發起首個“99公益日”活動，騰訊公益慈善基金會每年都會拿出真金白銀來配捐，激發慈善機構籌款和廣大公衆籌款的動力。但這也引發了“鑽空子”行為，有的公益項目或者個人給自己捐款，從而套取騰訊和愛心企業的配捐，甚至用機器刷捐來搶份額。

今年“99公益日”期間，騰訊公益慈善基金會進一步優化配捐規則，采取朋友圈集“小紅花”翻倍的方式，更看重一塊錢兩塊錢捐小紅花的愛心公衆，并且規定每位用戶每次捐贈的金額最高不得超過200元。該基金會有關負責人介紹說，活動鼓勵大家把自己捐助的項目介紹給朋友，活動的意義不僅是配捐，更在于希望更多的人關注公益。

“如今，籌款額早已不是衡量成功與否的指标。”騰訊主要創始人之一、騰訊公益慈善基金會發起人兼榮譽理事長陳一丹在啟動今年“99公益日”活動時表示，“每次活動所傳達的社會正能量，能帶動多少人的慈善認同，以及在更長一段時間内對社會良善的推動，才是騰訊公益慈善基金會一直不斷追求和看重的目标。”

9月3日，“99公益日”啟動儀式在武漢方艙醫院原址正式舉行

數字化提升理性公益透明度

一粒互聯網公益的種子，正在長成蓬勃的公益森林，這片森林的繁茂則源于持續健康的互聯網公益生态。面對公信力的拷問，陳一丹給出的“藥方”是透明度、數字化和生态效率。

他介紹說，騰訊公益慈善基金會從2018年起即在業内呼籲“理性公益”，尤其強調公益的透明度。騰訊公益平台對平台上公益項目的透明度要求也越來越高，包括标準化财務披露、模塊化的項目詳情披露以及進展反饋等。公衆在互聯網公益平台上捐款後，不僅可以查看具體項目進展，還能夠收到推送的慈善組織報告以及用款詳情。

今年8月，騰訊公益慈善基金會在行業内發起《99公益日透明守信共建公約》倡議，鼓勵公益機構承諾透明合規、誠實守信，在籌款中不強迫他人捐贈，尊重捐贈人的自主捐贈意願。

新的互聯網科技手段也不斷被嘗試應用進來。據了解，所有參與今年“99公益日”活動籌款的公益項目，都将由騰訊公益平台利用區塊鍊技術披露進展，公益項目不僅可溯源、可回查，而且不可随意更改，數據信息全程都可追蹤。

數字化技術不僅用在自己平台上，依托騰訊的科技能力，騰訊公益平台近期還啟動了技術開源模式，把數字化能力開放嫁接給平台上的慈善組織，幫助這些慈善組織有機會成長為各自專門領域的“樞紐型”公益平台。

騰訊公益慈善基金會秘書長葛燄介紹說，目前已有50家慈善組織參與了這項“公益SaaS計劃”，預計年底将超過百家，此外基金會還将推出“技術公益互助平台”，凝聚騰訊和社會各界的技術志願者，共同探索公益慈善的數字化創新，用科技來回應更多社會和環境問題，推動互聯網公益的理性透明。

“在看到優勢的同時，也應注意到互聯網公益亟待解決的問題，大型互聯網公益平台已在積極組織引領行業規則的制定，但仍需要擴大更多公益平台的參與度。”北京師範大學中國社會管理研究院副教授黨生翠分析認為。

據悉，騰訊公益慈善基金會已于日前宣布投入2億元專項扶持基金，支持各類慈善公益組織的生存發展，尤其是因今年疫情影響而受困的中小組織，利用數字化工具共同維護公益生态。

在生态效率上，陳一丹考慮得更加長遠。“未來五年，我們的着力點不在于三天活動的數字，而在于對生态效率的追求，生态效率如何形成可衡量的指标，期待整個公益慈善業界共同努力。”□