中新網北京2月12日電 (記者 阚楓)新春伊始，不少省份以優化營商環境作為虎年開年工作的第一件大事，多地強調打造“辦事不求人”的環境。近年來，各地多措并舉優化營商環境，暢通企業、群衆反映問題渠道，一些地方還專設“辦不成事”反映窗口等。

資料圖：圖為柳州市“辦不成事”反映窗口。林馨 攝

省長檢查了“辦不成事”反映窗口

近日，在景德鎮調研的江西省長葉建春檢查了一個“辦不成事”窗口。

江西日報的報道顯示，葉建春在2月8日至9日到景德鎮調研推進營商環境優化升級“一号改革工程”，在景德鎮市行政服務中心，“看到服務中心前台設有‘辦不成事專窗’，葉建春一頁頁翻記錄，看哪些事辦不成，問怎麼能辦成”。

幾天之前，江西省委書記易煉紅在“虎年第一會”上提到，江西要全面打響“江西辦事不用求人、江西辦事依法依規、江西辦事便捷高效、江西辦事暖心爽心”的營商環境品牌。

除了江西，虎年開工的第一周，安徽、吉林、内蒙古等地都提到了營商環境建設。“辦事不求人”，也被多地省級黨政主要負責人強調。

例如，内蒙古的全區優化營商環境大會上，自治區黨委書記石泰峰特别提到“企業和群衆辦事不求人的期望要求還沒有完全實現”。此外，自治區主席王莉霞近日在調研時也強調，要把群衆當親人，讓群衆少跑腿、辦事不折騰、不求人就能辦。

找關系、遞條子背後的腐敗

長期以來，辦事找關系、打招呼、走後門、遞條子……這些在一些地方成為人們默許的“潛規則”。

近年來，各地披露的違紀違法幹部的典型案例中，“不拿好處不辦事”的問題就常被曝出。

2018年12月，檢察日報曾披露四川省環保廳原副廳長楊雪鴻“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的問題。

他從起初抱着試一試的心态向自己利用權力幫過忙的孫某以“借”的名義索要10萬元錢，到後來隻要找自己辦事的人都必須拿點“意思”才讓過關，無論對方是正常的申請還是過分要求，都要“雁過拔毛”，小到數千元，大到上百萬元，不“意思”就拖着不辦。

在年初播出的電視專題片《零容忍》中，低保幹部吃拿卡要，在貧困戶身上斂财的案例同樣觸目驚心。

專題片中有這樣一幕：甘肅省永登縣，汪子強家境貧困，女兒汪濤身患骨癌，先後住院17次，實在無力承擔。汪子強去永登縣民政局申請大病救助，縣低保辦原主任趙永琏卻騙他“辦這事兒得找人，得花錢”。專題片裡透露，趙永琏從13名受害人手裡，共計非法索取55萬多元。

資料圖：吉林省各級法院訴訟服務中心設置了“辦不成事”反映窗口。吉林省高級人民法院供圖

辦事不求人，各地有啥招？

今年1月28日，重慶南川區在其政府官網公示了“2021年下半年‘最難辦事科室群衆評’結果”。

上榜單位，有的被指态度冷漠、架子大、擺臉色，辦事講人情唯關系；有的被指辦事效率低，辦事推诿，不一次性告知，不給好處不辦事等。此評議結果将會運用到幹部選拔任用、年度考評等方面。

除了張榜公布“最難辦事”部門，為了營造“辦事不求人”的環境，不少地區還設立了“辦不成事”反映窗口，專門受理群衆反映的難辦問題。

北京市去年發布的《政務服務中心現場運行和管理規範》明确，各級政務大廳應設反映“辦不成事”窗口，對反映問題“聞風而動、接訴即辦”。

其實，在吉林長春、黑龍江哈爾濱、安徽合肥等多地，此類“辦不成事”窗口均有設立，旨在暢通企業、群衆反映問題渠道，提高辦事效率。

去年年底，人民日報刊發的評論文章稱，要通過“辦不成事”反映窗口把群衆難辦的事辦成，更要以此為契機完善制度、形成機制，及時總結現象背後的共性問題，着力補齊短闆，提高流程效率，提升辦事效果。多措并舉、攻堅克難，我們就能讓百姓能辦成的事情越來越多，讓“辦不成事”反映窗口越來越少。(完)

來源： 中國新聞網