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南昌的胡女士從事服裝生意,2月22号,供貨商從廣州給她用“中通快遞”發了一批貨,但直到12天後的3月5号,她還沒收到快遞,問題出在哪裡了呢?
根據中通的物流詳情顯示,胡女士的快遞在從廣州寄出的第二天,也就是2月23号,就到了南昌中轉部,25号淩晨兩點多被派送至南昌縣象湖新城的南郡菜鳥驿站。胡女士表示,她也打過物流信息上的電話,但就是一直打不通,物流方也沒有跟自己聯系過。
記者在現場也嘗試撥打了南郡菜鳥驿站的電話,但是對方關了機。胡女士說,供貨商用其他快遞發的貨自己都陸續收到了,雖然有的物流因為疫情滞留,慢了一點,但她也能接受。
記者了解到,這個南郡菜鳥驿站,就在胡女士家旁邊的一個小區内,直線距離不過百米。因為疫情管控,外人不能進入。從小區外圍向裡可以看到,這裡堆積的快遞似乎已經爆倉,有的市民隻能隔着護欄自取快遞。
菜鳥驿站快遞爆倉 三方正協商解決
工作人員表示,由于這家菜鳥驿站開在小區裡面,社區隻允許他們的派送員兩天出去一次,快遞堆積如山,他們也很頭痛。在小區的唯一出入口,記者找到社區的工作人員和物業人員了解情況。
小區物業及社區工作人員告訴記者,因為社區有規定,所以驿站的快遞送不出去,隻能在自己小區裡面送。
随後,記者通過電話聯系上了社區相關負責人,他表示,由于附近小區有确診病例,他們建議每家每戶每兩天派一人,憑小區臨時出入證出門購買必需品;如果居民需要複工複産,則必須提供材料辦理小區上班人員臨時通行證。而對于頻繁出入,走街串巷的快遞員,居民們也有些擔心。
南昌縣八月湖街道海嘉路社區黨支部姚書記說:“企業不提供相關證明,這些人是很難進行管控,因為快遞人員經常要進各個小區,屬于重點管控對象,需要登記好他們的信息。而且他們也還沒有遞交複工證明,隻提供了臨時出入證,辦理一個臨時出入證,兩天出入一次。”
姚書記表示,下一步社區會與菜鳥驿站,以及相關快遞企業一起,盡快把快遞無法派送的問題解決好;避免疫情防控與複工複産兩者間的矛盾。
目前,江西中通供應鍊管理有限公司負責人回複記者,他們表示會立即組織人員對積壓貨物進行調運,争取盡快把滞留的快遞派送到消費者手中。
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