公司有一台惠普1216的多功能打印機，是連接的網絡，然後很多人都安裝了網絡打印機，可是最近老是有人的電腦不能使用打印機。
下面我就來說一下該怎麼解決這個問題。
1.首先要确定打印機是否正常工作，比如打印的電源是否打開，網線是否接好，耗材是否安裝好，必要時可以打印一張測試頁，來确定硬件沒有故障。
2.電腦不能打印時，首先要看它的提示信息，就是桌面右下角有個打印機的圖标，點開它。看看有什麼提示，比如說打印暫停，打印脫機，這時候就可以點擊窗口上的打印機按鈕，在下拉菜單中取消打印機脫機打印或者暫停打印的選項。
3.如果打印機提示打印正在排隊或者挂起，這就可能是打印機端口的問題，多人連接打印機用了一個端口，這時候就需要從新給打印機添加一個端口就可以了。找到打印機，右擊——打印機屬性——端口——添加端口——tcp/ip端口——新端口，然後下一步——輸入打印機地址，例如192.168.1.111，端口這時也就改成了192.168.1.111，這時候你就可以在端口後面加上一下别的東西來區分開來，避免和其他人的相同。然後下一步，直到完成。然後點擊應用或者确定就可以了。
4.如果端口号更改還是不能打印，那就是驅動程序有問題，這時候可以在打印機屬性裡找到高級，驅動程序，選擇驅動程序，或者從新安裝驅動程序，也可以從網上下載驅動程序安裝。這樣基本上就沒問題了。
本人就是這麼做的，不知道還有沒有其他的方法，個人淺見，希望對大家有所幫助。
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