與其更好，不如不同。産品經理在洞察需求和産品創新時，不妨從路徑依賴的角度思考一下，也許可以有意想不到的收獲。

提起路徑依賴，可能大多數人首先想到的是：現代鐵軌的寬度等于兩匹馬的寬度。

簡短介紹一下：最早建電車的人以前是建馬車的，電車沿用了馬車的輪距标準，而馬車是由2匹馬拉的，所以現代鐵軌的寬度等于兩匹馬的寬度。這是最經典的路徑依賴案例。

回到題目的問題，為什麼王者榮耀雙方都是5個人？

這其實也是路徑依賴導緻的。

王者榮耀是MOBA遊戲（Multiplayer Online Battle Arena），即多人在線競技遊戲。

MOBA遊戲的鼻祖是DOTA，DOTA是基于魔獸争霸3研發的遊戲，魔獸争霸3最多支持同時12台主機在線遊戲，去掉控制雙方兵營的AI主機，最多隻支持10人遊戲，也就是5V5。

遊戲中的這種路徑依賴還有很多：

為什麼血條是紅色的？魔法條是藍色的？

因為遊戲廠商都沿用了暴雪在暗黑破壞神中的設計。這甚至成為了隐喻，即使不做介紹，用戶也明白紅色是血條，藍色是魔法條。

N、R、SR、SSR是什麼意思？為什麼這麼稱呼？

N、R、SR、SSR是卡牌類遊戲區分卡牌稀有度所用的标識。

• N代表：Normal（普通）
• R代表：Rare（稀有）
• SR代表：Super Rare（超級稀有）
• SSR代表：Super Special Rare（超級特别稀有）

現在遊戲之所以會使用這些标識，是因為在1999年發售的TCG（Trading Card Game，卡牌交易遊戲）遊戲《遊戲王》中就定義了這些标識。

上文提到的路徑依賴的例子都是遊戲領域的，那麼在手機軟件領域有沒有路徑依賴的例子？

答案顯然是有，而且非常多，其中也有不少靠改變路徑依賴而成功的産品。

路徑依賴案例

在2018年年底的時候，蘋果更新了iOS 12.1.2系統，在這次更新中有一個不起眼的修改。在多任務界面，上劃關閉APP的動畫，由之前的「卡片上劃後飛出屏幕消失」，變成了「卡片上劃後收縮消失」。

這個動畫并沒有改得更好，蘋果為什麼要改？

因為高通打官司，向蘋果索要這項交互的專利費。

高通不是做芯片的嗎？怎麼還能向蘋果收專利費？

因為高通收購了WebOS的部分專利。

WebOS是2009年發布的手機“Palm Pre”所搭載的操作系統，堪稱現代智能機交互之祖。

WebOS最早提出了卡片式設計、卡片式多任務、手勢操作、通知、賬号同步等交互方式和功能，iOS系統和Android系統現在仍在沿用。

圖片：高通購買的上劃關閉APP的交互專利，于2009年在CES演示

圖片：iOS和webOS的手勢操作對比

WebOS和Paml的隕落讓人惋惜，但它留下了很多的設計财富。如果你是産品經理或交互設計師，很有必要深入研究一下Palm和webOS。

再講一個哭笑不得的案例。

當你買了一部新手機時，無論它是iOS系統和Android系統，必定自帶了2個初始的APP：電話（或撥号）和通訊錄。但是，當你打開通訊錄APP時，你會發現裡面的内容在電話APP裡有一份一模一樣的。

這也是因為路徑依賴，智能機依賴了功能機。功能機的鍵盤即是撥号APP的功能，首頁的通訊錄即是通訊錄APP的功能。

如下圖所示。

講了半天都是些依靠路徑依賴的案例，那麼有嘗試打破路徑依賴的案例嗎？

先講一個失敗的，是微信做的。

微信在某個版本中加入了首頁下拉拍攝小視頻的功能，在後續版本又取消了。我們可以推測一下原因：因為實在太反人類了。

通常在APP下拉後産生的作用是刷新，比如新浪微博、手機QQ等。微信為了推廣小視頻功能而強行打破這種路徑依賴，下拉後啟動錄制視頻。下拉後的反饋既不符合用戶的預期，又打斷了用戶的操作，強行把用戶從一個場景拉到了另一個場景，嚴重影響了用戶體驗。

現在，微信首頁下拉打開的是小程序，但即使如此，它也跟微博、手機QQ做了操作上的區别。在微博或者手機QQ，你隻要輕輕一下拉即會刷新消息；而在微信，你需要下拉很大的幅度才會打開小程序列表，并且在打開列表前會有“···”的預示。

成功打破路徑依賴的案例

再講幾個打破路徑依賴成功的案例。

案例一

在網易雲音樂面世之前，市面上的音樂APP都以單曲為最小單元，推薦、分享、互動也都基于單曲，仿佛這也是一種路徑依賴。但是，網易雲音樂卻推出了歌單的概念，把音樂的單元提升到了歌單，推薦、分享、UGC都基于歌單。

後來的事情我們都知道了，現在的音樂APP都變成推薦歌單了。

案例二

“你知道那個XXX嗎？”

“不知道，我去百度一下。”

這是很常見的對話，遇到不知道的事，用戶首先會去百度一下，這種路徑依賴已經形成很長時間了。

但是現在有一些情形，用戶首選的工具不再是百度。

情形1：

“你知道嗎？某某某出軌了！”

“卧槽真的假的，我去微博熱搜看看。”——微博

情形2：

“我家小孩明年就生了，我還不知道該準備什麼東西啊，你有推薦嗎？”

“去小紅書上搜待産包，照着列表買就完了。”——小紅書

情形3：

“如何看待XXX事件？”

“如何評價某某某？”

“年薪百萬是種怎樣的體驗？”——知乎

搜索要解決的是獲取信息的問題，但搜索引擎解決不是那麼好，再加上各家都自建私有内容池和流量池，通過搜索引擎來找到滿意的答案越來越難。所以，也就有了細分領域的新的路徑依賴。

案例三

學習是一件有固定路徑的事，必須學完一年級、再學二年級、再學三年級。這是精熟教學法的理念，已經延續了一百多年且被驗證有效。

但是，Khan Academy Kids在學習路徑上卻做了些不同，每個孩子在APP内學習所遵從的路徑都是個性化的，依據孩子的學習效果和喜好不斷變化，從而産生了十足豐富、新鮮有趣的學習過程。

總結

與其更好，不如不同。

以上的案例和解釋僅提供一種思維工具，希望起到抛磚引玉的作用。

産品經理在洞察需求和産品創新時，不妨從路徑依賴的角度思考一下，也許可以有意想不到的收獲。

本文由 @乾坤之廣 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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