衆所周知,豪車是身份的象征,擁有一輛豪車不僅面子上光彩,也讓成功人士感到更自信。但是豪車主人們也有煩心事,都說買車容易養車難,這句話一點兒也不假,開着豪車确實很拉風,可是一腳油門下去少則幾元就沒了。作為豪車車主們也是苦不堪言,特别當愛車遇到一點小毛病,維修一次也是要花大價錢啊!
無獨有偶,身邊關于豪車的奇葩事件,真實不勝其數。今天小編給大家分享一則關于豪車的悲哀,相信大家一定會哭笑不得。據說,一位土豪老闆,無意間發現自己的奔馳豪車無法遙控了,就趕緊聯系拖車公司前來救援。當拖運車輛将奔馳車運至4S店後,售後人員就立刻安排維修師傅給排查問題,同時安排車主進入豪華包廂享受起了五星級待遇。
十多分鐘後,售後小姐走進休息室,對車主講,車子估計是無線接收模塊出問題了,需要更換零部件,預計需要1個多小時,但是還得車主确認一下費用項目,交納維修費。這時車主跟随售後來到繳費處,包括零件費、工時費共計680元。等交完費用後維修師傅開始了拆卸工作,當維修師傅拆開車身電子模塊(ECU)和車身控制模塊(BCM)模塊後,就開始了故障排查工作。通過更換新的零部件,半個小時後,奔馳車依然無法啟動,此刻的車主也很納悶,難道奔馳車壞了嗎?
經過1個小時的緊張排查後,遙控依然無法啟動,當大家一籌莫展的時候,突然一個意念在大家面前出現,難道是鑰匙電池沒電嗎?這是維修師傅也才恍然大悟,就立刻拆開鑰匙更換電池,結果奔馳車恢複如初,鑰匙順利啟動了車輛,到此大家終于松了一口氣。
面對自己的愛車故障排除,可是車主卻高興不起來,起初由于維修師傅的誤判,自己已經支付了680元費用,難道這個錢就要白出嗎?當車主要求退還已繳納的費用時,卻被售後拒絕了,并稱:“無線接收零部件已經更換了新的,工時費也消耗了,費用沒法給予退還”。可是車主卻不買賬,說道:“我承認這些材料工時費已花費,可是這一切是你們維修誤判帶來的,不應由顧客承擔損失”,就這樣車主與售後僵持了起來,場面十分尴尬。
後來當雙方争執不休時,4S店經理出現,和車主進行了協商,并定出解決方案。答應給予奔馳車主更換零部件打五折,工時費及更換遙控電池免費的處理決定。根據計算,車主隻需支付180元左右的費用,到這裡車主也是悲痛交加,直呼:“坑爹啊!”。
那麼針對奔馳車主的遭遇,大家如何看待呢?是否認為被4S店售後套路呢?歡迎發表自己的觀點!
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