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管理的核心是帶隊伍,人心齊了,業績自然卓越。如何有效管理員工是管理者始終要思考的關鍵事務。方法有很多,縱觀有效的管理案例,明智的管理者普遍使用的有4種方式,很值得借鑒。
1.不理解不等于不放飛
傳統的命令式管理容易傾向于壓制部下的抱怨和不滿情緒,還會讓員工輕視你,覺得你領導無方!
對于敢說“請讓我去做”的部下,上司應該對他們說“沒問題,去做吧”,讓他們放心去飛。對于經驗尚淺的新人來說,不可能一開始就順風順水,漂亮地完成工作,一定會出現或大或小的失敗。這樣,他們就能對自己的真實能力有一個理性的認識,還會迸發出學習的欲望。
要知道,敢于說“請讓我去做”的人,本身能動性就很強,成長也很快。基層員工犯的小錯誤并不會對公司或部門造成太大的沖擊,失敗是成長的必經之路。對于個人的成長來說,這“學費”并不昂貴。
如果下屬一味地聽命于上司,做上司“想讓部下完成的工作”,而不能展現自己,則隻能做聽命于人的基層員工,即使有一天出人頭地,擔任部長或管理層的工作,也容易釀成重大失敗,足以動搖企業的根基。
人們傾向于否定自己所不能理解的事物,對于部下的提案也是同樣。即便自己不了解,上司也應當有寬闊的胸襟說出“雖然我沒有完全理解,不過你可以試試看”。認可員工的提案,找出亮點并加以表揚,允許他們放心去飛翔。這是每一名管理者都應該具備的氣度。
2.洞察“完美”謊言
無論哪個組織裡,都一定會有把事物描述得過于理想化,或者誇口能夠百分之百成功的人。更可怕的是,他們真地相信自己所說的話可以實現,并且誇口的方式十分巧妙,口才也是一流。所以人們很容易信以為真,然後他們被冠以“優秀”之名而出人頭地……
對于組織來說,真正需要的人才要具有優秀的品格以及兼具深度和廣度的知識架構,此外還需要踏實做事而不浮誇的穩重勁兒。想要得到這樣的人才,除了嚴把面試關之外,還需要進行有效的入職教育,比如企業文化熏陶,傳幫帶的技能培養,讓新人了解到認真務實才是導向,光說不練沒有市場。
對于管理者來說,要明察秋毫,不被表象和“謊言”所蒙蔽,堅信眼見為實、耳聽為虛,升職加薪一定基于員工過往的貢獻,而非對未來的誇口。這是建立公平公正的用人機制,不讓浮誇者帶來破壞的重要原則。
3.從“項目制”習得俯瞰力
領導層也應當具備優秀的品格與淵博的知識,不應醉心于私利私欲,還應該具有能夠統籌考慮部門和公司利益,将整體盡收眼底,像鷹眼一樣銳利的俯瞰力。
如果領導崗位上的是一個不具備統籌管理能力的人,企業可就危險了。怎樣才能培養出既具備優秀品格與淵博知識,又具有統籌全局的強大俯瞰力的人才呢?
一個行之有效的方法就是靈活運用“項目制”,讓領導儲備人才擔任主管,對他們進行徹底的鍛煉。
為一項新業務成立一個項目團隊,把将來有望成才的人提拔為項目組的一把手,直接接受業務部門頂層領導管轄,再賦予他一定的人事和預算等權限,讓他能夠從各個部門召集必要的人才去完成這個項目,那麼就可以讓這個可塑之才學習包括自己不擅長的領域在内的各方面知識,并學會如何用人,從而自然而然地具備統籌全局的俯瞰力。
4.提高“識人之術”
在人事的任免上,做到人盡其才是非常重要的。廣泛聽取員工的意見,以期做到最好的人事任命也是理所當然的。可更重要的是,當提拔的這個人的表現沒有達到期望的良好水平時,我們該怎麼辦呢?我們要謙虛地進行反省,然後進行驗證。
具體來講,就是要在錄用或任命員工之後,每隔一定周期,對其實際工作情況進行持續性的跟蹤。如果他們的表現不盡如人意,管理者需要反思當初自己看漏了什麼,然後傾聽該員工周圍人的聲音。通過這種方式,就能提高“識人之術的準确度”。
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