近日,中通快遞發布了一份調整快遞費用的告客戶書,稱将于11月11日起上調快費。對于漲價,中通快遞回應稱,費用調整的出發點是為了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與消費者的滿意度。而旺季後則需要根據市場變化的具體情況來進行後續調整。
↑圖據視覺中國
那麼其他的快遞公司會調整快遞費用嗎?
對此,韻達快遞媒體運營部總監郭鵬程回應紅星新聞稱,韻達目前沒有計劃。圓通速遞品牌傳播部高級經理王娟則說,目前還沒有這種計劃,如果有變化,會同步給外界。百世快遞相關負責人對紅星新聞表示,對于快遞費用調整,内部還在協商中,可能下周會确定。京東快遞的回應是目前沒有變化,雙十一期間快遞費不會調整。
據紅星新聞了解,我們通常所說的“快遞費”是面向終端消費者和客戶的報價;而“快遞費用”則是快遞總部給加盟商和網點的結算費用。
本次中通快遞發布的公告則指的是“快遞費用”,其主要包括中轉類費用和派費。其中,派費上調對網點是十分有利的,中轉類費用調整則是利用一定的宏觀杠杆效應對全網進行平衡。在這一類調控舉措之下,網點會根據自身情況做出取舍,做出要不要漲價,漲多少以及怎麼漲的決定。
中通快遞成都市區三部的一位快遞員告訴紅星新聞,下半年快遞基本都要漲價,但是對于單量比較多的客戶來說,應該是不會漲價的。
對于中通的快遞費用調整公告,資深倉儲物流專家王飛在接受紅星新聞采訪時表示,這是在快遞公司内部,提高收件端給派件端的費用,通過保障送件小哥收入來保障消費者快遞體驗。
王飛稱,調整通常會内部消化,基本不會對商家成本帶來影響,更不會直接影響消費者快遞費,隻有少數客戶單價會稍受影響。
“實際漲不漲價還是要看快遞網點與大客戶溝通能力,有的大電商客戶根本漲不了。大部分大客戶漲不了,小電商或許會漲,實際能落實下去還是網點。”
王飛稱,其他快遞企業應該也會跟進上調快遞費用。“雙11每年快遞總部都不太會缺量,主要後續看每家公司的快件處理能力和服務能力”。
紅星新聞記者 白兆鵬 李偉銘
編輯 潘莉
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