如何衡量一個管理幹部的責任心？很多管理幹部認為自己的責任心很強，但他不知道老闆真正需要的責任心是什麼，以為把事情做完就是有責任心。

曾經有一位部門經理，對公司老闆說：“老闆，跟我一起進公司的某部門經理，已經加薪很多次了，為什麼我沒有加薪？”

老闆說：“你的責任心不夠。”

這位經理就覺得非常奇怪，他已經把部門所有工作都完成了，也沒有犯什麼特别的錯誤，也沒有違紀。

這就是這位經理對自己責任心的定義，但在老闆眼裡，這隻是做到最基本的層面。作為部門的經理、主管，你跟員工之間最大的區别，是你的責任心的境界

作為一個部門主管和經理，要對五個方面負起責任來，才能夠叫真正有責任心。

作為部門的經理或主管，必須建立起非常強烈的自我驅動的心智模式。同時，做任何事情都要有結果導向思維，不是把事情做完就好了，不是你帶的員工從來不犯錯誤就是責任心。這不是真正的責任心，這都叫平庸的表現。

請你記住一個非常重要的職業化觀念，帶領員工把事情做完，等于平庸。帶領員工把事情做好，等于合格。帶領員工把整個部門的事情，一樣一樣做精，才叫優秀，這才是真正有責任感的人。

但是大多數平庸員工都沒有這樣的責任心，認為把領導交代的工作做完，就完事了，這都是自毀前程的表現。

請你記住，做任何事情都有不同的境界，做完等于平庸，做好等于合格，而把工作做得精益求精，才是真正的優秀。

比如我們思想力公司設立新媒體團隊，就有這樣優秀的員工。他不僅是把事情做完、做好，還會不斷創新，把事情做精。

我在公司裡反複強調，任何一個人都要朝着“要麼成為專家，要麼成為領袖”的要求，來對待自己。

就算是做視頻剪輯的員工，也要以專家的身份來要求自己，這才是真正負起責任心。不是說領導安排一個工作，很快就把它完成、交差，這樣的心态是沒有責任心的表現。

作為部門的經理、主管，請你記住，你負起責任的第一層境界，就是要帶着員工對組織的成果負責，不斷追求卓越，處處超越領導的期望。

特别是在不忙的時候，要問自己三個問題。

第一個問題是問老闆，或者問你的上級領導，你還有什麼事情需要我去做。主動找活幹，這就叫責任心。

第二個問題是問同事，你們還有什麼地方需要我來支持和幫助，這也是責任心的表現。

第三個問題是問自己，我們部門還有哪些地方可以做得更好一點，哪些地方我們還可以改善、創新，這就是在精益求精，也是責任心的體現。

當你作為一個部門的經理，能為組織的成果目标負責，能主動問自己這三個問題的時候，你就真正負起了百分百的責任。

對團隊的成長負責，就是你要培養員工。剛才那個經理去問老闆，為什麼他沒有得到提拔，沒有加薪升職，就是因為他沒有意願去培養人才。在部門裡一枝獨秀，沒有培養員工，生怕别人超過他，這都屬于占道和擋道。

部門的經理、主管，有一個非常重要的責任，就是培養員工。不能隻是停留在為組織的成果負責，把事情做完、做好、做精。更重要的就是，你能夠培養出多少優秀人才。

你可以組織你的員工，每周學習一次我的課程，讓你的員工成長。學完之後，大家坐在一起研讨，都發表一下自己的感悟、感想，對照自己，反省一下。

隻要你的團隊能夠每周堅持學習一次，堅持一年下來，就會發現整個團隊正能量滿滿，這就是你作為經理的責任。不僅要對組織的目标、成果負責，還要對員工的成長負責。

你要把自己的專業知識，如實分享給你的團隊。你能複制出更多的優秀人才，你就可以變得更加優秀。

很多部門經理、主管都會犯這樣的錯誤，說話口無遮攔，不注意分寸。甚至會有這樣的不良思想，認為自己的個性很直，所以就可以随便說話。不僅沒有自責、自愧的心理，反而會跟同事們說，我這個人是一個直性子，說話很随意，你們不要介意。

這就是一個管理幹部的情商不夠的表現，真正優秀的人都懂得，如何說話才會讓别人舒服。說話要顧及别人的面子，注意自己的身份。

當你成為幹部之後，你在員工面前所講的每一句話，都要注意自己的身份，不能太随意，什麼話都随便講。

做領導就要以身作則，說話就應該有領導的樣子，要站在更高的層面來對待你的言行。要為自己的言行負責，特别是對你的承諾負責，你給團隊的承諾，必須要兌現。

作為管理者，團隊的文化建設就是你的責任。

很多不職業化的經理、主管，隻停留在帶着員工把部門的工作幹好。從來沒有想過要把團隊文化建設好。這樣的管理者，就是還停留在包工頭的角色。

什麼叫包工頭？包工頭就是帶着員工把事情幹完，就等着領工資的人。而真正職業化的管理幹部，不僅要對事負責，還要對人的成長負責，對組織的文化負責。

要做好團隊文化建設，要打造什麼樣的文化？該如何打造好的文化？至少有這四個維度的文化是必不可少的。

1、客戶價值的文化

什麼叫客戶價值的文化？就是你團隊裡的每個人，都要把每一位同事都當成自己的客戶，當成自己的衣食父母，快速鍊接，主動配合内部客戶。

這是作為部門經理，必須打造的第一個文化，内部客戶價值文化。

2、結果導向的文化

團隊裡的每一個人，做事情都不能滿足于完成任務，而是要做到追求卓越的結果。沒有結果就沒有尊嚴，沒有結果就必須加班加點拿到結果。

這就是作為部門經理，要打造的第二個文化，結果導向的文化。

3、敬畏規則的文化

團隊裡的每一個人，都得學會敬畏規則。制度就是生産力，制度沒有敬畏規則的文化作為支撐，制度就會形同虛設。

很多成長型公司不缺乏制度，但缺乏敬畏制度的職業化文化。各個部門的經理、主管又沒有建設敬畏規則文化的意識，久而久之，團隊自上而下就都不敬畏規則了。

所以作為部門的經理、主管，你必須對組織文化負責，打造職業化的文化。

4、至誠守信的文化

在團隊中，要形成背靠背的信任。

有了這四個文化，整個團隊的氛圍就會更好。在合夥人管理模式解決方案裡，我們會倡導另外一種文化，叫以奮鬥者為本的文化。

在公司的各個部門中發展奮鬥者，從奮鬥者中選出部門的合夥人。每個部門都實行阿米巴的獨立核算和經營，把所有員工激活起來。

制度就是生産力，部門經理要有一個非常明确的責任意識，就是不斷完善、建設部門的各項制度流程。

你不要認為隻是帶着員工做事情，就完事了，這都是平庸的管理者。越是頂尖的管理者，越要做這三件事情。第一是人才培養，第二是文化建設，第三是制度建設，圍繞這三件事來做你的日常管理。