衣服有質量問題商家賠償标準-tft每日頭條

衣服有質量問題商家賠償标準?近日，消費者張女士到白城市消費者協會投訴，稱其在幹洗店清洗的衣服出現了質量問題今年5月，她将一件價值3850元的皮毛一體衣服送到幹洗店進行清洗，并交納幹洗費用50元，在取衣服時，卻發現衣服前側嚴重變形，無法穿着，當即要求經營者給予賠償，但經營者态度強硬，不承認自身存在過錯，不同意承擔賠償責任雙方争議較大，接下來我們就來聊聊關于衣服有質量問題商家賠償标準?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

衣服有質量問題商家賠償标準

近日，消費者張女士到白城市消費者協會投訴，稱其在幹洗店清洗的衣服出現了質量問題。今年5月，她将一件價值3850元的皮毛一體衣服送到幹洗店進行清洗，并交納幹洗費用50元，在取衣服時，卻發現衣服前側嚴重變形，無法穿着，當即要求經營者給予賠償，但經營者态度強硬，不承認自身存在過錯，不同意承擔賠償責任。雙方争議較大。

接到投訴後，白城市消費者協會立即安排工作人員聯系雙方當事人。對相關情況進行梳理後，工作人員對經營者耐心講解了相關法律法規。經過多次調解，經營者最終向張女士緻歉并賠償現金3000元，圓滿化解了消費糾紛。

《吉林省洗染行業消費糾紛解決辦法》（試行）第十三條規定：經營者由于管理不善或操作不當等原因造成衣物損傷、損壞、遺失，應當負賠償責任，具體賠償方法如下：

一、對于非保價服務的衣物，局部出現問題，修複後有穿用價值的，按洗染費10倍以内賠償；失去穿用價值的，應當根據購衣物憑證所标注的購物時間、價格實行減扣折價賠償。半年以内折舊率為10%，半年以上折舊率為20%（不足一年按一年計）逐年遞增，折舊率最高不超過70%。

二、不能出示購衣憑證的，可依據收件單上記錄的品牌參考市場價，折舊後賠償。未标明品牌、規格、新舊程度的按洗滌費用最高不超過20倍以内予以賠償。賠償後的衣物歸經營者所有。如消費者索要，可減少賠償20%-30%。

本案中由于經營者清洗不當，造成衣物嚴重受損，其應當承擔賠償責任。

吉林日報全媒體記者：徐慕旗