Xbox Series X現已正式發售，在大部分玩家盡情體驗新主機樂趣的同時，也有少數玩家遭遇了一些問題。在微軟技術支持論壇上的帖子裡，有多位消費者描述了自己在使用新主機時遭遇到在幾秒鐘之内自動關機的情況。
外媒GameSpot報道稱，首先有一名用戶發帖抱怨了這個問題。Able Chimp介紹道：“我的Xbox Series X在讀取遊戲5-10秒之後就會自動關機。我試着重裝遊戲，并徹底重置主機，但毫無作用。”
而且，這并非孤例。部分評論用戶表示自己也遇到了完全相同的問題，而且GameSpot表示他們“至少有一名”員工也遇到了這樣的崩潰問題，大概在“遊戲開始到運行20分鐘之間的任何節點”。
有跟帖表示：“不幸的是我遇到了一樣的問題。啟動某些Xbox通行證遊戲之後，主機就會關機。有一些遊戲是能玩一會的，但主機會随機關機。我試了《蔚藍》和《浮島物語》，能玩很長時間，但是當我嘗試切回到主屏時，主機關機了。”
現在還不清楚導緻這一問題的具體原因，但有一些用戶給出了建議。JustinDafoe表示：“我遇到了一樣的問題。我發現隻要配對手柄并保持使用（按住搖杆随便一個方向即可）就不會關機。我一旦不按按鈕，就開始倒數，10秒之後便會關機。”
雖然遇到這個問題的用戶都集中在這個帖子裡投訴，但還不清楚該問題具體影響的範圍有多少。希望這隻是極少數用戶遭遇的個别情況。微軟方面目前并未回複。
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