20多歲是一個人一生的黃金年齡段,有對未來的期待,也有對未來的迷茫。
就像最近進營的小柯,對未來有期待,但也因為期待而迷茫。
小柯今年22歲,是河南商丘人,喜歡車,目前也做着和汽車相關的行業——汽車美容。
2016年,初中畢業的小柯沒考上高中,父母給安排了一個中專,讓他去學面點師。
選這個專業小柯是不情願的,因為他一點也不喜歡當廚師,不喜歡和這些打交道。但小柯的父親是一個非常強勢的人,不允許小柯有一點的反駁。
沒辦法,他隻能去上學。
不喜歡,當然也就學不到什麼,再加上學校本就教得一般,所以在學校的三年,小柯基本都是混日子型的。
畢業後,學校倒是推薦了幾家大的實習單位,大部分是酒店。學校規定必須實習夠時間才能自由選擇,不然就不給發畢業證。
沒辦法,小柯又在酒店後廚幹了一年。實習期結束後,在父親的威逼利誘下,小柯又幹了大半年,最後實在忍受不了廚房的悶熱,做自己不喜歡的事,就辭職了。
小柯的父親一直不同意,可也沒辦法,小柯連家都不回了,他能有什麼辦法呢!
從酒店辭職,總得找個地方上班。小柯喜歡車,他想每天看到各種各樣的車,這樣的工作除了搞汽車修理之外,就是汽車美容了。
最後,小柯選擇了去汽車美容店當學徒。
在汽車美容店,一開始老闆就隻是讓他洗車,畢竟這個沒啥技術含量。就像理發店一樣,當學徒都是從給客人們洗頭開始的。
一年時間,小柯也學會了很多技能。除了不能做把汽車配件拆下來清洗的這種精品洗車和貼膜服務,其他的諸如打蠟、抛光、封釉、鍍膜、内飾清洗這些,他已經非常熟練了。
如果這樣發展下去,小柯在汽車美容這個領域遲早能出師,不但能每天看到、摸到不同類型的汽車,還能有不低的收入。
可事情往往不是朝着我們想的方向去發展的,小柯的老闆因為欠錢把店鋪抵賬了,接手的老闆有自己的團隊,小柯他們就隻能被迫離職。
離職後,小柯本想再找一家店去上班,可自己現在會的說多不多,說少也不少,屬于半瓶水晃蕩,而且還得從頭開始,這讓他比較猶豫。
他也想過創業,可自己一沒錢,二沒技術,總不能隻開個洗車店吧。
在看了兩個月我的文章之後,他決定來找我聊聊,想給自己做個規劃。
要說小柯沒啥技術,這個我是不認同的,他車洗得好,還會打蠟、抛光、鍍膜,這就是技術啊,這些積累足夠他開展業務了。
所以,我給他的建議是:
前期,從同城上門取送汽車精洗業務開始,做自己的汽車美容機構。
後期,有了流量,有了口碑,就可以做同城汽車服務中介!
看看抖音上其他博主取送車的服務,小柯也能幹。
為什麼會給他規劃這個方向?
一是因為小柯在這個行業已經做了一年多,積累了洗車的基礎技能,最關鍵的是,他喜歡車!
一個人喜歡某個東西,對它感興趣,還樂意花時間去做,那大概率會做得很出色。
而且,洗車是一個大的需求,市場很大,滿大街排隊洗車的洗車店就是證明。
所以,小柯從汽車精洗切入,開展自己的汽車事業沒有任何問題。
二是汽車精洗是汽車美容的一個業務,是一門技術活,屬于汽車後市場,做好了一樣非常賺錢!
普通的洗車滿大街都是,但是真正能夠提供高價值服務的精洗卻很少!
三是因為汽車市場相關服務有很多,規模也很大。
汽車相關的服務有哪些?
比如車險推薦、二手車推薦、婚車中介、汽車維修推薦等等,哪一個需求不大?
就拿二手車來說吧,市場規模将要突破2000萬輛,這樣一個萬億級的超級市場,小柯從中喝一口湯有什麼難的呢?
還有汽車維修,小柯自己做不了,能不能推薦給其他商家呢?推薦了會不會有傭金?後期隻要把這些服務做起來,都夠小柯吃了。
01小柯該怎麼開始?六個字:謀生存,圖發展。
先說謀生存階段。
謀生存肯定是要能夠賺錢的,最起碼得讓自己過得足夠好,還要在謀生存的時候,給以後的發展做好積累。
如何謀生存?
第一步,硬件準備。
先注冊一個公司,目的是增加信任。
然後租一個偏僻一點的房子,租金控制在500元/月,甚至可以找個角落,自己用彩鋼搭個棚子,再搞一個活動闆房。
畢竟是精洗,還是需要一定的空間去施展的,不洗車可以當住的地方,也算節省了租房子的費用。
在寫字樓、小區附近5公裡内找到比較偏僻的房子,不需要裝修,幹淨整潔就好,最關鍵的是要把下水道搞好,這樣就足夠了!
再添一些必須要用到的工具,比如工業吸塵器,高壓水槍等等,可以去閑魚上找一些倒閉的洗車店,買二手的工具,好用就行。
一套置辦下來也就一兩千左右,而且不需要一下子置辦齊全了,可以邊賺錢邊置辦。
另外,為了讓客戶有更好的體驗度,小柯還可以訂購一些放車鑰匙的小盒子,釘在車位旁邊,就像鮮奶配送那樣,自己和車主都留一把鑰匙。
比如這樣的:
這樣,小柯攢的一點錢就完全夠用了。
第二步,軟件準備。
先要制定标準化流程。
比如上門取車時,如果車主不同行,繞車、開車門拍照,拍視頻留存,以免發生不愉快的糾紛。
比如放上一次性座椅套、腳墊墊紙,準備香薰等等。
比如送還車輛時,繼續拍視頻,拍照發給車主,自己留存!
第三步,人設打造和流量準備。
先說人設。
流量未動,人設先行。人設打造解決的是轉化率、複購和裂變的問題!
人設打造好了,大家想洗車,第一個想到的就會是你,還會給你介紹客戶。一旦有了口碑,甚至後期都不需要再去引流,都有洗不完的車,做不完的生意!
人設怎麼打造?
小柯隻要做好微信的人設打造就可以了。
有兩個部分:
一是基礎資料的設置,包括頭像、昵稱、背景圖、個性簽名四個部分。
頭像,拍一張穿着幹淨工作服的工作照就很好,讓人一看就知道小柯是做什麼的。
昵稱,簡單、好懂、好記為原則,比如“汽車服務小柯”。
背景圖,用一張海報,把自己的服務内容都放上去,就沒問題。
個性簽名,有兩個部分,分别是服務範圍和行業價值觀。
二是朋友圈的打造,用好3有原則就沒有問題。
有趣,我們可以分享一些洗車的小段子,比如:英菲尼迪:我一個日系寶馬,常常被人當做奇瑞是什麼鬼。洗車的時候隻收了我15塊是不是看不起我?然後配一張英菲尼迪和奇瑞的對比圖!
還可以分享一些生活中遇到的趣事,和客戶的有趣對話等等。
有料,可以分享一些用車小技巧,比如日常用車300問,這樣的内容網上有很多,改一改就能用!
有共鳴,可以分享自己對客戶的溫暖服務:比如,客戶第二天要接老婆的家人了,但是車很髒,忘了洗了。自己夜裡10點,開着小電車,去給客戶洗車,客戶非常感動,非要給自己雙倍的錢……
還可以分享自己日常學習、運動的場景,可以展示自己給客戶洗車的過程等等。
如果一直能堅持去做,一定能讓客戶越來越信任小柯,有了信任,還怕不能成交嗎?
再說引流。
小柯最快最有效的引流方式就是地推了,而且區域比較集中,比較适合我們上門取送精洗的業務。
我們可以設置一個活動,比如首次洗車9.9元,加個微信下次有需要可以直接聯系!
然後拿着傳單去小區和寫字樓、商場附近停車場去地推。
話術可以是這樣:
「小哥哥/小姐姐,您好,可以耽誤您15秒嗎?
我是一名從業3年的洗車師傅,一起和女朋友在這個城市打拼。我想在這個城市給她一個溫暖的家,但我隻會洗車,就在洗車店打工。您如果需要洗車服務的話,我可以提供上門取送服務,首次就隻要9塊9,老闆給我下達了50個推廣任務,我今天才完成23個,我能邀請您加個微信支持我一下嗎?以後隻要您有需要,我都會随叫随到,24小時服務!」
小柯每天抽兩個小時出來地推,每天加30個車主微信,一個小時也就是15個微信,不難。
這樣,一個月就是1000個車主流量,一年也能聚起同城萬人流量池了!
有了流量,就不怕沒生意可做了。這就叫,流量在手,天下我有!
這一個階段,是積累階段,解決事業起步問題,和生存問題!
再說圖發展階段。
解決了生存問題,手裡也有點錢了,我們就要開始圖謀更大的發展。
怎麼發展?
第一步,做好升級。
升級啥?升級設備,升級店鋪,升級服務。
客戶越來越多,我們就可以把店鋪環境做得更好一點,設備用得更好一點,這樣也有利于我們更好地變現。
除此之外,還要升級服務。
小柯本身就是做汽車美容的,不能把汽車美容這一塊蛋糕往外送。
他可以把精洗做得更好,把貼膜的技術也學一學,這些服務的利潤還是挺高的。
然後就可以深度打造自己的服務體系了,制定标準的服務流程。
「比如:定制精洗服務:1580/次(這種深度精洗需要學習)
超級精洗服務:138/次,建議每個月洗一次。
普通精洗68/次……當然價格也會增加!
服務要和原來的内容區分,做好升級,讓顧客感覺到價值!」
最後做好客戶的精準管理就可以了。
比如:選擇138精洗的車主,主要是BBA的品牌,我們就要做好備注!收集客戶的詳細信息。
這樣做的目的是把自己的價值提高,提高客單價,讓單位時間内的産出更高!
第二步,做好同城短視頻引流。
短視頻賬号的搭建,主要就是基礎資料的設置,比如頭像、昵稱、簡介、背景圖等等,這些内容,微信的基礎資料當中都有,直接用就可以。
視頻内容上,不需要多複雜,拍好自己洗車前後的對比就可以了,讓大家看到你洗車的認真。還可以把客戶的反饋截圖放上去,做成視頻!
當然拍攝手法需要學習一下,這種教程網上有很多,花幾塊錢就可以買到,比如某多多上的。
第三步,做好汽車相關服務。
前面我們就說了汽車相關的服務有很多,比如車險推薦、二手車推薦、婚車中介、汽車維修推薦,還有汽車用品推薦等等。
小柯手握流量,汽車用品的推薦就不用說了,誰想賣車誰想買車會不會都來找他?想用婚車呢?
隻要小柯的服務做得好,大家都信任他,做一個同城汽車服務中介沒任何問題。
變現有三種方式:
第一種就是通過收取服務費來變現。
謀生存階段,洗一次車35元,這是市場平均價,小柯每天洗10輛車,營業額是350元,成本是70元。
每天的利潤就有300元左右,每個月就有8000-10000的收入,這隻是保守估計。
到了圖發展階段,升級了服務,價格會更高。
我們有本地區域相對集中的車主流量10000個,10%的轉化率就是1000輛車,每年每輛車洗10次,按照最低收費68元/次的精洗費用,每年的營業額就是68萬!
除去成本,再請兩個工人,砍去一半,也有34萬的收入了。
如果加上定制精洗呢?客單價越高賺得就更多了。
第二種是汽車美容服務的變現。
到了圖發展階段,汽車美容的各項服務都上來了,就能靠它們變現了。
能夠經常做精洗的車主,對于内飾和外觀的要求也是非常高的,如果我們能夠加以引導,要成交就很簡單!
汽車美容的利潤還是挺高的,除去人工房租,應該也能到40%-50%,想一想,是真的挺誘人!
第三種是汽車相關服務。
就像上面提到的,車險推薦、二手車推薦、婚車中介、汽車維修推薦,還有汽車用品推薦等等,都可以作為變現的點。
看看汽車用品市場的規模,已經達到了8400億元,有流量的小柯不能進去喝口湯?
還有二手車買賣的服務,看看二手車萬億的市場規模,小柯身邊都是車主,近水樓台,信息一定會比其他人了解的要快。
還有婚車市場,一輛稍好的車,比如BBA,一天的價格就在500-1000元,一個車隊6-8輛車,小柯拿幾百上千塊的傭金不過分吧?更别說超級豪華的車隊了!
從上面婚禮紀給出的婚車租賃價格,就可見一斑了。
02小柯目前已經找好了房子,正在做簡單的裝修,等裝修完工,搞好設備,就可以開始地推引流了,但怕就怕在地推引流這一關小柯過不去。
隻要小柯能夠忍受被拒絕,能夠承受這些壓力,能夠堅持完成每天的目标,等待他的将會是繁花似錦的生活!
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