互聯網保險選擇面廣、對比方便、價格優,對很多人都有吸引力。
但是也有不少人跟保呗兒嘀咕:我錢付了,保險公司連一個紙質保單都舍不得給,心裡不踏實啊,萬一是假保單呢?
關于電子保單效力的問題,假保險的問題,以前都已經說過,保呗不再贅述。
今天就讨論網購保險如何驗真,開啟實操模式。
1.電話回訪
長期險和部分一年期短期險,都會有個10/15/20天可以足額退保的期限。
保險上叫做猶豫期。我們戲稱為“後悔藥”。
猶豫期内,保險公司會有回訪電話。
保呗兒是10.28買的2份保險,一為複星聯合達爾文,一為百年康惠保。
兩家保險公司分别在10.31和11.1打來回訪電話,效率還行,也就過了三四天時間。
回訪電話的目的就倆:
(1)确認你知情:買的啥保險、啥保障、怎麼繳費、健告要誠實……
(2)安你的心。看,我們是正規保險公司走正規的回訪流程,不是野雞公司,放心吧您嘞。
還有個隐藏功能——如果你有不知情/有誤解/未如實告知等情況,提醒(暗示)你在猶豫期内足額退保。
一般,回訪員會再貼心地問一句:我們發送給您郵箱的電子保單您收到沒?
這就越到保呗兒要說的第二點上:電子保單。
2.電子保單
★ 哪裡查看
① 電子郵箱
正常情況,投保完成後,會收到一個投保成功的短信,接着電子郵箱裡也會收到電子保單。
電子保單會發送到你在投保信息裡預留的郵箱裡。
也有部分粉絲反映,我的郵箱怎麼沒收到電子保單?
收不到電子保單主要由于以下 3 種情況:
1)電子郵箱拼寫錯誤
2)郵箱防火牆:電子保單被當作垃圾郵件
3)保險公司或郵箱服務商系統問題
保呗兒還真的遇到過第3種情況,後來幫粉絲聯系到投保渠道對接人員,提供了保單号和投保人身份證号,順利get電子保單。
這裡就以保呗兒買的達爾文1号為例。投保當天就收到保險公司發來的電子保單。
電子保單開頭4頁截圖
——電子版保險合同靠譜嗎?
看紅色合同章,看人總裁簽名。
但是我(代表廣大群衆)——不放心呐,萬一是個假保險怎麼辦?
所以我又去了複星聯合保險公司的官網。
②保險公司官網
從導航欄的【保單服務】裡輕松get到我想要的信息。
1)保單查詢與下載
輸入保單号、投保人/被保險人身份信息、手機驗證碼,
展示如圖:
同樣可以下載電子保單。
2)保單驗真
把下載到電腦裡的電子保單上傳,大概15秒,驗真成功。
保呗兒溫馨提示:每個保險公司提供的電子保單查詢、下載、驗真服務或有不同,要以具體産品為準,可以打電話問客服。
對保呗這種馬大哈,其實很歡迎電子保單這種模式。
想查看自己的保障随時打開郵箱就可以查,也不用再翻箱倒櫃找保險合同了,更不用害怕丢失。
有的人傾向紙質保單的安全感,或者純粹為了方便查看、保管,所以也有部分互聯網保險産品開始支持紙質保單,用快遞的方式送到客戶手上。
保險合同示例
無論是電子保單、紙質保單,實質是一樣的:都是保險公司保障承諾的載體。
隻要能在保險公司系統裡查到,紙質或者電子版又有什麼區别呢。
回見啦。