大額存款必須要本人身份證嗎?揚子晚報網3月13日訊（通訊員 楊維斌 陳倩 記者 羅雙江）七旬老人身在外地，不方便到南京，但在南京有1萬多元的存款想取出來她委托自己的外甥女幫忙，結果銀行卻表示非本人不能領取接到“12345”政務熱線的工單後，南京玄武警方介入經過和銀行方面溝通，民警開具了相關戶籍證明，并通過視頻通話，把老人請到了“現場”，最終解決了難題，下面我們就來說一說關于大額存款必須要本人身份證嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

大額存款必須要本人身份證嗎

揚子晚報網3月13日訊（通訊員 楊維斌 陳倩 記者 羅雙江）七旬老人身在外地，不方便到南京，但在南京有1萬多元的存款想取出來。她委托自己的外甥女幫忙，結果銀行卻表示非本人不能領取。接到“12345”政務熱線的工單後，南京玄武警方介入。經過和銀行方面溝通，民警開具了相關戶籍證明，并通過視頻通話，把老人請到了“現場”，最終解決了難題。

3月5日下午兩點左右，南京市公安局玄武分局安仁街警務工作服務站接到一起“12345”政務服務熱線工單，市民魏女士想幫自己行動不便的舅媽取存款，卻遭銀行拒絕。原來，今年2月，魏女士收到身在外地、行動不便的舅媽劉女士委托，前往丹鳳街某銀行取其十年前存的1萬元存款。但魏女士帶着委托書跑了兩趟，從舅媽的一代身份證換到二代身份證，都未能将錢取出。協商未果的情況下，魏女士撥打“12345”政務服務熱線尋求幫助。

接到該工單後，民警郁昌雄立即趕到現場了解情況。銀行值班經理解釋說，根據規定，如果魏女士在存款到期當日攜帶其舅媽的身份證及其本人身份證前來取款，可順利将錢取走，但是由于現在存款過期了，根據規定需要存款人本人攜帶二代身份證及派出所開具證明，證明一代身份證和二代身份證是同一個人，才可以将錢取走。

面對銀行的規定，魏女士表示，讓老人本人到場，實在有難度。一方面老人行動不便，另一方面，老人身在外地，就是不想折騰才委托她來辦理的。鑒于這一情況，郁昌雄則表示，要開具戶籍證明，沒有問題，但讓老人到場，銀行的規定确實有些不近人情。經過進一步溝通，銀行最終同意了民警的一個想法，就是通過視頻通話，把老人本人請到“現場”。

很快，民警回到警務站開具了相應的戶籍證明，随後便回到銀行，和老人進行視頻通話。銀行工作人員和老人對話後，确認了老人和魏女士的關系，也明白了老人想要把錢取出的意願，随後便辦理手續，将存款取出交給了魏女士。面對民警的幫助，魏女士連連道謝，并特地制作了一面錦旗送到警務站，表達自己的謝意。