我們在工作生活中,或多或少都遇到過“伸手黨”,很多人都很讨厭這類人。
因為,他們特别好意思麻煩别人,自己能做好的事情,也交給别人去做,自己卻心安理得地坐享其成,而且對幫助自己的人毫無感恩之心。
很多人,都不希望自己被人看成“伸手黨”,被人瞧不起,所以遇到困難時,總是把困難悶在心裡,自己想辦法解決,不敢或者不願意請求别人的幫助。
這樣的想法有沒有問題?我們遇到了困難,到底該不該向别人求助呢?
我總是不好意思去麻煩别人,是因為我臉皮太薄?還是因為這背後還有别的想法在作祟呢?
我向别人發出請求時,到底應該秉持着一種怎樣的心态呢?我們可以如何優雅地請求别人的幫助呢?
今天我将從以下三部分為你分享:為什麼不好意思請求,請求的本質是什麼,如何優雅地提出請求。
一、為什麼不好意思請求?美國小有名氣的一位搖滾女歌手,阿曼達·帕爾默,曾經在衆籌網站 Kickstarter 上為自己的新專輯搞了一次衆籌活動,最後籌到了120萬美元,也就是接近800萬元人民币。
衆籌的成功使阿曼達·帕爾默名聲大噪,成了音樂界的一位話題人物。她更受邀參加TED 演講,演講視頻在 TED 官網的播放量突破了900萬次,是2013年十大播放量最高的 TED 演講之一。
後來,她寫了《請求的藝術》,在書中更是總結了人們不願意請求的三個原因:
- 感覺沒面子
- 不願意示弱
- 感覺配不上
1.感覺沒面子
你有沒有遇到過這樣的情況:
想要向朋友借錢周轉,可死活不好意思開口。
想要請朋友幫忙推廣信息,可是怕人家拒絕,愣是沒開口詢問。
想要借宿好朋友家一晚,可是怕别人為難,猶豫很久,還是沒開口。
我們在請求别人幫助時,面臨的最大困難,不是找不到可以幫忙的人,而是張不開嘴。尤其是受傳統教育的中國人,體現得特别明顯。
如果說了半天被人拒絕了,就會特别尴尬,心裡會暗暗地說:以後再也不求人了,真是丢臉。“面子”這東西雖然看不見摸不着,但是成了很多人開口求人的一大障礙。
2.不願意示弱
尤其是男性,覺得請人幫忙,會感覺自己很弱,男人的自尊會讓自己甯願躲進自己的洞穴,自己苦思冥想找解決辦法。
比如,遇到經濟問題,男人更偏向于一根又一根抽煙,一言不發蒙頭想辦法,即使妻子再三詢問,也隻是說:“沒事,你不用操心。”
“不願意示弱”也是很多人不開口請求幫助的原因。
3.感覺配不上
有時候,我們覺得自己不配得到别人的幫助,我們受之有愧,所以不敢開口。
當自己沒有或暫時沒法為别人提供幫助時,有些人就會不好意思接受别人的幫助。
這些人的理念是,假如獲得别人幫助,一定要及時回報,否則,甯願不接受幫助。
二、請求的本質是什麼?理解了我們不願意請求别人幫助的原因後,如果想要學會向别人提出請求,還要先搞清楚請求的本質是什麼。
請求的本質是:
- 發起協作
- 互惠、交換、給予
不知道你有沒有發現,現在越來越多的工作,需要團隊協作完成,很多任務想要獨立完成,已經很難了。
而要完成任務的資源和多項内在的能力,我們可能無法一下子補齊,而它們現在恰好掌握在别人的手裡。如果你不開口,别人并不知道你需要這些東西,你也并不知道他會不會幫助你。這種時候,請求就成為你完成目标的唯一選擇。
所以,請求不是命令,不是強迫,不是乞讨,也不是懶惰,而是發起協作。無論是和親人、朋友,還是和同事,甚至陌生人之間,請求的本質都是一樣的。
雖然面對不同的人,你的說話方式、語氣态度可能會有不同,但是“發起協作”這個本質是不變的。
比如,一個主刀醫生做大手術,需要麻醉師、護士等多人配合,這時就是要醫生主動發起協作啦。
阿曼達·帕爾默說,所有的請求都是雙向的,請求不是射箭,而是織網,每一次請求,都是發起協作。完成一次請求,就是完成一次協作,人與人的關系就會更近一步。
一個人發出請求,得到很多人的響應,很多人之間又發生新的互動,完成新的請求,這張協作之網就會變得更加牢固。
每個人在這張網上都有所付出,有所收獲,更重要的是,每個人都由衷地認為,自己的收獲大于自己的付出,這張協作之網本身就會變得更加的健壯。
比如,新媒體行業中,很多運營人員,從兼職開始。剛開始是主辦方請有興趣的人幫忙,兼職是無償付出時間,來幫助社群有效運轉,但在運營的過程中,運營人員也收獲了很多實戰的經驗,甚至可以遷移到線下的工作中,這筆财富是非常寶貴的。
所以,請求本質上是發起協作,是雙向的互惠、交換、給予。
三、如何優雅地發起請求?說了這麼多,該如何坦然優雅地發起請求呢?
注意掌握1個原則,6個技巧,1個新人求助招術。
1個原則:學會信任
阿曼達·帕爾默說,在請求幫助時,如果你能夠敞開自己的内心,願意相信别人,同時相信自己也值得别人的幫助,打消所有心頭的疑慮,你就能真正地學會請求。
6個技巧:
1.尋找成熟時機
2.提出巧妙問題
3.求助時告而不求
4.不求一步到位,分步實現
5.輕松一些,給人退路
6.讓别人用最方便的方式幫你
第一、尋找成熟的時機
肯尼迪曾說過:“不要問别人能為我們做什麼,要先問自己能為别人做什麼。”
卡耐基在《人性的弱點》中說:“首先要忘記自己的私利,關注對方的利益。”
所以,在求助前,記得先在對方的情感賬戶中存錢。不同的社交專家給出了“幫助和求助的比例”指導,有的是3:2原則,你要幫助他至少三次,才可以求助兩次;有的是6:4原則,你要幫助他六次,才可以求助四次。
第二、提出巧妙問題
如果有人一上來就和大咖說:“您可以做我的人生導師嗎?” 這樣,人家可能被你吓跑。
你可以這樣提問:
“我也是某某大學畢業的,我覺得自己和三十年前的您很像。非常羨慕您現在的經驗和才華,請問,您在我這個年齡的時候,是怎樣展望自己未來的?”
這樣的問題能喚起對方對弱者的情懷。
大咖在給普通人建議時,就像是在和過去的自己交流。如果你能巧妙提問,讓他和過去的自己相遇,自然他會滔滔不絕咯。
第三、求助時告而不求
如果是面對面的求助,你可以“告之而不請求”,這是一種足夠委婉的請求方法, 讓對方零壓力。
比如,你剛加入某某保險公司,開始做業務員。此時,非常希望親朋好友捧場,簽幾份單子。
這時,你可以說:
“我剛加入某某保險公司做業務員,專門幫助高淨值人群做資産配置,現在正準備全力拓展業務。”
就算對方當時沒有需求,也知道了你在做什麼,日後隻要有相關業務,他會想到你做的工作,為你提供有價值的線索,或給予下一次機會。
第四、不求一步到位,而是分步實現
當我們向别人請求幫助時,不是一下子就讓人幫忙,而是先與對方聊,聊開了,對方可能在聊的過程中會想起自己的某些資源,發掘出某些機會。
比如,你想尋找客戶,你可以說:
“您能否給我些建議?我正在尋找您這個行業的客戶,您覺得用什麼方式靠近他們比較合适?”
影響力專家羅伯特·西奧迪尼把這個叫做“等門檻效應”——當對方回應了你的一個小小請求後,他會傾向于持續地兌現幫助你的承諾,你也持續地向他做進展彙報。
幫忙從小到大,可以從一個微信名片的推送,或對你的一句話建議開始,然後是10分鐘的電話,再20分鐘的見面。
第五、輕松一些,給他退路
求助的同時,想辦法用輕松的方式表達出: 如果您沒有時間,或不感興趣,我完全理解。 讓對方有主動選擇權,而不是把他放在一個不得不作出回應的境地。
因為一旦你發出了求助的信号,不管你們之間的關系如何,你們倆都會有焦慮感。你需要用這種方式主動消除這種焦慮感。
第六、讓對方用最方便的方式幫你
你需要盡可能地協助對方做好工作,比如:請人寫新書點評時,給出模闆。想要讓人幫忙推薦自己,給出自我介紹。
如果你要和對方當面求教,要充分幫他節約時間,利用他上下樓乘電梯的時間,通勤時車上的時間,午餐時間等。
所以,優雅地求助不是低人一等,不是自尊缺失,不是地位缺失或獨立性缺失。你要成就大事,必須有求助的動作。而坦然優雅地求助,不僅不會損耗關系,還會加深關系。
職場新人怎麼請求?
——畫靶子,求拍磚
比如,你剛進一家公司,上司給你布置了一項任務,你不太會,想去問同事。這時有兩種求助方式,第一種你問,“我不知道怎麼做,你給我講講吧。”第二種你問,“我這樣想,你看對不對。第一是什麼,第二是什麼,你覺得哪些地方可以改進呀?”
第二種說法更合适,因為:
第一,大家更擅長評論,工作也一樣。你把真實方案往面前一放,立刻會激發同事的各種反應。
第二,千萬不要讓人覺得你沒有努力過,把自己的任務丢給别人。如果你直接問該怎麼做,同事心裡肯定一堆的不樂意。但如果你拿上草圖求拍磚的,你傳遞的信号就是,“我上路了,我會努力,請求支援“。
第三,這樣做能讓别人更清楚你需要什麼幫助,更有針對性。因為當你想過備選答案,把想法丢出來了,幫助你的人才知道,你思考到了哪一步,才能更有針對性地給建議。
如果請求幫助,被拒絕了怎麼辦?
一個原則:即使沒成功,不要有負面情緒。
原因:
- 對方可能沒有能力幫你
- 你要有大格局高眼界
2點做法:
1.真誠感謝對方的回複,讓他不用擔心,你會想别的辦法。
2.直接喊“next,下一個”,堅韌執着地尋找下一個人的幫助。
總結:我們不願意請求幫助,是因為主觀上感覺沒面子,不想示弱,感覺自己配不上。
請求的本質是發起協作,是一種雙向的關系,是互惠、交換和給予。
請求時要學會信任。有6個技巧:尋找成熟時機;提出巧妙問題;求助時告而不求;不求一步到位,分步實現;輕松些給人退路;讓對方用最方便的方式幫到你。
新人求助時使用“畫靶子求拍磚”。
被拒絕怎麼辦?
1.真誠感謝對方,讓他不用擔心。
2.直接喊下一個,堅韌執着地尋找下一個可以幫助你的人。
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