大幅面打印機在Windows系統下，打印正常但無法檢測到墨水餘量怎麼辦？
第一：沒有安裝STM3（Status Monitor 3）狀态監視器軟件。此軟件用于自動檢測打印機狀态和墨水餘量。請确保電腦支持接收從打印機發送過來的返回信息。以WindowsXP系統為例：系統中點擊“開始”->“控制面闆” ->“打印機與傳真機”，在打印機的圖标上點擊右鍵選擇“屬性”，在打印機屬性中，“端口”選項裡選中“啟用雙向支持”。
第二：數據連接線可能存在問題，系統無法讀取打印機的狀态信息。大幅面打印機都随機提供了STM3狀态監視工具用于檢測錯誤和墨水餘量，但此工具需要單獨安裝，如果驅動程序中“Status Monitor 3”選項顯示為灰色（不可選），請重新安裝狀态監視器. 如果已正确安裝了STM3狀态監視器，但系統仍然檢測不到打印機的墨水餘量，且長時間顯示“正在搜索…” 或提示“通迅錯誤”，說明計算機與打印機之間連接的數據通訊線存在問題，請嘗試關閉計算機的防火牆，并更換另一條數據電纜線。
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