說話要入情入理
在日常交往中,要想說服一個人,曉之以理、以情動人無疑是最佳選擇。隻要你的話入情入理,就可以讓人理解你的意見和行為,明白自己的錯誤或缺點所在;可以讓對方從心理上感覺到你的做法是合乎情理的,讓别人從心裡信服,從而更樂于接受你的觀點。
隻要把道理講清楚,就很容易說服人。分析簡單的事情,一兩個典型事例,再加上簡明的分析,道理就足以講清楚、講明白;分析複雜的事情,涉及多方面的因素,牽一發而動全身,必須全方位、多層次、多角度地進行一系列的說服工作,從多方面展開心理攻勢,并以嚴密的邏輯推理,水到渠成地得出結論。
我國著名的鋼鐵基地攀鋼,成立之初急需大批受過高等教育的專門人才。但是,每年國家分配到攀鋼的大學生很少。實行“雙向選擇”後,許多人不願到邊遠的攀鋼去,攀鋼就主動派人到大專院校,通過宣傳招攬人才。某一年,地質工程師楊實接受了這一任務,他到北京某大學,出當年在海外當《華商報》記者時的本事,用誠摯和熾熱的語言,和年輕的大學生門講自己心中的攀鋼:“我從海外回到祖國,懷着一顆赤誠的報國之心,考入大學地質系。唱着《地質隊員之歌》,走遍了祖國的山山水水,為國家尋找無盡的寶藏。1964年,我告别了也質研究所,從成都出發,五天五夜後來到一個叫諸葛營的小山村,就是三國時期諸葛亮‘五月渡泸,深入不毛’時安營紮的地方。這裡是公路的盡頭,前面橫亘着重重大山。勘探儀器和行李全用馬馱着,幾十個人步行了兩天才到達攀枝花。這是高山峽谷,村裡隻有七戶人家。沒有住處,晚上就睡在老鄉的豬圈裡面。沒有蔬菜,就吃辣椒鹽巴拌幹糧。
累嗎?累!想回北京嗎?想!但是有什麼是比用自己勞動領來的果實更令人陶醉的呢?經過艱苦的地質助探,終于發虎?這個神秘的聚寶盆:攀校花共有100億噸鐵礦石,240億噸遠制儲備量,占已探明的全國鐵礦石的1/5。這裡更有豐富的機钛,釩的儲量達2億噸,占全國的87%;鐵儲量8億噸,占全國的92%;還有37萬兩黃金、1137噸銀、284萬噸銅……一位外國專家感歎地說:‘上帝太不公平了,把這麼多寶藏都埋在了中國的攀枝花!’現在,一座現代化的鋼城已巍然屹立,那是中國一代知識分子和工人辛勞與智慧的結晶啊!什麼是青春、生命、事業和榮耀?那就是當他回首往事的時候,不會因碌碌無為而羞愧,也不因虛度年華而悔恨。面對着祖國飛奔的列車,他會自豪地說:有我們生産的鋼鋪設在千裡鐵路線上;面對着漫天燦爛的霞光,他會無愧地說:那裡有我鮮紅的血液……”雷鳴般的掌聲響徹了禮堂,同學們幾乎把楊實擡了起來。晚飯後,楊實住的招待所被大學生們擠得水洩不通。當晚,便有70名大學生向學校提出申請,要求分配到攀鋼。
古人雲:“感人心者,莫先乎情。”說服别人,在很大程度上,可以說就是情感的征服。隻有善于運用情感技巧,動之以情,才能打動人心,以至說服别人。楊實的這次宣傳演講可謂“動之以情,曉之以理”,他實實在在地講攀鋼的事業,講攀鋼的過去、現在和将來,講自己的親身感受,學生心中引起了強烈的反響和共鳴同學們聽了他的講話,感到攀枝花太有吸引力了。到攀鋼去建功立業,天會更寬,地會更闊、青春會更美麗,生活會更有意義!所以說,“以理服人、以情感人”的關鍵在于幫助對方産生自發的意志,激發其行動的力量,才能達到良好的表達效果。
由此可見,說服他人認同你的觀點的最佳語言技巧就是“以理服人,以情感人”,這是感情、道理和心智力量的使然。情感的力量是情感的認知和共鳴,道理的力量能使人們信服觀點的論證,心智的力量則能使人們接受你,進而在有意無意中相信和支持你的觀點。
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