什麼是太平洋房屋經紀人的專業與服務？

新人嚴罡用自己的行動給出了答案：哪怕被誤解，也要堅持為素未謀面的陌生人提供看似“多此一舉”的幫助。

也多虧了他，老阿姨才懸崖勒馬，避免了幾十萬甚至上百萬的損失！

01

房東還要付押金？

盛夏的一天中午，火辣辣的太陽當空照着，在這一天中最難熬的時候，流通五部的嚴罡仍堅持在門店不遠處的地鐵口宣發着房源信息。

“您想看房嗎”、“您有意向賣房嗎”……在被一次次拒絕後，一位老阿姨的回複引起了嚴罡的注意。

阿姨說：“不看不看，我的房子已經賣出去了，現在要趕去付押金！”

短短一句話，嚴罡卻抓到了一絲與常理不符的信息。“聽阿姨的意思，她明明是業主，為什麼還要付押金給别人呢？這不符合流程啊。”

本着為阿姨考慮的想法，嚴罡決定再問問。他追上阿姨，想進一步了解情況，卻引起了阿姨的反感：“我房子都賣出去了，你還要幹嘛呢？”面對阿姨的質疑，嚴罡解釋說自己隻是想了解一下阿姨房子的交易流程，按理說業主是沒有交押金這一環節的。

在嚴罡的一再“糾纏”下，阿姨才說自己是鳳凰城的業主，已經簽訂了房屋交易合同，明天就要過戶了，而中介說今天要和買家見面，需要阿姨交40萬元的押金。

聽完阿姨的描述，此時的嚴罡意識到了問題的嚴重性，他征求阿姨的意見，幫助查看了交易合同，果然，合同有問題，不僅内容和他之前經手過的交易合同不同，而且還沒有加蓋公章！

“千萬别付錢，您被假中介騙了！”看着阿姨有些懷疑的眼神，嚴罡當機立斷，直接撥打了110報警電話。随着警察趕到，在衆人的一同勸說下，阿姨這才打消了想要付押金的想法，及時避免了損失。

02

成為太平洋經紀人，為客戶着想是必修課

事實上，說到對房産經紀人缺乏信任這件事，老阿姨并非個例，對每一位房産經紀人來說，被拒絕、被懷疑、被偏見往往是成長的必經之路。

而在嚴罡看來，經過了系統的培訓和店長的帶教，他已經具備了一名專業房産經紀人的職業操守。他知道，有些事，即便會被别人誤會和拒絕，他身為太平洋經紀人也必須要做。

加入太平洋房屋之前，嚴罡曾是一名西藏邊防軍人，5年的邊防生涯，除了讓他的皮膚變得黝黑，身上多出了很多無法消去的疤痕外，更讓他擁有了吃苦耐勞、敢于擔當、絕不放棄的珍貴品質。

退伍後，嚴罡創過業，做過代理商，跑過滴滴，今年，在戰友的推薦下，嚴罡把目光放在了上海，看準了太平洋房屋。

“戰友說這家公司特别優待退伍軍人，而且發展前景也很不錯。”雖然對房産經紀人這份職業有過猶豫，但渴望突破自我的嚴罡最終還是決定試一試。

加入太平洋房屋後，公司的培訓、店長的關心、同事的幫助，都讓嚴罡感受到了家一樣的溫暖。“我剛來的時候身上就帶了1000元，除去來上海的車費，身上就隻有300塊了”。雖然沒有跟大家說過自己的困難，但總監和店長早已看出這個年輕人初出社會的窘迫，除了公司給到新人的住房補貼，總監還為他免費安排了住所，店長貼心地幫他購買生活用品，平時還會以各種理由請他吃飯。

向上向善，互助利他，這是嚴罡加入太平洋房屋的第一感受，而在工作中，嚴罡聽到的最多的一個詞就是“真誠”。

“要真誠對待每一位房東和客戶，急客戶所急，為客戶着想。保持真誠，學好專業，做好服務，你們才能在這個行業紮根立足”。

參加培訓時培訓老師說過的話嚴罡至今還曆曆在目，也正因為如此，他甯願冒着被老阿姨誤會的風險，也執意要看阿姨的房屋交易合同，因為他的“多此一舉”，幫助老阿姨識破了騙局，避免了更大的損失。

03

每一份信任背後，都意味着責任與擔當

“後來這位老阿姨成為了我的客戶，她的房子不在我們店主營的範圍内，為了幫助阿姨更好地出售房子，我也提出想為阿姨推薦其他區域的太平洋經紀人，但阿姨說她隻相信我”。

說出這句話的時候，嚴罡有着掩飾不住的驕傲。如果說在加入太平洋房屋之前，他還不知道房産經紀人的價值到底是什麼，現如今，客戶的信任就是給他最好的回答。每當他通過自己的努力與服務，成功為每一個有需求的客戶找到合适溫馨的家時，嚴罡都覺得自己的努力都是有意義的。

不久前，一位年輕女客戶找到了嚴罡，這位客戶是和媽媽一起租的房子，想換房但一直沒有結果，眼看着租約還有一天就要到期了，無奈的她來到嚴罡所在的門店尋求幫助。

聽到客戶的需求，嚴罡立馬根據自己的經驗篩選出了5套房子，由于時間緊迫，在客戶的要求下當天就安排了帶看。

然而，剛看完一套房子，上海忽然下起了暴雨，帶看被迫中止。看着客戶焦急找房的樣子，嚴罡想到了辦法：他先是把客戶請到了距離他們最近的太平洋門店避雨，随後他一人冒雨騎着電動車去實地看房，每當他到達目的地，第一時間就給客戶打視頻電話，以線上視頻的形式帶客戶看完了每一套房子，在此過程中，即便他渾身都已經濕透，也沒有絲毫怨言。

功夫不負有心人，在嚴罡的努力下，客戶看中了其中一套房子，然後委托嚴罡聯系房東最好當天簽約，簽約完成後的第二天，嚴罡專門叫上同組的夥伴為這位客戶搬家，在僅僅一天時間内，就解決了這位客戶無房可租的燃眉之急。

在店長眼裡，嚴罡是個工作起來特别有激情的人，在宣發單頁這件小事上，不管是刮風下雨還是烈日炎炎，嚴罡從不找任何懈怠的理由。隻要客戶有需求，無論大事小事，他都不嫌麻煩，即便交易不成功，他都願意忙前跑後。

而這個年僅25歲，皮膚黝黑但眼神堅定明亮的小夥子也有自己的野心：“我常常開玩笑說我想做副總，但玩笑的背後是我最真實的渴望，我知道自己現在還差得遠，但我會繼續努力，我堅信自己不比任何人差”！