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汽車金融合法指引
汽車金融合法指引
更新时间:2025-03-18 17:40:20

汽車金融合法指引?2月10日,銀保監微信公衆号公布《中國銀保監會消費者權益保護局關于梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司侵害消費者合法權益的通報》紅星新聞記者獲悉,梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司(下稱奔馳汽車金融)存在着“宣傳材料未明确說明貸款産品提供方”、“服務價格信息披露不符合要求”等多項侵權行為,我來為大家講解一下關于汽車金融合法指引?跟着小編一起來看一看吧!

汽車金融合法指引(奔馳汽車金融侵害消費者權益)1

汽車金融合法指引

2月10日,銀保監微信公衆号公布《中國銀保監會消費者權益保護局關于梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司侵害消費者合法權益的通報》。紅星新聞記者獲悉,梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司(下稱奔馳汽車金融)存在着“宣傳材料未明确說明貸款産品提供方”、“服務價格信息披露不符合要求”等多項侵權行為。

通報顯示,奔馳汽車金融存在:

一、宣傳材料未明确說明貸款産品提供方

奔馳汽車金融2019年7月提供給經銷商的“‘藏不住’系列GLA朋友圈海報-通用版”宣傳材料,将公司貸款産品和梅賽德斯-奔馳租賃有限公司租賃産品放在同一頁面,但未明确說明貸款産品提供方為奔馳汽車金融;2020年1月提供給經銷商的“沒錯系列朋友圈海報”宣傳材料,以“奔馳金融”名義同時宣傳貸款産品和租賃産品,僅提示“‘奔馳金融’指代奔馳汽車金融和奔馳租賃”。

二、服務價格信息披露不符合要求

奔馳汽車金融在官方網站披露《梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司收費項目公示》,具體路徑為:購車支持—金融服務—合規宣傳,列示在官方網站第3層目錄下。

三、有關消費者信息授權使用的格式條款未遵循合法、正當、必要的原則

2019年5月至2020年12月檢查期間,奔馳汽車金融提供并與消費者簽署的《汽車貸款抵押合同》載明,消費者授權該公司可以向其所屬集團内的任何公司、其他貸款人授權的或向貸款人提供服務的第三方機構,收集、披露以及允許其使用消費者信息。該授權條款在合同有效期内以及合同終止或解除後持續有效。

四、消費者權益保護審查執行不到位

奔馳汽車金融内部的産品審查流程中,2項産品的審查記錄僅有消費者權益保護專員簽名,未按照監管要求提出明确、具體的審查意見。制作的金融顧問營銷指導材料、培訓材料等,未經公司消費者權益保護審查。

銀保監會在通報中指出,奔馳汽車金融的上述行為,侵害了消費者的知情權、自主選擇權,并存在消費者信息安全風險隐患。據稱,奔馳汽車金融已按監管要求進行了整改。

來源:紅星新聞

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