不是單純的說淘寶和線下渠道簡單,抖音難。也不完全是是沒用對人,其實是用戶群體的不同和觸達方式的不同導緻。體現在,整個團隊的核心能力建設不适應,還有就是賣流量的方式變化了而已。
今天聊聊,抖音電商和經典的線上電商、線下電商的差異化。
其實有很多的品牌和商家,在淘寶類目裡面都是TOP級别,有些在全國也有幾百家甚至上千家門店,年銷售額幾億、幾十億、但是到現在抖音的直播賬号還沒做好,反倒是類目裡面排名比自己靠後很多的商家,在抖音做到了前面。
其實也接了一些品牌,有些我認為産品力、品牌力、還有公司實力都是沒得說,團隊配置也很豪華,在抖音打了半年到一年,就是沒幹起來,找了一些頭部的代運營公司,效果也是不太行,結果到我們手裡一周就起飛了。這裡不單純是凡爾賽,而是講事實。因為太多的代運營公司是靠旗下頭部達人在撐着,實際上整個公司的運營實力還有對抖音的理解都不到位,無法幫助品牌真正的做起自己的:自播 放量 流量承接的自有賬号體系。最多靠達人綁定商務談判,保個銷量,試想下,如果價格都打到底了,這種銷量還有多少價值。
品牌需要的是,能夠真正在抖音平台做出長期價值(種草、拔草一體,矩陣化的直播間配合多sku的穩定流量承接能力,分銷體系的完整建立),絕不單單是賣貨的一波流。
真實案例:2-3家頭部服務商沒做起來,我們3天拉起
為了進一步說明能力的差異化在哪裡,先看幾個經典的轉化模型:
01、種草在線下(線上),拔草在線下(線上)模型
大街上看到有人穿的衣服很好看,專程逛街去買或去淘寶搜;
去到一個景點,看到紀念品很火爆,直接排隊買或去淘寶搜;
小紅書、B站去做種草内容,引導去淘寶搜索購買;
02、線下蹭量模型
去5層看電影,順帶4層吃了飯,又在shopping mall 裡逛,買了東西;
去超市買東西,結賬排隊,在付款台又買了口香糖、飲料;
03、集中式的種草,分散式的拔草模型
央視廣告、 春節晚會、芒果衛視節目植入等,利用曾經的用戶獲取信息的主要途徑,标王買斷式的植入品牌價值,然後在通過全國直營或者加盟、分銷的形式持續性的賣貨;
04、分散式的種草,分散式的拔草
利用抖音基于人群包的精準投放,針對要轉化的興趣人群,進行少量投放,打磨轉化邏輯,達到較高轉化率和理想ROI的時候,增加投放,擴大人群,實現GMV穩步增長;
然後讨論下商家進場的決策性問題:
很多商家是希望自己的團隊,學會抖音的整體化運營,這樣可以保持足夠強的掌控力,而且慣用團隊更加信得過。越是人強馬壯的頭部企業,或者類目高級玩家,越傾向于這一選擇。
但是因為能力需求的演化,自家團隊的能力範圍一般會落在,電商落地頁的轉化率,用戶比較産品時候的各種決策因素的競争力,比如價格優惠、比如産品特性的展示、比如包裝代言等因素。一些線下渠道,更是依賴産品包裝的精美程度,來體現産品的品質。
在短視頻、直播時代已經,用戶的決策邏輯前置到了通過視頻化的内容去感受産品特性、在直播間實時的感受促銷的福利。而不是拿到手裡比較,或者是在電商平台各種标簽的對比。等着上一個生态的團隊去适應,就有點像赤壁曹操在戰船上部署騎兵一樣,很難打過真正的水軍。
而直接選擇在充分市場battle中存活的優秀乙方公司來打抖音這場仗的話,産品的優勢、品牌的優勢、供應鍊、投放預算、以及持續開發新的sku的能力才會得以充分發揮。因為在抖音裡面,拼的是速度,你不着急去轉化這些用戶,你的競争對手就去轉化了,再也不會等到用戶主動去搜索你了。
還有一些強勢品牌,喜歡在賬号稍有起色的時候,終止和乙方公司的合作。因為品牌、産品控制在自己手裡,确實有足夠強勢的實力去實現這個目标。最終将全部利潤把持在自己的團隊手裡。這樣肯定短期内是保證了利潤最大化,但是實際上是,讓團隊去補足确定性的能力,而在未來的競争中,更深的用戶和産品洞察,更強的供應鍊整合能力,更加快速的sku發布能力。都會讓品牌立于不敗之地。
如果注意力隻放眼現在,而忽略了抖音本身流量生态的變化,那将會使得整個團隊在不擅長的方向上消耗掉大量戰鬥力,反而在擅長的領域出現落後。我們也接到了一些優秀的品牌,本來還擔心,怕品牌覺得我們收入還不錯,想要替代,但是最終品牌放給我們更多的貨盤和直播間,而他們去做自己更加擅長的部分,形成長期共赢的合作。
我們再來讨論下戰略布局的側重問題:
直播間能力,是終極成交能力,這部分是打底的基礎建設。同時也是測款,策轉化話術,測試人群的重要陣地。這個部分,全國最好的人才聚集地就是杭州,拿到優秀的主播和運營團隊,配合自己的用戶群體和産品打磨一陣基本就做到頭了,其實并不是太難。當然,進一步拔高,就是培養直播間的主播打造輕量化的個人IP,這塊會最終形成分水嶺。
短視頻能力,考驗流量池大小的能力。這塊的投入,其實應該是無上限的,因為從中能夠得到的産出也是無上限。不論是自然流量,還是付費流量,都依仗優秀的短視頻能力去承載。編導、演員、場景、服化道,後期制作,最終的競争會越來越激烈。打造出工業化的生産線,滿足批量化的需求是值得我們去探索的。
投放方面,門檻對于進場抖音的大小商家,都是門檻不低的一個維度,除非負責人親自去學習和執行,能夠完成一定程度的能力承接,否則,建議直接交給專業性比較強的第三方公司。(比如波波這裡^_^)因為投手的能力,不是看後台的操作是否都掌握,而是看投放經驗的積累,海量消耗打底,才有投放的感覺。
1、遞進式活動起号玩法
(私信回複“抖音玩法”獲取原圖)
遞進式活動起号玩法,通過迎合直播算法,遞進式拉動直播權重,平衡性獲得直播推薦流量,目前遞進式在個人直播間單月貢獻量級1000萬GMV。
2、短視頻測爆款玩法
(私信回複“抖音玩法”獲取原圖)
短視頻測爆款玩法,相比較傳統的短視頻測爆款,這套玩法能獲得更高的精準自然推薦,普遍應用在服裝、食品直播間,單月貢獻量級2000萬GMV。
3、單品千川投放玩法
(私信回複“抖音玩法”獲取原圖)
千川單品玩法,單品單投放策略,極大降低混品投放門檻,目前在我的直播間月貢獻量級超過5000萬GMV,是我個人應用最多的直播間玩法。
4、三駕馬車混合流量玩法
(私信回複“抖音玩法”獲取原圖)
三駕馬車玩法,三駕馬車的流量結構是未來直播形式中最穩定的模式,但操作過程較為複雜,目前占有月GMV不足1000萬,新手團隊不推薦。
作者:波波 抖查查創始人CEO
,