編者按:
培育旅遊工匠,賦能景區發展。2022全省A級旅遊景區講解員職業技能大賽雲複賽火熱進行中,經過前期市州選拔賽,58名選手入選雲複賽。
台前娓娓道來,台下久久為功。即日起,紅網時刻新聞對話參賽選手,認識紮根旅遊服務一線的講解員代表,聆聽初心與希冀,發現光鮮與平凡,看見這個群體不為人知的另一面。
曾長富面對鏡頭講解。
紅網時刻新聞記者 莫楚甯 長沙報道
“各位遊客朋友大家好,歡迎來到株洲方特旅遊區,我是今天的講解員曾長富。想知道‘方特’的寓意是什麼嗎?眼前這個項目運用了哪些科技手段?讓我為大家一一道來。”
生于1998年、去年剛畢業的曾長富,如今已經是株洲方特旅遊區講解員班組帶頭人。在校期間,他一直喜愛演講和辯論,拿過不少獎項。一次講解員工作實習的經曆,讓他對這份職業産生了興趣。2021年7月,他入職湖南華強文化科技有限公司從事景區管理工作,同時也成了株洲方特唯一的兼職講解員。
很多人不知道,主題公園也有講解員。曾長富的講解主要圍繞公園内文化類項目的内涵與故事展開,在株洲方特,就有着“80年代文化展”“千古蝶戀”“水漫金山”“大鬧天宮”“聊齋”等衆多以時代特色或民間傳說為靈感的體驗項目。通過他繪聲繪色的描述,人們不但可以“雲”體驗一個個刺激有趣的項目,更能了解到其背後蘊藏的曆史文化和科技知識。
如今,他面對鏡頭講解起來駕輕就熟,絲毫不怯場,但剛開始講解工作時的一次“匡瓢”經曆,讓他至今記憶猶新。
那是2020年8月,曾長富講解員生涯獨自接待的第一個旅行團。“剛開始信心滿滿的,覺得自己一定能有一個精彩的開始。”
但講解過程中,漸漸地越來越多人落在後面自顧自遊玩、拍照,他想當然地認為有些遊客沒興趣聽講。直到行程結束,團裡的一位阿姨找到他抱怨,今天走得好累,還沒聽到講解,感到很失望。這時他才反應過來,自己既沒有給遊客留出自由欣賞的時間,又缺少互動,沒有注意觀察他們的狀态。
“最讓我印象深刻的不是他們的批評,而是他們在了解到我是第一次帶團隊後,沒有怪我,反而鼓勵了我,是他們的包容讓我在講解員的道路上堅持至今。”曾長富說。
現在,随着株洲方特旅遊區研學團隊和政務接待的增加,對講解員的需求也在逐步增大。近期,由曾長富牽頭成立了講解員班組,現由8名講解員組成。
“本次我參賽的首要目的,就是向其他經驗豐富的講解員前輩們學習讨教,其次,我想趁此機會,邀請更多人前來株洲方特旅遊區,體驗這個神奇夢幻的歡樂王國。”曾長富表示。
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