唯品會雙11戰報出爐-tft每日頭條

突然發現，今年雙11發生了翻天覆地的變化。火藥味沒有以前濃了，以天貓京東唯品會為首的各大電商平台，正在掀起一波新的浪潮。

以前隻要雙11的“戰報”一出來，鋪天蓋地的都是宣傳，讓人不看到都難。像什麼“一分鐘破記錄”、“銷售額破多少億”，各大電商變着花樣的炫耀自己的成績，非要分出個高下。

唯品會雙11戰報出爐（雙11變味）1

今年，是雙11開始轉變的第一年。天貓推出極速退款服務，并表示 “以人為本，變與不變都以消費者為尺度”。阿裡說到做到，在第一波“尾款”之後，阿裡并沒有公布自己的具體成績，也沒有炫耀自己多厲害。阿裡算是看清楚了，消費者在意的不是平台賣了多少，而是自己體驗了什麼服務，商品質量有沒有保障。

唯品會雙11戰報出爐（雙11變味）2

京東緊随其後。升級配送效率，推出小時購業務，将配送時間壓縮到了一個小時之内。并且延長了保價服務的時間，達到了30天。也就是說，30天内隻要商品降價了京東都會把差價補貼給消費者。京東這一招直接解決了消費者害怕降價的擔憂，讓消費者可以放心大膽的消費。

唯品會雙11戰報出爐（雙11變味）3

而唯品會可以說是這方面的先行者。早在之前，唯品會就聯手了順豐快遞，提升最後一公裡的配送效率。除此之外，唯品會還有七天無理由退貨、上門攬退、10天價格保護等一系列舉措大大提升用戶購物的安全感，實現購物無憂。特别是其中的上門退換貨服務，受到了消費者的一緻好評，讓專人直接上門，在家門口就完成了試換，相當于把店鋪搬到了消費者的門口。這大概也是唯品會和其他平台的最大不同，唯品會是用大牌線下門店的服務精神在做電商。

唯品會雙11戰報出爐（雙11變味）4

在天貓京東唯品會這“兩紅一粉”相繼升級服務體系之後，各自都收獲了滿意的成果。天貓開售第一個小時，2600多家品牌的成交額超過了去年一整天。京東累計賣出商品超1.9億件，自有品牌成交額同比增長266%。

唯品會雙11戰報出爐（雙11變味）5

唯品會的“大牌日”、“超級套”活動，提前引爆了雙11。斯凱奇單日銷售額将近4000萬，百麗一天銷售額接近5500萬，同比大漲120%，創造曆史最高。歐萊雅一款套裝，兩小時就賣出近4000套。

各大電商平台的火爆，再次證明了一個道理。消費者心裡面其實都有一杆秤的，隻要電商腳踏實地的拿出誠意，消費者自然會投桃報李。