公交車駕駛員孫珂整裝待發。 華龍網-新重慶客戶端記者尹建紅攝
華龍網-新重慶客戶端8月6日10時15分訊(記者 劉豔)5日清晨,公交駕駛室裡,“90後”的孫珂做着發車前的準備。孫珂是重慶公交1441路的一名女駕駛員,跑公交3年多。在公交車上,她收獲了兩個“家”——她和愛人關佛亮,因公交結緣,成為一對公交駕駛員夫妻檔;夫妻倆也和無數叫不出名字的乘客,在公交相逢,因一個簡單的微笑和問候,成為“家人”。
孫珂利用休息時間,檢查車輛輪胎狀況,确保行車安全。 華龍網-新重慶客戶端記者尹建紅攝
從駕駛“小白”到服務零投訴
和一群男生一起學開公交,從沒開過車、方向感不強的孫珂沒有優勢,第一次在訓練場上車實踐,挂擋、發車,原本走直線,她卻開得左偏右搖。“看路、看路……”教練反複提醒後,直接拉起手刹。
孫珂的臉一下紅到耳根,“心裡有沮喪,但不願認輸,班裡少有的其他女生都能開好,我也可以。”在此後學習中,孫珂更加努力,有空就琢磨怎麼開車,最終她以優異成績畢業,如願成為了一名公交駕駛員。
起早貪黑,是公交駕駛員的常态。剛進公交,孫珂跑140路,是全線唯一的一名女駕駛員。140路早上6點開班,她一天要跑14圈,雖然辛苦,但她卻堅持下來。
開車平穩、微笑服務……如今,孫珂被調到公交1441路。這條線運行江南交通換乘樞紐環線,接駁軌道6号線,早晚高峰運行,客流量更集中也更大,她應對自如,一直保持着服務零投訴。
出車前,孫珂叮囑關佛亮,天氣炎熱要注意行車安全。 華龍網-新重慶客戶端記者尹建紅攝
因公交結緣 夫妻檔節日中堅守
在奮鬥中獲得肯定的同時,孫珂也收獲了愛情。她和關佛亮在學公交車中認識,走在了一起。
關佛亮現在跑130路,雖然與1441路發車起點站相同,但因兩條線路開收班時間不一樣,夫妻倆想要碰個面并不容易,哪怕是中午一起吃個午飯。
“他(關佛亮)是上二休一,我是上六休一,算下來,一個月隻有一天是兩人同時在家休息。”孫珂說,越是過節,夫妻倆越是忙碌。每逢節假日,兩人多是在工作中度過。
忙碌中,夫妻倆也有屬于自己的小幸福——從起點站出發,在城南家園水雲路站,兩條線都要停靠,偶爾不期而遇的見面,透過車窗,兩人一個眼神一個微笑,都是甜蜜。一年七夕,孫珂上班,休息在家的關佛亮早早備下了一束玫瑰花,等待她下班。
工作之餘,他們也交流工作,互相提醒注意安全,做好服務。如今,關佛亮通過自學,熟悉地掌握了工作中常用的英語口語,受到同事和乘客的肯定。
關佛亮檢查車控按鈕開關。華龍網-新重慶客戶端記者尹建紅攝
車廂也是“家” 把乘客當“家人”
上班族、買菜的老人……他們與乘客在公交車上相遇。開公交3年多,這對公交夫妻用心服務,和不少乘客熟絡,“雖然叫不出他們的名字,但上車時的一個點頭、一聲問候,都感覺很親切。”
130路有一位老乘客,腳有殘疾,住在城南家園水雲路站附近,一周要去重醫附二院江南院區幾趟。每次,看到這位乘客上車,他都耐心等待,到站後又提醒其慢點下車,注意安全。
在孫珂跑的1441路,早高峰期間,經常有一位年過七旬的老爺爺在興塘路站上車。老人行動很慢,孫珂總會對老人特别“關照”:等老人上車再啟動車,幫他找座位……一次節日期間,有乘客上車對她說“辛苦了”,她覺得心裡暖暖的,“相處久了,和乘客也有家人的感覺。”
高溫下,公家車駕駛員關佛亮檢查水箱裡面水位情況。 華龍網-新重慶客戶端記者尹建紅攝
這對“90後”公交夫妻說,剛成為一名公交駕駛員時,想法很簡單,就奔着有一份穩定的工作。随着工作推移,他們的工作得到乘客的肯定,他們很自豪,也愛上了這份工作。
明天就是七夕,夫妻倆又将在崗位上度過。奔波在路上的日子,夫妻倆有奮鬥、有甜蜜。
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