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電腦突然故障
電腦突然故障
更新时间:2025-01-10 19:36:51

今天遇到一個從業以來從未遇到過的電腦問題,讓我百思不得其解。頭都整大的,雖然最終問題是解決了,但具體問題出在哪,我還是沒有辦法解釋。

事情是這樣的,電腦是客戶2020年裝的,一直用着都是正常的,昨天換了間辦公室,今天打電話來說電腦出了點問題,具體什麼問題呢?問題其實很小,打字時鍵盤靠左的區域,Q、W,A,S,Z,X這幾個鍵按一下,會連續跳好幾個,導緻輸入很不方便。其它鍵又沒任何問題。

聽到客戶陳述,第一反應是鍵盤出問題了,叫客戶換鍵盤試試,于是他從其它電腦上拆了一個正在正常使用的鍵盤換上,問題依舊,因此當時就判斷了不是鍵盤導緻的。

既然不是鍵盤的問題,那會不會是電腦中毒了,或是是熱鍵沖突導緻的呢?幸好當時裝機時做了系統一鍵備份,又叫客人一鍵恢複了系統,結果還是不行, 這時感覺問題沒有那麼簡單了,客人強烈要求我上門解決問題。

于是我帶了一個全新的鍵盤驅車到達現場,直接拆下原來的鍵盤換上全新的鍵盤,打字果然如客戶所說,輕按QWASZX這向個鍵,經常重複跳出好幾個出來,然後我又用我的優盤啟動PE進入,在PE環境下也是如此,顯然也不是系統出問題了。我又觀察了辦公室的環境,此辦公室一共有三台電腦,靠牆呈“三”字排開,如下圖所示,前面兩台電腦正常,有問題的是最後這台電腦,牆上方有台空調,會不會是空調的幹擾呢,果斷拔了空調的插座,重啟電腦再試,沒有用。懷疑牆壁上的電插座有問題,又用長排插把電源延到前面那台的電腦用電處接上,也是不行。

電腦突然故障(一個奇怪的電腦故障)1

電腦突然故障(一個奇怪的電腦故障)2

難道是外設沖突,我又檢查了電腦主機後隻插了一個條電源線,USB鍵盤,USB鼠标、VGA顯示器,網線,并沒有任何多餘的設備,我又把鼠标拔了,網線拔了,隻保留了鍵盤、顯示器信号線,電源線,按鍵測試也是不行。

這時,我懵了,從業這麼久沒有遇到過這種問題,真的解釋不通。仔細想想,換了間辦公室才出現的這個情況,那我把電腦裝回原來的辦公室會不會沒有問題。裝回到原來的辦公室接上線開機,果然沒有任何問題,按鍵正常。說明電腦與鍵盤都是好的,沒有問題。再把電腦搬到新辦公室,還是不行,這不奇了個怪了,難道新辦公室風水不行,木質電腦台,主機放在台上,電腦桌右側靠牆,除了上方空調也沒有其它大電器,而且空調我也拔電了。我不信邪,接着我又從其它辦公室拆了一台電腦主機也放在這個位置,MD也是一樣打字左邊那幾個鍵會連鍵。這裡我真的懵了[震驚]!

這時客人都絕望了,說實在不行就這樣用着吧,認命了。但我不服氣了,大老遠跑過來,倒騰了半天,這問題解決不了,到時怎麼混?仔細想想,換了鍵盤不行,主機放在其它位置就可以,其它主機放在這裡也不行,辦公室好幾個取電的位置我都用排插試了,均不行,而且同一間辦公室的另兩台電腦也沒有問題,真的是活見鬼了嗎?

我又看了看主機,後面還有一個PS/2的接口,可以接圓口的鍵盤或鼠标,是不是換個圓口鍵盤試試了,但現在大多數鍵盤都是USB接口的,包括我新拿來的鍵盤也是USB的。幸好客人這邊電腦多,我跑到其它辦公室終于找到一個圓口的鍵盤,插上去,關機重啟,再鍵入那個字母,沒有問題了,解決了。

客人也感慨說,用了10多年電腦了,從沒有遇到過這種問題,應該聯系央視《走近科學》欄目拍一集。面對這種聞所未聞的問題,我今天分享出來,希望能有高手分析具體問題出在哪裡。雖然我是解決了問題,但我解釋不通。

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