近日，專門關注蘋果産品新聞的 MacRumors 網站注意到，在蘋果官方社區，Reddit 和推特等社交平台上，都有規模值得注意的用戶群體聲稱自己的 iPhone 和 iPad 出現了 “快速掉電” 或“發熱”現象，其中大部分都使用了 iOS 13.5.1 及以上版本，少數使用了 iOS 13.4.1 版本，設備型号并沒有特定規律，新舊 iPhone 和 iPad 都有出現。

在查看了 iOS 自帶的應用耗電排行後，他們普遍将原因歸結為蘋果音樂應用（Apple Music）。最常見的反饋是，很多用戶聲稱自己沒有打開或後台使用蘋果音樂，但它還是在後台不停工作，導緻電池電量迅速下降，甚至有人稱自己 iPhone 的電量從 100% 到 60% 隻用了兩個小時，期間自己什麼都沒做。

随着讨論範圍擴大，一些人注意到這可能與應用後台刷新和 CPU 使用率過高有關，并不僅限于蘋果音樂，像是 iOS 自帶的郵箱、iCloud 服務和 iTunes Match 等應用也會出現相似情況。有關該話題的讨論在國外社交平台上引發熱議，還一度登上了微博熱搜和知乎熱榜。

圖 | 很多人反映蘋果音樂在後台非常活躍，可能導緻耗電異常

目前蘋果官方已經确認獲悉該問題的存在，正在調查原因，但尚未給出任何正式回應和解決方法——網傳 “蘋果建議恢複出廠設置” 的說法并不準确。現在隻有蘋果技術支持和一些用戶提出了嘗試性建議，包括删除蘋果音樂應用，關閉後台刷新和蜂窩數據，重啟手機或恢複出廠設置。但這些辦法并非 100% 有效，而且無可避免地會幹擾設備的正常使用。

據統計，目前約有數百到上千名不等的用戶反映了類似的問題，渠道涵蓋蘋果官方社區讨論、Reddit 蘋果闆塊、蘋果技術支持推特等等。從分享的截圖來看，有英語、法語和德語等多個語種的用戶均受到了影響。

蘋果官方社區中，有關該問題的一個帖子就有近 500 條回複，“我也遇到相同問題”的按鈕有 1964 個點擊。如果再算上其他相關貼子，足以說明有很多設備出現了類似問題。

圖 | 蘋果官方社區帖子，跟貼數接近 500 條

在受影響的群體中，大部分都表示自己的設備剛剛更新了 iOS 13.5.1，iPadOS 13.6 或更高版本，随後設備就出現了不同程度的 “快速掉電” 或“發熱”。比如電池健康 90% 以上的 iPhone，在幾個小時之内消耗了 40% 的電量，而且充電速度似乎也變慢了（根本原因可能也是耗電太快）。

一些人反映蘋果音樂可能是“罪魁禍首”，因為它在耗電和後台使用排行中名列前茅，耗電比例甚至達到了驚人的 95%。很多人表示自己根本沒用過蘋果音樂，也不是訂閱用戶，可是它還是在後台頻繁刷新和同步，即使卸載也沒有用。還有人表示雖然自己偶爾用它聽歌，但在更新系統之前，耗電從未如此之快，而且明顯感覺到手機在“異常發熱”。

進一步搜索社交平台的用戶反饋可以發現，另一種廣泛的質疑主要與後台刷新機制有關。比如很多人發現 iOS 自帶的 iCloud 和郵箱等服務都會導緻耗電異常，剩餘電量會出現不尋常的勻速下降且速度很快。

正常情況下，這種耗電模式隻有在屏幕常亮，某個（些）應用一直占用 CPU 運行時才會出現。有人通過斷開和重連 iCloud 賬戶修複了 iPhone XS，成功解決了郵箱應用在後台不間斷活動的耗電問題。

圖 | 很多截圖都有類似的電量勻速下降模式，深藍色代表屏幕亮，淺藍色代表有後台活動

圖 | 正常使用 iPhone 的電量下降圖，幾乎看不到淺藍色柱

為了确認是不是系統的問題，一名用戶專門使用了 4 台 iPad 進行測試：升級一台第六代 iPad（2018）到 13.5.1，餘下三台 iPad Air 2（2014）停留在 13.4.1。

結果發現，在全部恢複出廠設置、關閉所有應用、禁用後台刷新并開啟飛行模式的情況下，運行新版系統的 iPad 的 CPU 使用率大約在 40%-70% 左右，而舊版系統的 CPU 使用率隻有 4%-10%。

盡管 iPad 型号不同，但考慮到 Air 2 硬件比第六代 iPad 更低級，運行新系統理應更吃力。然而閑置狀态下 CPU 使用率卻恰恰相反，硬件更勝一籌的第六代 iPad 反倒占用率更高，兩者最大相差 15 倍。這一數字的确過于顯著，不得不讓人懷疑這可能是新版系統的 bug。

圖 | 四台 iPad CPU 使用率對比，左上角的更新了 13.5.1 版本（來源：蘋果社區用戶 sverzijl）

一名 Reddit 用戶稱自己“越獄了設備”，使用進程管理器發現 iOS 系統的 atc daemon 服務可能出現了 bug，不斷地崩潰，重啟，再崩潰，再重啟......，導緻電量迅速下降。但他并不能确定這就是耗電問題的根源。

實際上，這已經不是第一次有人反映蘋果音樂耗電快的問題了。

早在今年 4 月，就有用戶在蘋果官方社區反饋了 “蘋果音樂耗電嚴重” 問題，當時系統版本隻有 13.4.1。用戶自檢發現，這是音樂應用和蘋果手表不停同步和連接導緻的，即使沒有使用手表和音樂也會出現，隻有關閉手表藍牙和 WiFi 才能解決。

再往前推，自蘋果音樂于 2015 年 6 月随 iOS 8.4 推出以來，就偶爾有用戶在蘋果官方社區和推特等平台上反映 “耗電較快” 的問題，現在仍然可以搜到 2015，2016 和 2018 年的報道和帖子。

當時，這些用戶大多是在播放音樂時注意到電量迅速下降。他們觀察到蘋果音樂作為一款音樂播放軟件，耗電量不僅比其他音樂軟件更高（後台活動更活躍），還可以比肩 YouTube 這樣的視頻播放軟件，更無法理解為什麼後台播放音樂比看 YouTube 視頻還費電。

現在顯然有更多用戶受到了影響，很多人認為即使蘋果不發出官方回應，也應該盡快着手修複。鑒于蘋果已經承認知曉了該問題，他們寄希望于能在即将到來的 iOS 13.6 或 14 中看到相關補丁。