第七不要輕信代運營

大概從2010年開始，代運營就開始多起來了，甚至在一定程度上有開始泛濫的迹象。為什麼說，不要輕信代運營呢？最大的代運營是阿裡巴巴自己的親兒子，寶尊電商。阿裡巴巴全資子公司，專門負責大企業、大品牌入駐天貓的代運營服務。按照道理來說，隻要有錢，是不是找寶尊電商就沒有問題了呢？畢竟他是阿裡巴巴的親兒子，應該在活動資源等等方面，都有天然的優勢？

實際上來說，寶尊的客戶倒閉率也很高。為什麼？費用高，銷量一般，甚至也很低。這一點，阿裡巴巴這個爹做的還是很公平的，不是因為親兒子就給走後門。

對于其他的代運營呢？隻能說良莠不齊。良，你基本上很難遇到。莠，會天天給你發信息。如何辨别良莠呢？其實很簡單，能做好電商代運營的，通常都是自己有電商旗艦店，而且還是成功的。或者是，因為種種原因倒閉了，隻能被迫從代運營重新賺錢積累資金。

但是，對于，絕大多數代運營來說，他們根本就不懂如何運營電商。如果懂的話，他們老早自己做了，怎麼還會給你做呢？先收費，再運營的，通常都是賺你的前期付費，例如一個月2萬，或者前半年幾萬的費用。對于他們，這樣的凱子，多談幾家，幾十萬到手了。至于結果，自認倒黴，守株待兔的幾率大家都知道的，要想讓這些瞎貓碰着死耗子的幾率，在今天來說，幾乎沒有。如果有代運營敢後收費，可以談談，隻付傭金，可以談談。但是這樣的代運營并不多。為什麼呢？還是那句話，如果他們有能力做運營的話，肯定沒空給你做的。

第八平台選擇很重要

再說說平台，電商平台通常是三大家，阿裡巴巴旗下的1688、天貓、淘寶；拼多多；京東；其他的一些平台，例如蘇甯、蘑菇街、萌推、折800、卷皮、有贊、返利等等，流量不大，提現不及時。還有一些新平台，風險很高。例如今年的淘集集就是一個例子。實際上，淘集集已出現，我們團隊就發現了這個新平台。考慮了很多，還是覺得風險很大，不擔心貨賣不出去，而是擔心，拿不到錢。所以，猶豫了很久，還是沒有做。結果也是幸虧沒有做，淘集集後來體現困難，以及後來隻能折算2%的貨款等等風波就出來。

為什麼說新平台有風險呢？作為首批專業電商，看新平台，主要是看風控、流量入口、結算方式。例如，當年QQ商城、百度商城也作為新平台出現的時候，我們團隊都是第一時間入駐的。根本不用擔心風險問題。為什麼呢？因為，背後都是大佬，不用擔心平台倒閉了拿不到錢。QQ商城背後是騰訊、百度商城背後是百度，他們賠得起。但是，拼多多最開始出現的時候，我們團隊就沒有入駐，一直等到騰訊投資之後，我們團隊才入駐的。也是因為，有了大佬在背後。

除了這些大佬級别的平台不用擔心之外，當年折800火的時候，我們團隊也是第一時間入駐的，為什麼呢？因為結算方式，方式的折800就是給天貓做個交易鍊接，隻是引流量而已。所以就沒有擔心。無論今年的淘集集事件，還是未來可能的各種新平台，入駐之前，要先論證風險。其次，才是觀察流量。

第九創新決定了能否長線運營

在前面講過了，電商的本質就是賣産品，所以，電商的本質一切應該圍繞着産品為核心，而不是圍繞着流量為核心。如果産品不好，光有流量也沒用。所以，産品是本質，應該是以産品為王的經營理念，才符合市場未來的發展趨勢。所以，産品應該要不間斷的，持續不斷的創新。創新過程中要有知識産權的意識，知識産權的意識是，不要效仿和複制他人的産品創意，同時，自己的産品創意要及時申請知識産權的保護。

在未來，知識産權肯定越來越重要，所以，要有知識産權的意識。同時，以後電商在知識産權領域裡維權成本會越來越低，越來越方便。所以，在今年，已經有很多抄襲他人或者侵犯他人知識産權的商家，經營越來越困難了，甚至還要承擔了被處罰的巨大風險。隻有具有創新的産品，才是符合未來發展趨勢的産品。隻有具有知識産權意識的商家，才可能走向未來。

第十産能很重要

除了産品之外，除了創新之外，除了推廣之外。還有一個很關鍵的因素，不能忽略。那就是産能。産能是指，你可以通過自己生産加工，或者委托他人OEM/ODM代工，都可以，但是，要能供得上貨。但是，也不能讓産能閑置。意思就是說，電商賣出爆款的時候，上大活動的時候，你的産能能及時供貨，不耽誤電商發貨。但是，電商沒有活動的時候，産能還不能閑置。這就是要處理高峰和低谷。高峰處理不了，就限制了電商的銷售，尤其是拼多多的活動，如果不能及時發貨，就會被罰款。但是，也不能讓工人或者産能閑置，如果閑置，就必然的增加了生産成本，沒有了生産優勢。

所以，通常來說，如果是自己生産的話，最好産能至少占銷售的50%左右，還有50%應該至少委托2個工廠代工。為什麼不自己生産100%呢？如果自己的100%産能，可以滿足日常銷售的話，那麼，一旦進入低谷，那麼就會造成産能閑置。就算沒有低谷，你日常産能可以滿足自己生産的話，那麼，等你有活動了，有爆款了，自己的産能滿足不了，再找代工廠生産的話，人家未必肯幫你。因為你日常沒有訂單給人家。

配合，是互利的行為。你不給人家賺錢的機會，人家憑什麼幫你賺錢呢？現在，做拼多多的商家越來越意識到産能是一個大問題。

第十一價格優勢是電商的本質

價格優勢，是電商赤裸裸的本質。這個是不能逃避的。

沒有人願意低價銷售，但是，當大家都被迫低價銷售的時候，就不得不面對低價銷售的本質。電商有兩種産品是最暢銷的，一種是低價到極點了。一種是沒有銷量，但是，産品創意非常好的新産品。對于電商來說，所有的暢銷産品，爆款産品都是從産品創意好的産品轉化過來的。一旦到了爆款的時候，必然會遇到激烈的競争，尤其是價格競争。這就不得不考慮到價格優勢。如果有知識産權保護的産品，會好很多。但是，也一定會遇到價格競争。

所以，要想做好電商，就要必然的面對價格成本的嚴格控制。所以，在産品生産之前，就要對産品生産的所有環節、物料、供應商、包裝等等，一切影響價格成本的因素都要計算到位。能省的，全部都要省出來。

第十二穩定團隊成員很重要

最後談談團隊問題。過早的談團隊問題，都是扯淡。

為什麼這麼說呢？因為中國式的創業，絕大多數都是從單幹開始的。所以，中國企業家起步的時候，絕大多數都是沒有團隊的。但是，一旦企業跨過盈利的門檻之後，人員肯定會随着企業發展的需求增加，就必然會遇到團隊問題。電商的團隊穩定性很差，比傳統企業要差的多。

為什麼呢？就是因為電商的幾個特點，第一，爆款來的時 候，會讓所有人眼紅；第二，表面上看電商門檻很低，所以，容易導緻熟練的運營會辭職單幹創業。在這一點上，沒有更好的辦法解決。

但是，團隊的不穩定，必然會導緻企業運營不穩定。多一個對手呢，還是多一個合夥人呢？這是一個非常辯證的問題。需要創業者自己去評估。我建議是，當電商企業發展到一定程度的時候，如果要想穩定團隊，就需要合理地分配利益，讓團隊的主要成員變成合夥人。不然的話，團隊核心成員辭職單幹的可能非常大。

文|來源莒縣電商發布

編輯|渾源縣電商公共服務中心

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