億歐網2015年9月2日獨家消息,輕模式反向O2O洗衣平台“我要洗衣”獲得北京聯創一千萬元Pre-A輪融資,同時與賽維集團展開全面戰略合作,并獲其數百萬元聯合投資。
該輪融資後,“我要洗衣”創始人包俊傑告訴億歐網,将在2015年9月10日全面上線APP,堅持此前迅速擴張業務、提高訂單量的發展方向,具體着手于近期增加入駐洗衣店數量,年内計劃在海外市場進行推廣。
當被問及“我要洗衣”憑借什麼獲得與幹洗連鎖品牌賽維集團的合作,包俊傑告訴億歐網,其為合作者提供低成本洗滌耗材以及移動版CRM系統,使合作者能有一個相對完善的線上入口,且能更方便的進行自主營銷。“我要洗衣”的競争力在于其先進的CRM 系統和新穎的經營模式。CRM系統在餐飲行業應用較為廣泛,但在洗衣行業,應用少且僅能在PC端使用,而“我要洗衣”開發出專用于洗衣行業的CRM系統,不僅能在PC端進行使用,在移動端,幹洗店就能很方便的進行用戶管理,用戶也能通過APP對洗衣流程進行全程把控。而對“我要洗衣”的接受程度,據包俊傑介紹,在對上海2500家幹洗店進行調研發現,有40%的幹洗店願意入駐“我要洗衣”平台,接受平台對其日常洗衣服務的督促和運營建議。
據億歐網了解,“我要洗衣”上線于2015年年初,是一家線上洗衣及幹洗服務的O2O平台,初期可為用戶提供微信公衆賬号下單服務,其合作的幹洗店可基于LBS為用戶提供配送服務。包俊傑告訴億歐網,目前,其平台已進駐上海、杭州、嘉興、沈陽、銀川,無錫六個城市,日均訂單量可達5000單,已接入衆多品牌入駐,如賽維、象王、福奈特、美國UCC、潔豐、泰潔、伊爾薩、美國GEP、正章、約瑟芬,卡柏等。
其實,于2015年3月25日,億歐網曾報道過“我要洗衣”獲薛蠻子400萬元天使輪融資,其一直緻力做洗衣行業“淘寶網”。長期以來,洗滌O2O創業者關注三方面的事情:一是線上流量接入;二是線下洗滌工廠;三水物流配送。現階段,該行業同質化競争尤為嚴重,同時泰笛洗滌、e袋洗、多洗等平台占據較多市場資源,初創企業難以在短期内形成競争力。 “我要洗衣”想從對幹洗門店的整合切入洗滌O2O市場,通過與諸多線下幹洗店的加盟,為其提供CRM系統便于用戶管理,且進行流量引入和用戶體驗反饋,欲打造一個洗滌O2O的“淘寶式”多地域網絡覆蓋平台。
設想一個場景,用戶可通過“淘寶式”的手機端享受本地洗滌服務,全程跟蹤配送物流,根據評價進行洗滌商家選擇,參與多種洗滌優惠活動。但是現今淘寶面臨一個問題,仿品太多。這個問題對初創平台而言,直指用戶信任度。對此,包俊傑稱“我要洗衣”采取兩種方式,①内控,通過對接入幹洗店的相關規定進行把關,審核幹洗店能夠達到的服務程度和服務水平,據實披露在平台上的商家介紹中;②擴張,“我要洗衣”是想做一個大平台,所以平台角度來看,接入幹洗店數量多,用戶選擇餘地大,幹洗店自主運營時就能形成一個良性競争,從而提高洗衣行業整體的洗衣質量。
關于合作洗衣店類型,不僅會與已有線上入口但不完善的洗滌平台合作,還與此前純線下的洗衣店合作,包俊傑稱,現今洗滌O2O平台大力占據大量洗衣市場資源,純線下洗衣店客單量收到影響,大量洗衣店想要謀求線上流量入口但又不能改善競争力缺乏的現狀,“我要洗衣”解決其痛點。
總體來看,“我要洗衣”另辟蹊徑,避開現今洗滌O2O發展成熟平台,轉而借鑒餐飲行業CRM系統用于洗衣行業,并進行技術更新,學習淘寶平台服務模式,整合線下洗衣店集中合作管理。
目前,“我要洗衣”仍在積極擴張,一方面增加合作洗衣店數量,一方面加強與洗滌耗材商的合作,未來想要通過為平台上幹洗店提供洗滌耗材等附加業務進行盈利。對于資本寒冬逆向擴張,包俊傑稱,“寒冬是相對的,這樣對市場是好事,可減少不必要的競争。隻要模式好,效率高,抓緊融資,早日自我造血,那麼機會還是很大的。”
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