全面質量管理的概念及特點?有人把全面質量管理分解如下：質量：不斷地滿足性需求，下面我們就來聊聊關于全面質量管理的概念及特點?接下來我們就一起去了解一下吧!
全面質量管理的概念及特點
有人把全面質量管理分解如下：
質量：不斷地滿足性需求。
在某些行業中，讓客戶滿足很重要，就是說：不僅滿足其需求，而且在不增加或少增加成本的前提下增加價值，如優良的售後服務。這需要權衡；對于那些有制作過于精美東西傾向的企業，客戶也許不願意花那份錢！
全面質量：持續不斷地提高客戶的滿意度并同時增加邊際效益。
全面質量管理：通過每個人的奉獻與參與，做到完全質量保證。
光環國際---林奎
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