來源：荊門日報-荊門新聞網

“我的私人手機号碼被京山一企業冒用登記在網上，經常接到各種各樣的業務騷擾電話，我找企業、監管部門，都解決不了問題，真是煩死人！”昨日，市民黃女士向本報熱線投訴。

黃女士介紹，今年7月起，她幾乎每天都會接到外地的電話，詢問企業是否要加工零部件或要不要采購無縫鋼管、要不要招镗工等等。黃女士詢問對方是如何知道自己的電話号碼的，對方說是在網上查到的。黃女士上網查詢，才發現京山常X機械有限公司注冊登記了自己的手機号碼137XXXX7273。黃女士與該企業網上信息标注的另外兩個電話号碼聯系，對方要麼不接電話，要麼直接挂斷，而且 114 也查詢不到該企業的座機号碼。黃女士認為，該企業登記注冊冒用她的電話号碼，侵害了她的合法權益，嚴重影響了她的正常工作和生活。

8月4日，黃女士向京山市市場監管局投訴，請求核查京山常X機械有限公司電話，變更注銷自己的電話号碼。9月初，該局告知黃女士，已責令京山常X機械有限公司将企業号碼進行變更。黃女士再次上網通過百度查詢自己的手機号，發現在“愛企查”的網頁上，京山常X機械有限公司的聯系方式仍是她的手機号（如圖）。對此，京山市市場監管局表示，該局和企業都無法更改“愛企查”網頁上顯示的電話，建議黃女士直接咨詢“愛企查”客服。黃女士沒有查到該客服電話，隻好向本報熱線投訴。

接到投訴後，記者聯系了京山市市場監管局負責處理黃女士投訴的汪姓工作人員。他介紹，京山常X機械有限公司的企業号碼錯登記為黃女士的，是當時企業的代理會計在輸入企業信息時誤把企業法人号碼最後一個數字6打成了3，在電腦鍵盤右側，這兩個數字鍵正好上下相鄰。他表示， 企業信息都可以在國家市場監管總局的官網“國家企業信用信息公示系統”查到，要更改上面的信息，地方市場監管部門沒有這個權限，隻有責令企業自己重新修改年報信息（上有相關聯系人及電話号碼）後，重新上網公示才能變更。目前，該局已責令企業進行了更改。至于黃女士發現該企業在“愛企查”網頁的電話還沒有更改的問題，他說，這是非官方平台，該平台發布的企業信息也是從國家市場監管總局的官網上搜集的，可能是沒有及時更改；如果要盡快更改，必須找該平台，但不知如何聯系其客服。

随後，記者打通京山常X機械有限公司法人代表的電話反映情況，對方讓代理會計給記者作了解釋。她說，政府部門官網上的電話他們改過來了，但他們企業從來沒有在“愛企查”上登記過，也不知道怎麼找“愛企查”方面更改。他們對給黃女士帶來的不便表示歉意。

黃女士反映的問題怎麼徹底解決？11月18日，記者向荊門市市場監管注冊許可服務中心咨詢。該中心工作人員表示，要解決這個問題隻有找“愛企查”客服。為此，記者上網搜索“愛企查”網頁及其公司名稱、客服電話，終于查到“愛企查”屬百度公司旗下，有熱心網友在上面給了一個“愛企查”客服電話：010-59928888。記者嘗試撥打，經過多次轉接到人工服務，方才将黃女士的煩惱反映給客服。客服建議讓黃女士本人打電話投訴，記者随即轉告黃女士。黃女士與客服溝通後，客服表示立即更正。

記者采訪時，市市場監管注冊許可服務中心工作人員還介紹，像黃女士遭遇的這種情況還有一些人碰到過，隻是他們受到的幹擾沒有這麼多，也沒太在意。在此本報提醒，市民碰到類似情況，及時找相關部門和企業處理。（記者 汪兵洋 文/圖）

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