傳統電商,大家都很熟悉了,就是将買賣放到了線上,純碎的商品買賣關系。國内最典型的幾個大電商平台,主要是淘寶、天貓和京東。
通常的做法是,用戶需要什麼商品時,會自己到這些電商平台,自己去挑選購買,沒有導購,所以全憑感覺。
國内用戶基本上被這幾個大電商瓜分了,所以一些小電商,很難有機會,于是一種新的模式出現了...
這就是社交電商,最典型的是拼多多。
拼多多的崛起,自然讓天貓和京東睡不着覺,畢竟流量有限,消費有限,眼看着碗裡的蛋糕被别人搶走了,能不急嗎?
所以,京東開始反擊了,一個新的平台,叫京東芬香社交電商平台,應運而生。
通過對京東芬香平台的觀察,發現有4個優勢,是傳統電商平台沒有的。
第一個優勢是:化被動為主動
傳統的電商,就是被動等待客戶購買,客戶買不買,什麼時候買,你是不知道的,現在不一樣了,通過社交關系,産品主動推送到用戶面前,所以從被動變成了主動。
第二個優勢是:用戶粘性增強了
傳統的電商,很難有粘性,客戶購買後,就基本上沒有關系了,現在,通過社群方式,因為都是朋友親戚關系,所以不僅僅是買賣的關系,更重要的是強社交性,所以用戶粘性增加了
第三個優勢是:購買驅動力增強
以前是需求推動客戶購買,動力不足,現在是社交和需求雙驅動,動力很足,比如說一些意見領袖在社群裡購買了,隻要他一推薦,很多人就會購買,有可能這些商品,并不是他們原本想買的。
第四個優勢是:獲客成本大大降低
傳統電商要增加一個新客戶,平均成本在200塊左右,現在通過社交電商,獲得一個新客戶,成本低于20元,獲客成本降低了90%。
當然,還有很多很多的優勢,限于篇幅,本期就不一一介紹了,下期更精彩,敬請期待!
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