最近,蘋果在官網宣布,iPhone 将迎來一項名為Tap to Pay(點擊支付)的全新功能。随即登上了微博熱搜,閱讀量超1.2億次。
目前中國的移動支付基本被支付寶和微信二分天下。在二維碼收款基本定型的今天,蘋果的“點擊支付”還有未來嗎?
此外,這些問題值得派友們關注:蘋果點擊支付的功能有何創新?外界對蘋果支付方式的反饋怎樣?點擊支付是否能動搖微信支付、支付寶的江湖地位?
1/向市場低頭的手機大佬
蘋果稱, iOS 15測試版中将上線這一功能,而這項功能的優勢在于,整個交易過程會通過安全元素進行加密和處理,Tap to Pay使用與apple pay相同的支付數據保護,安全元素加密技術可在每次購物時生成獨特的交易id,确保用戶個人隐私以及交易的安全性。
不過值得注意的是,隻有 iPhone XS 及更高的iPhone機型支持點擊支付功能。
目前,點擊支付主要面向美國數百萬商家,包括小型企業和大型零售商。商家隻需提示顧客使用iPhone或Apple Watch等靠近商家的iPhone便可實現支付。在公告中,蘋果強調,“支付不需要額外的硬件或支付終端。”
簡而言之,過去蘋果支付需要安裝POS機,而現在蘋果手機替換了原來的 POS機,隻需要手機和手機“碰下頭”就可以實現扣款了。
蘋果支付新功能出來後,第一個吃到螃蟹的企業客戶,是在線支付服務商Stripe。Stripe将于今年春天在Shopify銷售點應用,其他地區和企業待定。
其實早在2014年的iPhone 6上,蘋果就開始引入了NFC功能,目的是為了更好推廣Apple Pay。但直到2019年,蘋果才開放NFC功能。
小派印象深刻的轉折點是,蘋果手機綁定交通卡後,自2019年開始才不需要輸入密碼直接刷NFC進地鐵,并且蘋果apple pay中綁定的交通卡,可以通過蘋果錢包進行線上充值。而在此之前使用十分不便。
而2019年後,iPhone升級到iOS 13,NFC已經支持掃描身份證信息,權限逐漸開放。到了iOS 14,蘋果又為其加入了Carkey數字鑰匙功能,可使用手機來解鎖和啟動車輛。
今天,公寓、酒店,以及工作場所的工牌或鑰匙也可以添加進蘋果錢包,刷iPhone就可以直接進門。
而蘋果此前限制NFC的理由是“保護用戶的隐私”,但從商業價值的角度考慮,真正的目的其實是為了維持在移動支付市場上的份額,并繼續推進整個生态圈的發展。
但如今看來,所向披靡的手機巨頭也不得不向市場低頭。
2/外界對蘋果支付方式的反饋
蘋果支付權限逐步開放的背後,是來自各界的施壓,以及在商家層面的不受認可。
(1)歐洲相關機構敲打
去年 12 月,蘋果接到荷蘭監管機構命令的第四筆罰款,該命令要求蘋果為荷蘭的約會應用程序供應商開放支付選項。最新的處罰使罰款總額達到2000萬歐元,而相關罰款的潛在最高金額為5000萬歐元。
在監管機構的壓力下,蘋果在今年1月5日宣布,蘋果将有史以來第一次允許應用繞過 App Store支付,引入外部支付選項。蘋果公司通常要求開發者使用自己的支付系統,這有助于它對其平台上的應用收取傭金。經過荷蘭監管機構的敲打,蘋果不得不作出妥協。
而荷蘭反壟斷監管機構并沒有就此罷了。
今年2月,荷蘭反壟斷監管機構再次向蘋果公司追加500萬歐元(約3620萬元人民币)的罰款,且下令蘋果開放約會服務應用的支付方式。
荷蘭消費者和市場管理局表示,蘋果為約會應用設置的支付新條款“不合理”,并且會造成“額外的障礙”,當前蘋果公司仍然不符合反壟斷機構的要求。
荷蘭監管機構對蘋果的處罰,反映的是蘋果在應用程序支付上的過分限制,尤其是拒絕開發商引導用戶使用其他支付方式的做法,應用開發商苦蘋果支付久矣。
其次,中國的蘇州公安也曾發微博提醒:“全國多地蘋果手機用戶遭盜刷,謹慎開通免密支付”。事件由來是近期全國多地蘋果手機用戶遭遇盜刷,蘋果支付的安全性再次受到質疑。
(2)中國商家推廣難
那麼,從商家的角度考慮,他們對蘋果支付是什麼态度?為何蘋果支付不受商家的歡迎?其主要影響因素或許有以下3點:
1)商家的扣費率;
2)商家支付端是否安全便捷;
3)商家做客戶端開發的成本,安裝成本。
支付寶和微信的扣費率非常低,隻有0.5%左右(不同地區有差别),而蘋果支付的扣費率中國區未找到相關數據,在美國,其扣費率介于1%~2%之間,是國内的2到4倍。以蘋果的品牌調性,中國區的扣費率不會降低太多。
而安全方面,支付寶與微信實行商家與用戶點對點收款,安全性有保障。至于第三點,支付寶和微信隻需要打印一張收款碼即可,成本大大降低,方便快捷。
而如果使用蘋果的點擊支付,有兩種方法,要麼手機對手機“碰頭”支付,要麼商家安裝支付設備,這些對商家來說,安全性不能保障,而且安裝和後期維護過于麻煩。
有商家評論:”一開始還分别張貼支付寶和微信的二維碼,現在直接貼個聚合支付的收款碼搞定。想讓商家安裝POS機,或者每次拿出手機點擊支付,有點不現實。”
但也有商家反映,“從蘋果的宣傳片來看,可以銀行卡直接刷iPhone,還是有些期待。”
3/蘋果支付VS微信、支付寶
根據36氪的數據,目前微信支付和支付寶的市場占有率,如果以備付金為标準,雙方的市場份額已十分接近。微信支付和支付寶的規模分别約為1600億元和1500億元,合計占全行業客戶備付金總量的70%、市場份額前十名的90%。
而蘋果支付如果在統計口徑中算作銀聯體系内,目前市場份額依然屬于長尾部分。
實際上,蘋果與微信、支付寶的移動支付戰争,從2016年便打響了。
2016年2月,Apple Pay接入星巴克等線下門店,被視為銀聯NFC支付翻身的标志性事件。但不到一年,這種獨家地位就被微信支付給攻破了。
相比起蘋果支付,支付寶和微信有着無可比拟的優勢。在中國要網購,你很難逃開淘寶天貓,用淘寶天貓,自然就得用支付寶。
微信支付方面,在中國用智能手機,微信基本是必備通訊工具,通過微信就能便捷地收發錢款。而微信支付的市場規模擴張從1到10的跨越,便是以紅包功能拼殺出來的。
而支付寶與淘寶等阿裡系的軟件深度綁定,淘寶擁有最廣泛地電商消費用戶。花呗、借呗、哈羅打車、雙11等進一步鞏固了支付寶的地位,以支付寶為主導的移動支付市場份額逐步提升。
其實在中國做移動支付的還有百度錢包、雲閃付等等,為什麼連百度也拼不過阿裡和騰訊呢?因為支付寶和微信紅包有淘寶和微信的用戶基礎,而百度錢包和蘋果的用戶基礎較狹窄,兩者都敗在了用戶基礎和使用習慣上。
加上商家對微信支付和支付寶的熟悉程度較高,接受程度也較高。從使用習慣來看,蘋果支付的硬傷是解決不了遠程支付需求,使用面積較窄。
數據來源:36氪
而此次蘋果更新點擊支付的意義,其實是提供了一種更安全、更私密、更簡單的方式,來讓用戶接受非接觸式支付,将來或一定程度上讓用戶對蘋果支付改觀,從而逐漸接受蘋果支付。
以現在的市場情況來看,蘋果的點擊支付,要動搖支付寶和微信支付的地位,幾乎是不可能的。
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