如果您的手機連接WiFi後無法上網或者上網速度慢，請您從以下方面進行排查：

一.家庭網絡上網慢：

1）請查看當前路由器是否有限速，如有限速請重新設置嘗試；不同路由器最多支持限備數量（包括在線設備和離線設備）不同。像華為路由A1 Lite：最多支持10台。當您設置了10台設備的網速限制後，希望對第11台設備進行限速，則需要先删除1條已有的設備限速規則，才能添加新設備的限速規則。

2）運營商有限速，咨詢運營商恢複網速。

二.單個三方應用上網慢：

請重啟應用或者卸載應用，從官網上下載最新版本。

三.公共網絡上網慢

公共網絡，使用人數多，會使網速變慢。有些公共網有限速等限制，建議使用家裡的網絡觀察後嘗試。

四.手機分享熱點别的設備連接上網慢：

1）可能由于手機和熱點距離太遠，導緻信号強度弱網速降低，請靠近熱點嘗試；

五.弱信号下上網慢：

請檢查手機：

1. 橫屏玩手機、看視頻或進行其他操作時，手接觸到手機的WLAN天線位置（手機右上角靠近音量鍵的位置），可能引起信号強度減弱，請調整手握方式重新嘗試。

2. 請确認是否使用了金屬材質保護套，金屬材質保護套對手機天線有影響，會導緻手機信号變差，建議您使用塑料或皮質保護套。

3.請您在靠近路由器的位置連接 WLAN。如果您的手機距離路由器較遠或者隔牆，信号強度也會減弱，導緻網速降低或者信号差。 如果在某一位置附近出現信号弱的情況，建議您移步到其他位置查看信号是否有改善。當您所處環境有微波爐等幹擾源，或者有遮擋時會導緻信号弱。

4.請檢測路由器： 請确認所使用的路由器的規格，如果支持5GHz WLAN，請将路由器放置在比較高的位置。 請嘗試重啟WLAN開關，或者重啟路由器。

六.級聯網絡上網慢：

1）請連接主路由嘗試；

2）查看手機連接是熱點是否2.4G還是5G，如是2.4G請選擇5G熱點嘗試。

七.連接BT耳機、音箱等設備後上網慢:

藍牙和WLAN同時工作在2.4G頻段上，如WIFI連接的是2.4G頻段網絡兩者之間會存在幹擾，請關閉藍牙嘗試。

解決方案： 手機連接藍牙設備和 WLAN 受到幹擾，可能存在多種原因，請您按以下幾種現象排查：

現象一：當手機同時使用藍牙和 WLNA 功能時，WLAN 連接不上或網速受影響，或使用藍牙接聽電話或網絡通話會斷斷續續 若您連接的是 2.4G 的WLAN，由于藍牙工作在 2.4G 頻段，與 2.4G WLAN 的工作頻段相同，當藍牙占用率非常高時，對 2.4G WLAN 性能有一定影響，建議您關閉藍牙或 WLAN 後重試。如果手機和無線路由器支持 5G WLAN，建議您連接 5G WLAN 使用，具體設置請查看路由器說明書。 若使用 WLAN 進行高速率操作（如網絡視頻通話），建議您使用有線耳機或直接外放。請您暫時斷開藍牙連接（主要使用 WLAN 上網時）或者斷開 WLAN 連接（主要使用藍牙連接聽歌或通話時）開啟數據業務上網。

現象二：手機連接藍牙耳機、音箱或車載設備有噪音并且斷斷續續 若您的藍牙設備是新的或較長時間未使用，請确保藍牙設備本身無異常。您可以将該藍牙設備與其他手機連接，看是否會出現同樣的問題，如仍出現同樣的問題，則可能是該藍牙設備本身存在異常。 若您的藍牙設備和 WLAN 同時連接，請關閉 WLAN 查看是否恢複正常。藍牙工作頻段與 WLAN 工作頻段相同，兩者同時開啟會存在一定影響。操作路徑：在狀态欄頂端向下滑動，打開通知面闆，然後查看 WLAN開關是否開啟。 若您在無線幹擾源（如微波爐等電器）附近連接藍牙設備，無線幹擾源可能會導緻藍牙功能不穩定。請盡量避免在無線幹擾源附近使用藍牙設備，請嘗試遠離幹擾源後，查看藍牙設備是否恢複正常。 若您的藍牙設備與手機之間間隔距離較遠，可能會影響設備之間的連接。請盡量使兩設備之間藍牙距離處于有效範圍内（10 米），且中間無障礙物（例如牆壁）遮擋等。否則請調整距離範圍或移動至無障礙物區域後查看是否恢複正常。

如果您的手機在使用過程中出現了網速慢的情況，或者軟件打開遲鈍、網頁打開慢，請您按以下兩個方面進行排查： 一.若您當前所在地網絡覆蓋情況不好 在高鐵等密閉環境下，網絡覆蓋一般較差，會出現上網慢的情況。像我們平時做火車都能感受到網絡确實差的不行。 您打開的某些網頁，可能由于應用或者網頁本身服務器異常導緻響應速度慢，請您可以關閉以後重新打開嘗試，或者打開其他網站查看網絡是否異常。 建議您使用其他手機，相同運營商的卡，相同應用對比查看是否為手機問題。 建議您撥打運營商電話咨詢當地網絡覆蓋情況。 不同區域不同的時間，使用人群數量不同都會出現不同的網絡狀況。您也可以在不同的時間段查看手機的上網情況。另外，重啟手機可以讓手機進行網絡重選，連接到信号更好的網絡，建議您可以嘗試重啟手機。

二.如果您确定您當地網絡覆蓋正常，建議您檢查手機設置： 手機運行的後台應用過多，可能導緻手機運行速度變慢，建議您可以清理一下手機内存，然後使用嘗試。 如果您開啟了省電模式，會影響手機性能，導緻網絡變慢，建議您關閉省電模式。

三.手機APN設置不合理，可能導緻上網慢或者無法上網，建議您将APN重置為默認設置。 設置方法如下：

設置 > 更多 > 移動網絡 > 接入點名稱（APN） > 菜單 > 重置為默認設置重置為默認。

APN 網絡IPv6兼容性不佳會導緻上網慢。您可以嘗試新建APN，将IP類型設置為IPv4。操作步驟如下：設置 > 更多 > 移動網絡 > 接入點名稱（APN） 若如上步驟修改APN後沒有改善，可以重置APN為默認設置。現在國家正在大力推進IPV6網絡協議。

IPv6是Internet Protocol Version 6的縮寫，其中Internet Protocol譯為“互聯網協議”。IPv6是IETF（互聯網工程任務組，Internet Engineering Task Force）設計的用于替代現行版本IP協議（IPv4）的下一代IP協議，号稱可以為全世界的每一粒沙子編上一個網址。 由于IPv4最大的問題在于網絡地址資源有限，嚴重制約了互聯網的應用和發展。IPv6的使用，不僅能解決網絡地址資源數量的問題，而且也解決了多種接入設備連入互聯網的障礙。2018年11月，國家下一代互聯網産業技術創新戰略聯盟（以下簡稱“産業聯盟”）在北京發布了我國首份IPv6業務用戶體驗監測報告顯示，我國移動寬帶IPv6普及率為6.16%，IPv6覆蓋用戶數為7017萬戶，IPv6活躍用戶數僅有718萬戶，與國家規劃部署的目标還有較大距離。有興趣的用戶可以上搜一搜。

四.雙卡4G使用上網慢 雙卡使用時，副卡會和網絡有不定期的信令交互，此時會對主卡業務産生影響，在對網速要求比較高的場景下（比如玩王者榮耀、吃雞遊戲、看高清視頻等）就會感覺到網絡時延大和卡頓。 4G包括VoLTE會比2/3G有更多的信令交互。 建議用戶在對網速要求比較高的場景下使用時将雙4G開關關閉（關閉副卡4G）甚至直接禁用副卡，有需要時再打開。進入設置 > 無線和網絡 > 雙卡管理 > 啟用雙卡網絡 > 移動網絡 > 啟用 4G ，關閉啟用4G開關） 手機上網較慢，大部分原因都是由于網絡覆蓋導緻。

五.microSD卡傳輸速度慢

出現此現象，請按照以下方法嘗試解決：

1. 可能是 microSD 卡本身問題導緻讀寫速率慢，建議您更換其他 microSD 卡進行嘗試： microSD 卡本身質量有問題，造成讀寫速率慢。

2. microSD 卡尺寸規格偏薄，造成和機器接觸不良，導緻讀寫速率慢。

3.microSD 卡使用的時候應建議使用 FAT 格式，如果格式化為NTFS 格式，可能會影響讀寫速率。

4.microSD 卡如果是低速卡，建議更換 Class 10 或者 UHS-1 及以上級别的 microSD 卡。例如以前是3G沒有換到4G。

5.可能是傳輸文件體積小，數量多，此時讀寫速度慢是表面現象。單個文件傳輸速度沒問題，多個文件傳輸存在間隔時間導緻看上去讀寫速率慢，建議您耐心等待。

6.可能是系統運行程序太多，造成内存不足，導緻讀寫速率慢；microSD 卡存儲空間占用較大時，讀寫性能會大幅下降，導緻讀寫慢，建議清理部分數據或更換新的 microSD 卡，以保障使用體驗。

若排除以上問題，可能是硬件問題，microSD 卡卡槽問題或主闆問題，導緻讀寫速率慢。

六.開啟LTE高速率模式

當前手機 LTE 下行最大支持 600 Mbps， 打開 LTE高速率模式開關後插單卡最高支持到 1 Gbps（Mate 10、P20），1.2 Gbps（Mate 10 Pro、P20Pro），1.4 Gbps（Mate20）支持的 LTE/4G 帶寬更高。 LTE高速率模式需要運營商業務支持，如果開啟LTE高速率模式後，手機性能沒有顯著提升，請咨詢當地運營商是否支持此功能。如果運營商暫時不支持此功能，請您不要自行打開LTE高速率模式開關，維持産品默認配置即可。

簡單來說，開通VOLTE業務相比之前的4G用戶，有以下優點：打電話時延更短；在打電話的同時可以上網；可以體驗高清語音業務，語音音質更清晰；可以打高清視頻電話。

5G的出現将會明天改善網絡通信的問題。未來5G網絡不僅支持更多的數據，還要支持更多的使用率。有效解決端到端的問題，端到端性能是指智能手機的無線網絡與搜索信息的服務器之間保持連接的狀況。

在發送短信或浏覽網頁的時候，在觀看網絡視頻時，如果發現視頻播放不流暢甚至停滞，這很可能就是因為端到端網絡連接較差的緣故。