如果是接乘客的的時候滴滴判定你有責取消,可以進行反饋申訴。
然後會回到這個菜單,選擇【完成,繼續接單】即可
此類申訴一般24小時就可以出結果,隻要你大體的方向是在一直接近乘客,系統都會判你無責。
前提是不要觸發sop标準流程。
不能在電話裡要求乘客取消訂單,讓乘客考慮,告知乘客太堵車了,或者是乘客問你要不我取消吧,你明确同意。
一般乘客問你,要不我取消訂單吧。
推薦這麼回答
【取消是你的權利,我不能幹涉,我也不會誘導你取消訂單】
,如果是接乘客的的時候滴滴判定你有責取消,可以進行反饋申訴。
然後會回到這個菜單,選擇【完成,繼續接單】即可
此類申訴一般24小時就可以出結果,隻要你大體的方向是在一直接近乘客,系統都會判你無責。
前提是不要觸發sop标準流程。
不能在電話裡要求乘客取消訂單,讓乘客考慮,告知乘客太堵車了,或者是乘客問你要不我取消吧,你明确同意。
一般乘客問你,要不我取消訂單吧。
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【取消是你的權利,我不能幹涉,我也不會誘導你取消訂單】
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