5月13日，由《信息時報》主辦，微社區e家通協辦的“追光——信息時報2021社區傳播生态大會”在廣州市廣報中心隆重舉行。國内知名廚電品牌廣東萬和新電氣股份有限公司應邀參加出席此次會議，并在大會中獲頒"金獅20年優選品牌”大獎。獲此殊榮，印證了萬和具備的顯著品牌實力，以及産品領先能力。同時體現了萬和與信息時報深厚的合作關系，兩者強強聯合，相互賦能，共促雙方快速發展。

本場社區傳播生态大會，總結信息時報近6年來媒體改革創新和社區傳播的經驗，展現了融媒體時代下《信息時報》的發展新格局、新活力，與衆嘉賓們共同探讨社區品牌營銷創新實踐，構建新生态，實現新動能。

萬和電氣總部（企業供圖）

堅守技術，穩居燃氣熱水器領導地位

公開資料顯示，1993年至今，從研制出中國第一台超薄水控全自動燃氣熱水器，到創立自主品牌“萬和”，再到成為燃氣熱水器行業龍頭品牌，萬和創造了衆多行業第一與标杆創新案例。數據顯示，該公司已經連續十七年斬獲中國燃氣熱水器零售份額第一名。

萬和智能化變革始于2014年。據了解，該公司推出了“1雲•2N”智能化戰略，就是依托萬和智能化雲平台，着力構建廚房 浴室兩大場景智能生态體系，快速推動新品類廚衛産品的快速疊代與升級，為用戶打造全新的智能化廚衛場景體驗。

據介紹，自2016年以來，該公司業務已覆蓋全世界90多個國家，出口規模從13億元增長至26億元，基本實現了5年翻一番的戰略目标。2020年财報數據顯示，即使在全球疫情的背景下，公司出口銷售仍舊實現了明顯逆勢增長，同比增幅高達24.39%。

中國家用電器協會副理事長朱軍認為，萬和是一家“以産品和技術創新為驅動，持續引領行業轉型升級”的智能化廚衛企業。相比其他家電品牌的全品類擴張方式，該公司将“持續專注于成為全球領先的廚衛電器及熱水熱能系統整體解決方案供應商”，作為公司的長期戰略印證了其秉承的專注、聚焦與長期主義。

萬和旗下品牌“聰米”（企業供圖）

精準觸達，引領家電行業變革

著名家電産業觀察家張劍鋒指出，作為全球規模最大、用戶數量最多的家電行業，家電企業的多品牌、綜合渠道、統一強服務布局已是大勢所趨。而萬和再次成為中國家電行業面向新技術周期的變革引領者。

信息時報記者了解到，近幾年該公司開啟了多品牌布局，包括針對新中産的高端品牌“頒芙”，面向年輕用戶的智能化品牌“聰米”，主打下沉市場的高性價比品牌“梅賽思”，以及國際品牌“伊萊克斯”。

萬和總裁盧宇聰（企業供圖）

萬和新電氣總裁盧宇聰表示，通過建立包括主品牌在内的多品牌矩陣，一方面有利于萬和滿足細分趨勢下的衆多圈層用戶精準需求，建立持久的品牌認同，另一方面有利于通過類似“技術中台”體系實現更加靈活的産品創新與品類拓展方式，更加高效地适應消費者快速變化的需求與偏好。

在渠道層面，萬和同樣力推全渠道觸達。截止目前，公司在國内一級市場覆蓋率穩定在100%，二級市場覆蓋率超過98%，三級到六級市場覆蓋率增長明顯。線下門店覆蓋全國超過330個地級市、2000個縣級地區，實現了真正的廣域深度覆蓋。

在服務方面，财報顯示公司2020年建立集引流、體驗、銷售和服務為一體的售後4S體驗店109個。依托渠道與服務體系的強勁支撐能力，萬和在疫情期間推出行業首個"雲義診"與"安心裝"兩大服務，并在2020年315期間推出“安全家2.0升級行動”，為用戶提供“無死角”的全程服務體驗。

業内人士認為，萬和的品牌、渠道、服務創新過程呈現出緊密融合、互為借力的明确打法，這不僅讓萬和在家電變革新賽道上不斷完成加速度，也為整個行業提供了具備借鑒意義的标杆案例。

文/袁婵