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12月2日，微信公衆号後台的一條通知，讓我腦袋嗡地響了：

你好，經審核，發現此公衆号涉嫌違反相關法律法規和政策，違反《微信公衆平台運營規範》， 違規消息XXX已删除處理。

這樣的結果我實在難以接受。

1.首先，我不服氣。

這篇文章我連着采訪 寫，基本上花掉了整整一天的時間，說我違規，至少得告訴我哪裡違規了吧。是哪個字？哪個詞？還是傳達了什麼不正确的觀念？結果呢，就一句「違反了相關法律法規」就直接删除了，這換做是你，各位也不會同意的，是吧？

2.其次，删除的理由很模糊。

提示說是因為用戶投訴而被删除，但閱讀量一共才十來個，這我想不出來會有誰去投訴一個毫不起眼的新号。

3.一旦這個違規成立，公衆号就會背上「違規記錄」，影響後續的運營。

為了解決這個問題，我決定申訴。

首先需要登陸微信公衆号的後台，接下來是找到申訴的入口。

入口1:

右上角的頭像處-小鈴铛的标志-找到違規的那條通知-點擊通知中藍色的「發起申訴」。

入口2:

在公衆号左邊菜單欄-「設置與開發」-「違規記錄」-找到違規的那條通知-點擊通知中藍色的「發起申訴」。

進入「發起申訴」之後，會有一個申訴内容，包含了「申訴原因」和「申訴證明材料」。

申訴原因，就是寫你為什麼要申訴，寫清楚即可。

申訴證明材料，我一開始不知道該傳什麼，而且不能為空。如果不提交證明材料，這個申訴就無法提交。

最後，我把自己寫作這篇文章的word内容截圖上傳，然後點擊了提交。

這是我申訴的資料

12月13日，在提交申訴11天之後，我等來了一條簡單的通知：

你好，你的申訴已審核通過，申訴成功。請認真遵守《微信公衆平台運營規範》，共同打造良好的運營環境。

申訴通過的通知

簡單的一句話，讓11天的等待有了一個明确的答案。

消息發來之後，之前因「違規」被删除的文章，已經恢複原狀，然後微信公衆号後台的違規記錄也沒有了。

自此，微信公衆号的違規風波，算是告一段落。

成功消滅了違規記錄

微信公衆号文章被判違規該怎麼辦？如何才能申訴恢複原來的文章？

下面總結下我的一些心得：

1.在運營公衆号之前，一定要認真閱讀運營規範。不能碰的東西千萬不要碰，否則删除文章都算是輕微的了，萬一封号的話，就得不償失了。

2.收到了違規通知，先别上火。首先确認下自己是否有違規（對照平台的運營規範），如果沒有違規，那就可以準備申訴了。

3.公衆号申訴的機會隻有一次，所以一定要認真對待。該寫的說明，要寫清楚，該準備的資料，要準備齊全。

4.申訴之後，不要再糾結這個事情，該更新繼續更新，該寫作繼續寫作。等待官方結果就好。

公衆号違規應該怎麼申訴呢？公衆号違規的申訴原因應該怎麼寫呢？如果你不知道該怎麼寫的話，可以參考我的這一條，我是這樣寫的：

為什麼我要這樣寫呢？這樣寫的邏輯在哪裡呢？我給大家捋一下：

1.「認真閱讀了平台運營規範，已确保沒有任何違規情況」

——這句話我覺得挺有必要的，它傳達了一個信息：我已經閱讀過平台規範，而且已經自查過了。

2.「這篇文章隻是如實記錄了一個寫作者，通過寫商業計劃書成為自由職業者的真實情況……」

——這是一個簡單的總結，簡要說明了文章的内容。這個總結，方便後台審核的工作人員用最少的時間成本了解文章的内容。

3.「1沒有廣告，2沒有……」

——這一句話說明我已經對可能出現違規的情況做了自查。

4.「請幫忙複核确認，謝謝」

——這一句，就是明确提出訴求：「複核」，而且「複核」這個詞語也表示了對審核工作人員的尊重。

5.「原文稿word部分截圖附後……」

——這就是明确告知附件的内容了，讓審核的工作人員提前有個預判。

以上，就是公衆号文章被判違規之後，我申訴的全部過程了。一份簡潔易懂、條理清晰的申訴，對于申訴的結果影響，應該還是挺大的。

簡單來說，就是申訴的時候就事論事，不要發脾氣。

很多人在收到違規通知後，都很容易憤怒。自己辛辛苦苦寫的文章，莫名其妙就被删了，任何一個寫作者都不容易接受。

但是呢，平台規則在那裡放着，不管是觸碰到系統的敏感詞還是被用戶投訴，文章被删肯定有它的原因，所以我們應該先找到原因，再去找解決方法。

所謂「申訴」，就是申請再審，目的是請求重新處理。

所以「有理有據」、「合情合理」就特别重要。我之前在網上看到很多人有類似的經曆，但他們中有些人，卻把「申訴」當成了牢騷和發洩，整個申訴過程，都是在發牢騷甚至爆粗口。

試問，如果你是人工審核的工作人員，看到了這樣的申訴做何感想？答案很明顯了吧。

做自媒體的，不管自己的号召力多大，創造力多強，總歸還是在平台「混飯吃」，所以不管在哪一個平台運營，都要認真遵守規則，不要為了流量和閱讀量，去打擦邊球碰紅線，否則限流、封号沒商量。

以上，就是關于公衆号文章被判違規該如何處理、公衆号申訴該怎麼寫的一些經驗分享啦。有問題大家可以在留言區留言讨論哦。

希望大家都能遵守平台規則，好好創作運營。

既然都看到這裡啦，不妨給我一個小小的贊吧。

僅需一秒，這一份美好的電波就能在網絡間傳開，讓我們都收獲一份好心情。❤️

蘇悅，2021年失業，現已成功轉型自由職業。主要分享自媒體寫作約稿 個人成長幹貨。

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