收銀員是顧客最直接接觸的工作人員。收銀員的服務态度和服務質量是超市形象和管理水平的直接體現。收銀員的工作不僅關系到超市營業收入的準确性，還代表整個超市的綜合管理能力。
1、遵守超市規章制度，規範熟練收銀操作，服從管理、聽從安排；
2、做好班前準備工作，确保收銀機幹淨整潔，保管好收銀台配套物品及單據；
3、儀表大方、着裝規範、熱情服務、禮貌待客，唱收唱付、微笑送客；
4、不擅自離崗或做對工作無關的事情。經批準暫時離崗，應将收銀機鎖定，放置“暫停服務”牌并将鍊條拉上；
5、不私自換班、調班、換台，不遲到、不早退，有事請假；
6、不帶私款上崗，不貪污公款，禁止将營業款帶出場外；
7、上崗時不可随意打開收銀機清點現金；
8、在崗位應随時注意收銀台的動态，如發現異常情況應及時通知主管或經理；
9、認真填寫“繳款單”和登記表等單據，規範書寫數字，做好交接工作，如數上交營業款；
10、熟悉超市的促銷營業活動及限購等重點促銷商品，以便于回答顧客的詢問；
11、易掉包商品按規定檢查核對。
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