■CFP供圖

随着經濟的發展,乘坐飛機成為許多人旅行時優先選擇的出行方式。飛機具有方便快捷的特點,但搭乘飛機時行李托運的問題總讓人頭疼。

尤其是航班中轉的時候,乘客往往需要先取行李再托運到下一趟航班。倘若中轉時間較短,乘客容易發生誤機,行李丢失的情況也時有發生。身在機艙心在行李箱,這樣的體驗的确不太愉快。這時,選擇行李直挂就可以很大程度上減輕這種煩惱。

■新快報記者 毛靜 實習生 佘映薇

七嘴八舌

@n1的益達:我是從上海到法國克萊蒙費朗,之間要在巴黎戴高樂機場轉機。我第一段上海到巴黎是東方航空公司,第二段巴黎到克萊蒙費朗是法航。這是聯程機票嗎?那我的兩件托運行李能否辦理行李直挂,就是最後在目的地克萊蒙費朗取?還是要在巴黎取件再辦理托運?如果是第二種情況,重新辦理托運大概需要多長時間?

@笨貓湯:最近發現有些國際回程居然都不可以直挂行李回國,有遇到過這種情況的朋友嗎?因為今年準備出行,正好是聯程機票,在莫斯科中轉,回程中轉超過20個小時。如果行李挂到莫斯科,我豈不是大半夜要出關取行李?

@emily婷:我訂的機票是聯程票,票号也一樣,問客服竟然行李不能直挂,要是不能直挂,我轉機時間隻有1.5個小時,這意味着在澳門機場需要重新托運,最晚值機時間是30分—45分鐘,時間會不會來不及?

什麼是行李直挂?

簡單來說,行李直挂就是中途需要轉機的航班,如果符合直挂要求,行李可以直接從出發地把行李發往目的地,中途不需要取行李重新托運。行李“一挂到底”,乘客一身輕松。選擇行李直挂可以避免出關取行李、中轉時間短導緻誤機等問題。

航空公司對于不能直飛的機場可能會通過聯盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班,這種航班乘客需要轉機,但是航空公司會負責将行李挂上轉機的第二程航班,也稱為行李直挂。

行李直挂适用條件

90%的情況下,聯程機票可以直挂行李。一般來說行李會直接運往目的地,旅客轉機毋需取行李再托運,非聯程的旅客則需要重新托運行李。如果想将行李直挂到目的地,直接選擇聯程機票是最省心的方法。正常情況下,行李直挂需要滿足下面三個條件。

1.乘坐同一個航空公司國内轉國外的聯票航程,兩段航程是在一張機票号,即行程單上的電子票号隻有一個。

2.機票不是同一個航空公司,但這幾個航空公司是同一個聯盟,或者簽訂了相關協議(代碼共享航班)。

3.所乘坐航班的航空公司在始發地城市開通了“聯程中轉、行李直挂”服務,開通了的航班會稱為通程航班。

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什麼情況下聯程機票不能行李直挂?

三種情況

前面說到,90%的情況下聯程機票可以直挂行李,那剩下的10%的情況是什麼?聯程機票不能直挂的情況大緻有這三種:航班第一段是廉價航空,通常不可以行李直挂;從國外返程國内時,在國内中轉一般不能行李直挂;航班中轉需要在機場過夜時,行李有時不能直挂。

三次确認

既然聯程機票不能“包治百病”,乘客買票、乘機前就需要先确認行李直挂的情況。在購票平台上購票的時候,如果不能行李直挂平台一般會進行說明,這種情況下買票的時候就可以确認情況了。買到票後,乘客可以打電話咨詢航空公司客服、或在航空公司官網上查詢,進行第二次确認。最後,出發前在值機櫃台詢問工作人員,最後一次确認行李最後托運的目的地、行李中途是否需要取出、在哪兒取出等信息。一般這些信息都會在行李條及行李小票上呈現出來,注意一定要保管好行李小票哦。

倘若遇到不能直挂的情況,就要注意中轉的時間了。考慮排隊的時間,一般取行李、重新托運要空出2~3個小時,以防萬一。

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行李直挂的适用情況

國家地區

●中國香港:在香港中轉時,行李可以直挂。

●歐洲:在歐洲轉機前往下一個站目的地,可以采用行李直挂的托運方式。

●澳大利亞、日本、韓國:行李不得直挂,中轉時需要提取行李,海關檢查完行李後再到中轉櫃台重新辦理行李托運。

●美國、加拿大:到達第一站提取行李過海關,不用重新貼行李條,直接在中轉櫃台辦理托運。

航空公司

●中國國際航空

2017年1月1日起,乘客全程乘坐國航實際承運的國際及國内航班,且航程為歐美航點始發,經北京轉中國國内任意航點,那麼乘客在境外始發航站辦理值機手續時,隻要在行李條免責條款上簽字并打勾,剩下的行李提取及再托運工作就由國航搞定啦。

●中國東方航空

目前東航隻支持達美航空、法荷航空、大韓航空三家國際航空公司國際轉國内行李直挂服務。但在國内中轉時乘客仍需自行提取行李,重新辦理托運手續。其他線路具體情況還是要咨詢值機櫃台的工作人員。

●中國南方航空

乘客全程乘坐南航航班時,廣州國際轉國際、廣州國内轉國内、廣州國内轉國際航班皆可辦理行李直挂。搭乘廣州國際轉國内航班,乘客則需要提拿托運行李,由海關檢查後再在中轉櫃台辦理行李托運手續。不同的航空公司則需要視始發點具體情況而定。

Tips

中轉誤機,行李還會直挂到目的地嗎?

聯程航班中轉時旅客如果誤機,行李是不會被送上下一趟航班的。如果是飛機延誤導緻的誤機,航空公司會給乘客安排後續航班,行李同理,乘客不必擔心行李悄悄溜走。若乘客誤機後自己改變了後續航班,可詢問機場工作人員,到機場行李存放處領取。當然,旅客也可以在飛機中轉站要求取走行李,隻需要把行李挂到中轉站就可以啦。

在境外的話非聯程航班就比較麻煩。旅客可能需要出關取行李,出關又需要有中轉地的簽證。辦理簽證就是不得已的選擇啦。