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店員培訓技巧
店員培訓技巧
更新时间:2024-08-14 17:05:31

店員培訓技巧(店員經典培訓教材)1

一、立足産品自然屬性的賣點提煉法

1、萬能定律:直接講功效

不少藥品策劃人員不屑于直接講功效,認為沒創意,讓領導覺得沒水平(确實也有些領導認為直接講功效沒水平)。而另一方面,很多沒有什麼功效的非藥品,卻拼命的打擦邊球往功效上靠。其實賣藥就是賣功效。直接講功效确實很難讨巧,但的的确确是藥品賣點提煉的萬能定律,不會造成犯原則性的定位錯誤,也容易審批通過。

但是,一些主要功效是滋補養生的藥品,功能範圍很廣,多是輔助治療,不好取舍,直陳功效就是個讓人頭痛的問題。

從OTC市場實例上看,年銷售規模超3億的産品,大多少都是主訴功效的。

蓮花清瘟膠囊:治感冒,抗流感(OTC年銷N億)

金嗓子喉片:保護嗓子,請用金嗓子喉片(年銷S億)

曹清華薏辛除濕止痛膠囊:風濕、痹症,認準曹清華(2013年A.44億的銷售,搞的就是蠻滴,歪搭點擦邊球,策劃大師跌破眼鏡啊)

三精雙黃連:清熱解毒,治感冒(年銷約4億,看看和蓮花清瘟的區别)

三金西瓜霜潤喉片:去火防上火(年銷3億)

桂龍藥業清喉利咽顆粒:慢性咽炎就用……(後面一溜字你知道滴,年銷4億)

濟民可信金水寶:補益肺腎,秘精益氣(亮瞎你的眼,人家2013年OTC賣了4.4億,不知是這句話起了作用,還是“本品藥理作用與天然冬蟲夏草相似”這個副标題起了作用)

榮昌肛泰:治痔瘡,用肛泰(想起了各種公廁裡的廣告貼,永恒的經典。記得有個洗發水的廣告“治頭屑,用雨潔”,那時有頭屑的我,隻用這個,後來改了,不用了)

2、從解除症狀的角度

江中健胃消食片:肚子脹、不消化,飯後嚼一嚼(這個絕,解除症狀,還加了情景化的互動詞)

修正斯達舒:胃痛、胃酸、胃脹,請用斯達舒

3、展示服用後效果

展示服用後效果,也是藥企策劃人員最喜歡用的賣點提煉方法之一,實踐中使用頻率僅次于“直接講功效”。

痛經寶顆粒:那個不痛,月月輕松(經典至極)

膚陰潔洗液:做清爽女人,媽媽說用膚陰潔就好。

婦炎潔洗液:洗洗更健康(經典)

潔爾陰洗液:難言之隐,一洗了之(年銷約6億,雙關)

氣血和膠囊:女人就要氣血和(2013年OTC銷了5.7億,雙關哦)

三金片:尿路暢通,一身輕松(尿路不暢的人應該很有共鳴)

太極補腎益壽膠囊:起夜少、腰腿好,堅持服用身體好(年銷3億,一直在搖擺,廠方似乎沒找到最好感覺的一句)

4、從産品的原料

河南宛西六味地黃丸:藥材好,藥才好(已經是經典了)

修正合聖維他:早一片補維、晚一片補鈣,鈣維雙補

5、從産品更多科學性的角度

康恩貝腸炎甯:不止簡單止瀉。一般人認為拉肚子就要止瀉,這裡提出拉一次傷一次,不能單單止瀉,還要注意保護腸道,展示更多科學性。

蓋天力:科學補鈣,少量多次。别的産品補鈣一天一次,蓋天力一天吃3次在這變成了科學性,套用俗話一餐不能頂三餐,很有說服力嘿嘿。

6、從工藝或技術的角度

中智“破壁”系列中藥,“中藥破壁,想喝就沖”。

天士力複方丹參滴丸等系列中藥,以現代中藥為賣點區别傳統中藥。

7、從産品作用機理的角度

排毒養顔膠囊:排出毒素,一身輕松,帶動了一個排毒産業的發展。

芬必得布洛芬緩釋膠囊:持續12小時去痛,一粒更安心

8、從産品功能細分的角度

三九溫胃舒養胃舒:“胃寒冷痛用溫胃舒、胃熱灼痛用養胃舒”

千金藥業養陰清肺糖漿:“幹咳專用藥”。以幹咳痰咳細分咳嗽市場。(很好的定位,被價格管制幹死了)

飛雲嶺益肺止咳膠囊:“久咳慢咳,益肺止咳”。以急性咳嗽和慢性咳嗽細分市場(錘煉中)。

9、從産品的包裝

三精葡萄糖酸鈣口服溶液:“藍瓶的,好喝的”(經典)

10、從産品的使用方法

東盛白加黑感冒片:“白天服白片,晚上服黑片”(經典)

11、從産品的價格

馬應龍麝香痔瘡栓:大品牌,好實惠(這個,是太沒必要講功效了呵呵)

12、從曆史淵源

福牌阿膠:中國好阿膠,福牌老字号

東阿阿膠:國寶精品

古漢養生精:二千年養生之道

13、産品本身的領先性

萬艾可的案例:萬艾可的成功,昭示産品營銷觀念同樣可獲得巨大成功:一個高技術含量的産品,本身是是賣點。

這種方法往往用在藥物經濟學突出的原研藥品上,這種藥品是不需要提煉賣點的,因為它本身就是賣點。

二、立足産品社會屬性的賣點提煉法

14、從目标人群定位

靜心口服液:女人40要靜心。(傳遞價值,也道出了女人的心聲)

15、從個性張揚角度

念慈庵蜜煉川貝枇杷膏:我的聲音,我的念慈庵

閃亮滴眼液:誰用誰閃亮(沾了商标的便宜)

16、從自我關懷的角度

三九感冒靈:暖暖的,很貼心

力度伸:保護你,感冒遠離你

17、從孝心角度

這個角度現在大家用的很多,孝心大爆發啊,但是用的好的不多,個人覺得東阿這個确實是一絕,10個字,有品牌名,有孝心,還有動感,促動購買的驅動力很強。

東阿阿膠:熬東阿阿膠,盡兒女孝心(超贊哦)

靜心口服液:愛媽媽,送靜心(贊)

雲南白藥膏:誰知父母身上痛,一片膏藥兒女心

古漢養生精:古漢養生精提醒您,常回家看看(生硬哦)

18、從專業及權威性角度

吳太感康:大品牌,值得信賴

習正阿膠:滋補國寶,習正阿膠

迪巧鈣系列:美國補鈣專家

克咳系列:克咳家族,專業鎮咳

19、從家庭關系角度

彙仁腎寶:他好我也好

20、無厘頭的搞法

太極藿香正氣液:這個廣告的其他詞你可能記不住了,但一定不會忘記趙本山那句“太極藿香正氣,YE”。

太極急支糖漿:美女那句“為什麼追我”有沒有雷到你,豹子那個。奇葩啊,成了經典!

這種搞法筆者搜羅了一下,隻有太極集團玩得最好,名副其實,難以模仿。

長按上圖3秒鐘,識别二維碼關注

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