問題場景:
插網線的聯想M7615DNA打印機無法掃描,在control center4應用中點擊掃描一直卡頓轉圈,無法掃描,最終隻能在任務管理器終止應用進程。
問題排查思路:
這種問題一般是排查打印機、網線和連接電腦,逐個排查。
别人也是這樣掃描,可以正常掃描。那就排除了打印機問題。
連接電腦上網正常,訪問文件共享正常,連接這台聯想M7615DNA打印機打印文件正常。網線問題排除。
最終考慮是control center4應用問題。
排除出來的結果是多整了個掃描儀。
解決方法:
雙擊【Lenovo Utilities】圖标,打開【Lenovo Utilities】軟件界面。
點擊工具,選擇沒有用的掃描儀,點卸載。
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