商業産品是具備使用價值且以盈利為目的的産品，即商業産品是用來賺錢的。而用戶産品是具有使用價值的，但沒有經過商業化的産品。

昨天，和朋友們讨論了一個問題：商業産品和用戶産品有什麼區别？有朋友就說，所有的産品都是商業産品。産品不會讓用戶白用的。

這個觀點，我也認可。但是呢，這個朋友的這個結論，其實不讓人信服。

為什麼呢？

沒有邏輯。

這僅僅隻是一個觀點，沒有邏輯證明這個觀點。就根本沒有任何信服度。尤其是産品經理，沒有邏輯，更是可怕。

後來，我們和讀書會的群友們，一起聊了聊，最後大家通過百度查資料，找各種材料， 然後大家總結出了這麼一些方向。

要回答這種問題，一定要先給出定義，定義不清晰，後面的都會模糊的。所以，第一步，都是定義。

一、什麼是商業産品

當前互聯網環境下，當提到商業産品或者商業化産品，可能很多人都會想到商業廣告，電商，知識付費等産品。

但其實，商業産品非常多，除了廣告那些之外，你比如購買的會員，購買平台的服務等等，還有遊戲道具之類的，它們都是商業産品，屬于增值類的商業産品。

從互聯網産品的角度來說，我們可以把商業産品定義為：具備使用價值且以盈利為目的的産品。

再通俗一點理解，商業産品就是用來賺錢的産品，比如：我們可以通過賣軟件賺錢，賣廣告賺錢，賣在線課程賺錢，這些都是商業産品。

從這個角度而言，直接就把非盈利性的産品都排除之外了。比如手機上的鬧鐘，那個是一個産品，但是不是一個商品。不賣錢呀。

題外話：商業産品相關人才需求——

和商業産品相關的産品經理典型崗位有：商業産品經理、商業化産品經理、支付産品經理、增長産品經理、策略産品經理、推薦産品經理、數據産品經理等。

垂類細分，未來的産品經理，一定是這樣子的。

同時呢，商業産品是一個結果，而産品商業化卻是一個行為。任何創業項目或者産品都要回歸商業本質，企業隻有讓産品實現商業化才能夠帶來盈利，企業才能夠存活與發展。

二、商業化與産品的關系

那麼，商業産品與産品商業化存在什麼關系呢？主要表現在兩個方面：

第一、目前市場上存在太多免費的産品，這些産品都不能稱之為商業産品，但可以稱之為用戶産品，因為不能否認它的使用價值，而要想成為商業産品就必須進行商業化；

第二、隻有成功的産品商業化才能夠帶來商業産品，而一直在摸索盈利模式但始終沒能成功商業化的失敗案例太多了。

• 從企業角度，産品需要通過商業化創造商業價值，獲取商業回報；
• 從投資的角度，産品是否具備商業化的能力以及投資回報率高低等，越來越成為該産品是否能夠獲得持續投資的核心依據。

另外，當下的商業環境，很多原本沒有進入到商業流通領域的事物，在互聯網經濟的驅動下已經轉化或演變為可以流通與交易的新型商品。

這樣的新型商業産品很多，比如：現在很火爆的知識付費，逐步形成了标準化的知識型商業産品，并且實現了規模化的變現，這更能彰顯知識創作者的價值。

知識付費産品是一種内容類商業産品，它的商業模式是将知識比作實實在在的商品進行交易。

知識付費成為市場新寵，各個領域的知識IP開始崛起，也出現了很多知識付費類平台，比如得到、混沌研習社等，越來越多的課程出現在用戶的購物清單中。

三、商業産品與用戶産品的區别

了解了商業産品和用戶産品的概念，以及産品如何變成商業産品之後。我們再來看一下，商業産品與用戶産品的區别。

我們從以下幾個方面來做分析：

1. 産品目标

用戶産品的目标主要是通過滿足用戶需求，提供良好用戶體驗，吸引大量用戶使用；

商業産品的目标是在不影響用戶體驗的基礎上實現産品盈利。

可能有人會說，商業産品的設計如果隻顧賺錢可能會影響到産品體驗，甚至造成用戶抱怨與流失。但其實商業産品的目标是實現商業價值與用戶價值的平衡與統一。

從産品設計的角度，互聯網業内有個BTU三圈論：Business（企業需求）、Technique（技術）、User（用戶體驗），即一個好的商業産品應該兼顧三者。（之前也寫了一篇文章，通過《刺激戰場》到《和平精英》，産品經理如何平衡這三者。有興趣可以點擊看看，→ 從吃雞到《和平精英》，如何看待用戶體驗與商業需求之間的平衡？）

當下互聯網公司流行的是UCD，即以用戶為中心的設計。

其實無論是從企業需求、技術、用戶體驗的哪一個角度切入設計産品，都可以設計出優秀的産品，隻不過UCD更強調用戶優先。

舉個例子，比如，用戶使用微信APP，他的第一需求是社交。

而當商業産品團隊在試圖挖掘平台商業潛力，進而植入商業廣告産品的時候，就非常注重廣告體驗與社交體驗的融合，他們說“廣告，也可以是生活的一部分”。但是，生活裡不可能都是廣告，所以，我們也隻能看到幾個廣告。

但是，微信還給出了另外一個答案：廣告，也能産生社交。

比如，為什麼你的廣告是奔馳寶馬，我的竟然是傳奇！！！我這麼LOW嗎？？哈哈~我們會通過廣告，來對比各自的朋友圈。

微信竟然讓廣告，産生了用戶比較心理。真是一個偉大的産品。

2. 産品受衆

用戶産品的需求者與使用者是重合的，而商業産品的需求者與使用者有時候是分離的，即購買産品的人有時候并不是實際使用産品的人。

尤其是幼教産品、K12教育産品，以及to b的産品，很多時候，你的客戶，不是你的用戶。

想想當年，你哥哥送了你一本《五年高考，三年模拟》。

而現在，你可能也會給你那親戚家的上三年級的熊孩子，買一套學而思網校的在線課程。

3. 産品體驗

用戶産品更加注重用戶體驗，而商業産品要兼顧商業體驗與用戶體驗。相對來講，對于用戶産品，良好的易用性、良好的交互效果、良好的美觀性往往是優先級比較高的需求；

對于商業産品，優先級從高到低往往是：效果的達成度、功能的滿足度、性能的滿足度、良好的易用性、良好的美觀性。

很多時候，人們都會說，體驗為王，其實，這都是有前置條件的。體驗好與不好，有時候就看你的産品，需不需要那些體驗。

客戶購買商業産品往往是奔着明确的利益目的，說的通俗點，就是“看療效”。

比如：以百度推廣舉例，如果公司競價推廣産品沒有效果，推廣賬戶功能做得再易用、再酷炫都沒有意義。而用戶産品的使用很多是在免費的狀态下，因此更加追求給予用戶良好使用體驗以增加用戶粘性。

4. 産品運營

商業産品的運營帶有明确的商業目标（或者說是經營指标），這類指标往往包括：付費用戶轉化率、銷售量、銷售額、市場占有率、銷售毛利率、淨利潤率、費用率等指标。當然商業産品的運營也會同時關注用戶類指标。

但是，用戶産品更加關注通過運營手段宣導産品的可用性，關注讓更多的人用，增加用戶粘性。它的指标往往包括：注冊用戶、活躍用戶（MAU/DAU）、用戶留存率、用戶流失率等。

你可以很明确的看出，這在不同的産品上，重點指标是哪些。

另外，公司往往會為商業産品配置一整套的商業化運營體系，涵蓋運營、銷售、客服等業務部門，即要保證産品好用，又要保證買的放心，售後服務有保障。

當然從現實的商業實踐來看，這兩者的配套運營體系在一家公司中很多時候是組合在一起的，尤其是用戶産品與商業産品同體的情況。

5. 産品數據

在數據層面，用戶産品與商業産品的一個典型區别是：商業産品的數據要比用戶産品具備更強的可追溯性訴求，因為這些數據直接跟消費過程以及商業産品産生的價值挂鈎，因此更加關注這些數據的價值挖掘。、

所以，電商領域的數據，就是數據界的典範啊。每一個數據，那都是跟錢有着千絲萬縷聯系的。

四、總結與複盤

總結一下，商業産品是具備使用價值且以盈利為目的的産品，即商業産品是用來賺錢的。而用戶産品是具有使用價值的，但沒有經過商業化的産品。同時呢，隻有成功商業化後的産品才能帶來商業産品。

商業産品與用戶産品的區别，主要有五個方面：

第一是産品目标，用戶産品的産品目标是滿足用戶需求，提供良好的用戶體驗，吸引大量用戶參與。而商業産品的産品目标是在不影響用戶體驗的情況下實現産品盈利。

第二是産品受衆，用戶産品的需求者與使用者是重合的，而商業産品的需求者與使用者有時候是分離的。

第三是産品體驗，用戶産品更加注重用戶體驗，而商業産品要兼顧商業體驗與用戶體驗。

第四是産品運營，商業産品的運營帶有明确的商業目标，用戶産品更加關注通過運營手段宣導産品的可用性。

第五是産品數據，商業産品的數據要比用戶産品具備更強的可追溯性訴求。

以上，就是昨天和朋友們一起讨論的商業産品内容。

作者：大林的小白，gzxdqc，百度數據産品經理

本文由 @大林的小白 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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