6月21号,嘉興的顧女士買了一輛保時捷,之後到汽車美容店貼車衣。顧女士說,店裡的人發現,前保噴漆存在問題。
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新買的保時捷前保噴漆不均勻
采訪過程中發現不止一輛
顧女士:“就是前保這個位置,這個角裡面,左邊,右邊沒有噴均勻,車漆很薄不說了,車漆沒有噴均勻,我是白色的外漆,但是黑色的底漆都露出來了。”
顧女士說,這輛保時捷曼卡,她花了70多萬。車子的前保這裡,在白色的油漆上,露出了很多小黑點。
嘉興保時捷中心市場部 邵經理:“我們在客戶反映之前,都沒有發現油漆有這樣的現象存在(那是正常還是不正常呢)這個我覺得可能也要等待,一個我們自己去求證的過程,是正常還是不正常。”
顧女士發現,展廳裡這輛白色的保時捷卡宴,标價一百多萬,前保這裡的噴漆也有同樣的問題。
顧女士:“這個不均勻,我那個是一點一點的,它這是一片一片的。”
嘉興保時捷中心市場部 邵經理:“我覺得涉及到新車的問題,我們這邊也會盡快去跟廠家取得一個聯系(您看到了嗎)我看到了(有問題嗎)這個我不确定,因為站在技術的層面來講,我沒有資格去回答,這個專業的問題。”
在展廳外面停着一輛白色的保時捷曼卡,跟顧女士的那輛車同款,車牌都還沒有上。顧女士發現也存在同樣的問題。
顧女士:“你看這邊很不均勻,這邊都沒有噴到,邊上。”
嘉興保時捷中心市場部 邵經理:“(這個看到了嗎)情況我看到了(有問題嗎)我覺得這個東西,如果大家都反映這個問題,我們這邊也隻能是跟廠家去溝通,讓技術給到我們一個答複,具體是什麼問題導緻的這個現象。”
看到大夥圍着自己的車子看,這輛保時捷的車主趕緊過來,他在顧女士的指點下,也蹲下去看了看。
保時捷車主:“對,是很明顯的 (顧女士:你剛發現 )嗯(記者:你也是剛買是吧)對 剛買(記者:此前有沒有發現)之前沒有發現(記者:那你得謝謝這位美女)(顧女士:這個一般不會蹲下去看,我是去貼車衣的時候,店裡的人發現的)(記者:那你現在發現這個問題 你會在意它嗎)這種東西,我一輛新車,肯定是有一點的(記者:那你下一步會去維權嗎)我問一下,賣車的人。”
嘉興保時捷中心市場部 邵經理:“(邵經理,我又幫你介紹一單了)哈哈哈。”
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4S店提出的方案車主沒接受
客服表示問題會反饋
包括顧女士自己這輛車在内,現在已經有三輛白色的保時捷,前保噴漆有些狀況,那麼廠家怎麼看?
保時捷 客服:“(顧女士:保時捷油漆這樣子正常嗎)您說是正常嗎,他們這邊也是有回複的,前保險杠的這個噴漆問題,沒有噴好,是屬于廠家的一個噴漆工藝有點瑕疵,所以對他們來講,他們給到你額外贈送,兩次的基礎保養,所以他們這邊前期,也是跟你溝通過的。”
4S店的邵經理趕緊糾正了一下,說目前他們願意額外贈送三次基礎保養給顧女士,算下來價值六七千。但顧女士的要求是返回3個點的購車款,算下來是兩萬多,雙方沒有達成一緻。記者把展廳裡新車也存在噴漆似乎不均勻的情況,反饋給了廠家客服。
保時捷 客服:“您是說嘉興這邊展廳内的車輛噴漆問題也是有這種情況,是嗎(對)嗯,您說(那這個是你們保時捷的通病嗎)這個的話在線沒有辦法回複到您,我們這邊也是需要反饋到,核實到他們店裡确認這個車輛的情況好嗎。”
顧女士表示,她還會繼續維權。
三輛保時捷的新車,都發現了前保這裡的噴漆似乎不均勻。不知道僅限于嘉興這家4S店,還是所有的保時捷車子都存在這個情況。開保時捷的觀衆,可以觀察一下自己的車子,請給小八留言。
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