數字小店将對企業業務實現更加長遠的賦能，夯實企業發展的基本盤。

作者：洞察貓

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近兩年，企業們紛紛加快數字化轉型，為夥伴推出數字小店，希望開辟更多新的“增量”地帶。

數字小店的推出，是基于什麼樣的戰略背景？

數字化小店的上線，為企業帶來了哪些變化？

哪些典型的數字小店的業務邏輯，值得借鑒？

銷貓以安利、無限極、玫琳凱、如新4家企業為觀察對象，從旗下的數字小店入手，展現其數字化升級進程。本篇文章從戰略背景、上線時間、發展節點、合作夥伴、功能亮點等方面，進行信息梳理和歸納，以供參考。

安利：安利雲購

戰略背景：

2014年，安利（中國）開始啟動模式變革，實施數字化、體驗化、年輕化戰略。

上線時間：

2017年6月，由“安利網購”疊代而來的“安利雲購”上線。

發展節點：

• 2018年，安利全面升級移動社交電商平台“安利雲購”，同時上線“安利微購”，開啟“一部手機、一個興趣、一群朋友”的“三個一”安利2.0創業模式。
• 2019年8月，安利正式宣布要打造一個以數字化和社交電商驅動的新安利。
• 2020年，推出“創玩家”計劃，幫助創客把興趣發展成事業的平台。
• 目前，安利雲購的月活躍用戶已達百萬級别，顧客檔案實現翻倍。

合作夥伴：

阿裡雲、騰訊、諸葛智能

功能亮點：

安利雲購以豐富的産品資訊、精準的智能選購、實用的智能提醒、便捷的訂單管理，提供“多快好省”的服務。平台擁有優惠顧客網上申請、在線購物、顧客管理多種功能，配備有安利優選直播間、安利雲知道（大健康版）小程序、安利APP等線上運營工具。

戰略背景：

2020年，無限極發布“五五計劃”，提出“産品領先、文化引領、數字化升級、商業模式進化”這四大靶點，明确“健康養生”的主賽道。同年，無限極把“加速數字化升級，創新“直銷×社交電商”模式，賦能直銷”作為關鍵戰略。

上線時間：

2020年，無限極上線“無限極微商城”小程序。

發展節點：

• 2020年，4月17日，無限極微商城“極有品”舉行了第一場直播帶貨，短短的1小時10分鐘的直播，就吸引了61.1萬人次觀看，點贊數達到了1414.2萬。
• 2022年5月，無限極微商城和紛享荟小程序合并升級，打造全新“紛享荟商城”小程序。

合作夥伴：

騰訊智慧零售

功能亮點：

購貨賺紛享币，随時線上辦卡，升級會員； 鍊接專業測評工具，幫助顧客匹配“産品 服務”解決方案；上線全新内容社區“紛享圈”，獲取産品種草素材。配合企業微信、極有料、極易學等在線工具，幫助夥伴更加高效地溝通、學習與展業。

玫琳凱：玫琳凱商城

戰略背景：

2021年，新任總裁王維芸上任，提出“以HER為中心”的企業戰略，以賦能獨立美容顧問為願景，給予她們更去啊面、更優化的資源和業務支持，打造360度女性創業平台。

上線時間：

2021年，玫琳凱對原有的“玫琳凱中國官方商城”小程序進行升級，推出幸福小店——玫琳凱商城小程序，可個性化展示美容顧問的個人信息，打造美容顧問個人的線上小店。

發展節點：

• 上線之初，通過“閃購活動“吸引數十萬小店顧客，3天零售額突破億元。幸福小店推出半年，玫琳凱的複購率将近30%。
• 2022年，玫琳凱推出店鋪個性化設計、優化售後服務保障等舉措，對幸福小店進行持續升級。

合作夥伴：

亞馬遜雲（AWS）、富勒、收稻科技

功能亮點：

玫琳凱顧客商城具有在線購物、店鋪管理、統計分析、肌膚測試以及個性化設計等功能，美容顧問配合玫琳凱之窗APP使用，可實現對顧客的精準管理和事業夥伴的精準拓展。

小店拆解：

詳情可查看《幸福小店挑起業績大梁》

戰略背景：

2022年，為實現“2025 願景”（緻力于成為全球創新的美麗與健康領導品牌），如新推出“Empower Me”戰略，将借助物聯網的互聯互通屬性，多觸點輻射、構建環形鍊路，拉近品牌與用戶距離的同時，在數字化社交生态系統中打造端與端的無縫對接，以此完成産品、科技和社群三大關鍵領域相結合。

上線時間：

2022年8月18日，如新NU店小程序正式上線。

合作夥伴：

阿裡雲、騰訊智慧零售

功能亮點：

如新對“NU店”的定位是“口袋裡的如新事業，行走的顧客檔案”。在“NU店”，經營者可以進行分享、購買、管理顧客檔案、數據統計等動作。通過個性化店鋪裝修、自定義産品組合、豐富“連接入口”、多觸點輻射，多方面賦能經營者。

小店拆解：

詳情可查看《如新又憋了一個大招》

從以上4家企業的數字化小店的發展進程中，我們得出三點觀察：

1、安利領跑，運營效果顯著。

2018年，安利率先上線了社交電商平台——安利雲購，運營至今超過96%的訂單來自線上。安利雲購可深度賦能創客，從顧客管理、社群運營、直播帶貨等方面，多方面賦能創業者。

2、數字化小店突出“店主”個性，實現對店主精準賦能。

數字小店不僅承載了在線購物、事業夥伴拓展等基本功能，更是從更精細化的角度，以智能數據分析報表、智能測評工具、大數據精準推薦等功能，旨在對顧客和潛在夥伴的進行深度運營。

3、多數企業的數字化小店處于初級階段，後續發展潛力将逐步釋放。

無限極、玫琳凱、如新的數字化小店正處于初步運營階段。其中，玫琳凱公布的數據顯示，幸福小店推出半年，玫琳凱的複購率将近30%。銷貓預測，數字小店将對企業業務實現更加長遠的賦能，夯實企業發展的基本盤。