九陽豆漿機糊底咋回事?近日,濟南市民桑女士通過唯品會購買了一台九陽豆漿機,出現問題後拿到售後網點維修,沒想到越修問題越多，下面我們就來聊聊關于九陽豆漿機糊底咋回事?接下來我們就一起去了解一下吧!
九陽豆漿機糊底咋回事
近日,濟南市民桑女士通過唯品會購買了一台九陽豆漿機,出現問題後拿到售後網點維修,沒想到越修問題越多。
8月20日,桑女士通過唯品會購買了一台九陽豆漿機。10月20日,豆漿機出現E4故障,桑女士及時聯系九陽客服人員,送到了特約維修點進行維修。E4故障解決後,桑女士發現營養米糊的預約功能不能正常工作。11月13日把豆漿機又送到網點維修。結果預約功能還是無法使用。
11月26日,桑女士再一次聯系了九陽客服詢問維修進展。取回豆漿機後回家就開始制作營養米糊,30分鐘後發現,做好的米糊,豆子是豆子,薏米是薏米,就像剛剛放進去的食材。
11月27日,桑女士再一次制作米糊,并且拍下了視頻,結果仍然是豆子是豆子,薏米是薏米。與九陽客服工作人員溝通多次,被告知制作食材不對,要按照九陽的食材标準比例來制作。“同樣的食材同樣的做法,為什麼以前做出來的米糊很細膩,現在做出來的都是顆粒狀?”桑女士十分不滿。
12月5日,記者聯系到了九陽的客服人員。客服人員稱,制作的米糊顆粒感嚴重可能與用戶放的食材有關,也可能是用戶的自我感覺。
記者又聯系到唯品會的九陽供貨商,工作人員表示,用戶可以将機器寄到供貨商這裡,供貨商會根據機器的情況進行維修或是置換。随後,記者聯系到唯品會客服工作人員。工作人員表示會解決好桑女士此次購買的産品的問題,同時會與九陽品牌商查看機器的問題,共同解決。
12月5日晚,桑女士告訴記者,唯品會工作人員将此九陽豆漿機做退貨處理,會與九陽品牌商聯系處理問題。
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