頂端新聞·河南商報見習記者 郭世傑/文 受訪者供圖
12月5日，在鄭州招商·天地和苑居住的市民反映，去小區商業街上的銀色·美之家修剪發型，卻發現該美發店已經撤店。
至于為什麼突然撤店？工作人員解釋稱，因為這兩年疫情和今年洪水影響，房東又突然上漲房租，使店面經營越來越困難。
店面撤掉了，會員們很擔心退費問題。河南商報記者當時采訪時，工作人員稱，後續會員退費問題在跟進中，會盡快安排給會員進行退費，會員可以持卡到其他門店消費。
12月20日，鄭州招商·天地和苑業主張女士向記者反饋，辦理的儲值卡會員卡已經退款成功，原本充值1600元的單項三折卡，卡内餘額959元，現在銀色·美之家已經退了730元。
張女士稱，12月10日，她撥打銀色·美之家公示的客戶服務熱線要求退款，當時銀色工作人員進行了登記。12月17日，銀色工作人員聯系她進行退款。
随後，頂端新聞·河南商報記者撥打銀色·美之家熱線電話進行了解。工作人員稱，原招商·天地和苑辦理充值卡的會員大部分已退款，部分會員選擇繼續消費，僅有少數會員還需等待一段時間。
編輯 苗亞祥 張恒
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