女子飽受白發困擾

花費7000餘元養黑發

市民張女士向政法頻道新聞熱線85533110反映，自己一直受白發困擾，今年7月，她前往位于長沙市嶽麓區佑母塘路附近的慶翠堂茶麸養發館咨詢，看到對方的廣告宣傳時，她心動了，先後繳納了7000多元購買了黑發療程。

然而，這實際效果卻不盡人意。

張女士表示原位置又長出了新的白發。

“白轉黑”效果不理想

女子質疑遭商家忽悠

“我感覺我的白頭發并沒有好，還在原來的位置，隻是幫我把它拔掉了而已。現在隻要藥一停，白頭發馬上就出來了。”市民張女士告訴記者。

慶翠堂茶麸養發館宣傳廣告語寫着中國白發轉黑技術領航者，突破、颠覆、逆襲、15天養黑，白發轉黑，不二之選，全國首款，特效 安全專利産品，安全到可以喝。

張女士認為，商家的廣告語對她産生了錯誤的引導，存在虛假宣傳的行為，她要求商家退還部分費用，總計5000元。

對于“張女士白發轉黑發效果不好”的原因，涉事養發館的工作人員給出了回應。

店方出示的張女士消費記錄

“說我沒效果，我不服，從我給她設計的療程上看，我要求她至少每個星期來一次，甚至有時間要她每個星期來兩次。沒有按我制定的療程來，當然沒有效果啦。”養發館負責人表示。

由于雙方存在較大争議，記者随後将情況反映至轄區市場監管部門。很快，長沙市嶽麓區市場監督管理局望嶽所的執法人員來到了涉事養發館。

執法人員現場進行檢查

執法人員現場檢查發現，該門店具有工商營業執照，也能夠提供所售産品的廠家工商營業執照和産品質檢合格報告，不過，相關證照中并未提到“15天養黑頭發”、“産品安全到可以喝”等信息，執法人員表示，這些宣傳語涉嫌虛假宣傳。

養發館負責人：

廣告确實有點誇大效果

“我也覺得有點誇大，當時我也和廠家反映了，這樣寫确實是不合适，一般我們是要搞一個療程，也就是3個月才有效果。廣告确實有點誇大。”養發館負責人表示。

養發館退還5000元費用

自行下架問題廣告

經過市場監管部門現場協調，涉事養發館退還了張女士1400多元，加上之前的退款，總計達到5000元，雙方達成和解協議。接下來，市場監管部門将針對商家涉嫌虛假宣傳的情況做進一步調查，并責令商家自行下架問題廣告。

商家下架問題廣告

“我們馬上展開調查，如果虛假宣傳，我們和根據廣告法依法處罰。”嶽麓區市場監督管理局望嶽所執法人員表示。

“未經作者授權，禁止轉載”

記者：王一力 編輯：月光

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