首先企小碼會話存檔後台支持任意聊天記錄模塊中對所需聊天記錄進行選擇和導出。
一、導出基本操作在員工、客戶、群聊中點擊“導出”按鈕，彈出的選項框中選擇需要導出記錄的時間範圍，然後點擊選擇人員。勾選需要導出的聊天記錄，選擇對應人員或群聊等待導出即可。
進入聊天記錄模塊中點擊“導出”按鈕，在選擇成員模塊中可以進行批量勾選并導出，點擊“曆史導出”按鈕，點擊下載即可保存聊天記錄本地文檔。
導出格式為Excel，導出的聊天記錄包含聊天記錄ID、發送方、接收方、具體内容、時間、附件在服務器上的路徑，因Excel文檔存儲限制，文件均展示為文件路徑、每個單聊每個群聊均為單獨一張sheet。
在離職員工、客戶會話、群聊檢索分别都有導出按鍵，我們可以按需進行查看角度篩選和記錄導出。
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