老顧客轉介紹對美容院業績和客流翻倍有重要作用，口碑力量能讓你輕松獲得新顧客認可，進而産生業績，這樣的連鎖反應是低成本高回收的，每個老顧客身邊都有8-10個甚至更多潛在的新客戶，老顧客的一句肯定甚至勝過你為新客提供的服務，輕松讓新客産生信任，所以千萬要重視老顧客轉介紹。那如何做呢？以下幾點要知道！
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1.抓準時機
時機對才能有效，通常來說顧客感謝美容師的服務時，肯定店内産品和效果的時候，決定購買的時候都是做轉介紹的好時機，因為在這個時候顧客非常滿意認可，可以趁熱打鐵配合相關話術加以引導，讓顧客幫忙轉介紹。例如：非常感謝您的信任和認可，如果您身邊有朋友也跟您一樣呢有美容保養的需求，可以聯系我，随時到店裡都可為你們提供優質的服務。
2.高性價比的産品和服務更容易獲得認可
産品和服務時顧客信任你的基石，如果這兩點做不到，顧客時絕對不會做轉介紹的，畢竟誰都不想被信任的人“坑害”,要想獲得認可，就要讓顧客了解你的産品價值和服務價值，讓她享受到超過她預期的效果和服務更容易獲得認可。
3.讓老顧客獲得滿意的實際利益
無利不起早，每個人都想要得到一些利益，那顧客給你轉介紹的時候肯定也會想自己會得到什麼好處。一張折扣卡或者現金券遠比一張宣傳頁更有說服力，能讓顧客得到實際利益的滿足，給朋友宣傳的時候也會覺得自己面上有光，這樣顧客更樂意主動去做轉介紹。
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