一、快手小店退店

1、 快手小店退店條件

（1）對于即将關閉的小店，在小店首頁顯著位置持續公示已滿30天（《電商法》規定）。

（2）申請退店鋪保證金小店内快手商品功能将關閉，或申請退推廣保證金小店内其他平台商品功能将關閉。

（3）小店内對應快手商品或其他平台商品已下架，且不存在待上架商品，确保不再發生新的交易。

（4） 小店内所有商品訂單為交易完成或者交易關閉狀态，且自最後一筆訂單完成之次日起已滿30天。

（5）小店與消費者/其他第三方之間不存在正在處理的糾紛，包括但不限于下列情況：

消費者/其他第三方向快手平台投訴小店，平台正在介入處理過程中；

消費者/其他第三方向行政機關投訴、舉報小店，正在處理過程中；

消費者/其他第三方已對商戶提起訴訟/司法案件，正在處理過程中；

及其他以上相似情形。

（6）小店經營期間不存在違反與平台簽署的各項平台協議/規則的情形。

（7）商戶申請關閉小店不違反法律法規的規定，并且符合《快手電商商戶服務協議》及《退店保證函》的約定。

2、小店退店流程

1、 符合小店退店規定條件的，可以在小店後台提交退店申請，平台将在收到申請後30天内進行審核，審核結果将在後台頁面提示，具體以提示為準。

2、 退店審核期間，如店鋪訂單發生退貨退款或者其他異常情形的，平台審核期将延長與異常情形處理完成時間的相等時間。

3 退款流程

1、清算完成後，保證金餘額将退至小店賬戶餘額，請于7個自然日内完成提現，如超7個自然日未提現，請到店鋪綁定的支付寶賬戶中查看到賬情況。為保障提現成功請務必綁定與本店鋪關聯且實名認證通過的支付寶号。

二、小店違約退店/關店

1、 違約退店條件 如小店發生售假、疑似售假、虛假交易、商品質量抽檢不合格、套利等違反平台協議/規則的情形，或者小店與消費者/其他第三方之間存在正在處理糾紛的，商戶申請退店除應滿足下列要求：

2、 滿足快手平台小店退店條件。

3、 商戶違約/違規情形已處理完成，或與平台協商解決。

4、小店保證金餘額已恢複至《快手小店保證金管理規則》要求。

5、 小店與消費者/其他第三方糾紛已處理完結。

6、 小店違約違規退店流程

7、小店符合違約違規退店條件，退店流程與第一章第2條款退店流程一緻。

8、小店違約違規關店流程

9、 如小店發生違約情形或符合平台協議約定的其他終止/解除條件，平台拟依據平台協議或平台規則解除與該小店的合作協議，根據協助約定發送關店通知并關閉小店。

10、 自關店通知送達之次日起的30個工作日内對店鋪賬戶貨款餘額及保證金進行清算，扣除小店應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用後予以退還。

三、退店/關店後事項

1、 經平台審核同意商戶退店申請的，或者平台發出的關店通知送達商戶後，平台有權下架該小店全部商品、關閉小店賬戶部分/全部使用功能/登錄權限，快手相關平台等将不再顯示任何該小店店鋪及其商品信息。

2、申請退店或者平台關閉商戶小店，并不影響商戶就小店經營期間的經營行為及發生的交易應履行的義務和應承擔的責任。

3、商戶在快手平台開設多家店鋪，不影響商戶依據平台協議及平台規則就其他店鋪承擔應履行的義務和責任。

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