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一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營
一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營
更新时间:2024-12-27 00:35:30

上篇主要和朋友們分享了,如何對精準布局進行了細分,布局很重要,後續的實操更為重要,話不多說,我們進入正題。

3、推廣引流

要說推廣引流操作的問題,那真是數不勝數,這次主要說幾個相對重要的問題(便于分析)。

(1)點擊率低

一般都是展現多,點擊差,那麼就要考慮到諸多因素了,創意質量差、寶貝款式差、寶貝銷量低、寶貝價格高、關鍵詞精準度差、人群精準度差以及關鍵詞卡位等問題。

點擊率差不會無緣無故地發生,一般商家朋友都比較注重點擊率,那麼也需要對症下藥,才能藥到病除。

(2)轉化率低

轉化率是提升寶貝權重的關鍵,也是提升免費流量的重要指标,轉化率拉升了寶貝權重,免費流量也會很好地起來。成交額=訪客數*轉化率*客單價,由此來看,轉化率還是提升成交額的關鍵。

如果你的轉化率差,那麼你真的應該好好深省一下,來說一下轉化率這個“寵兒”。

主圖和詳情頁:

從另一個角度來看,我們賣的不是産品,是圖片。買家看不見摸不着實際的産品,隻能通過圖片去獲取産品信息,以此來了解寶貝,達成購買行為。所以我們是不是應該把主圖和詳情頁做的足夠專業、足夠好看,突出它的賣點。

以此來提升産品的引人力度,從而提高轉化率。這方面的排版布局就不特别去說明了,有很多人都有分享過,做好了解,如果實在做不到位,那麼可以交給專業的人去操作。

基礎銷量和曬圖評價:

要在推廣引流之前做好基礎銷量和評價,對于轉化率有着非常重要的影響,為什麼?

幾乎很少有人願意購買0銷量0評價的寶貝,誰都不想試水,即便你自己也是一樣。至于這一點如何去做,有很多的方式方法,找到合理的就可以。

中差評:

有了上述說的好評也不要輕易懈怠,還要注意盡量控制好中差評,中差評影響着單品轉化率。

可以通過幾種途徑去控制:①控制産品質量,産品質量的把關;②定價不虛高,還原高性價比;③提高客服服務質量,售前售中售後;④增強買家體驗,這裡可以加快發貨速度,該快得快;⑤還原産品真實性,減少買家收貨之後的心理落差。

設置關聯搭配:

訪客看了寶貝和寶貝信息之後不喜歡,那麼做了關聯搭配就可以一定程度減少跳失率,也有可能成交關聯搭配寶貝,這樣也能提升轉化率。

促銷活動:

優惠券、滿減、滿送、三免一、第二件半價等等促銷活動的設置,要考慮周全,要讓買家心理覺得占了便宜,這樣也可以大大提升轉化率。

(3)質量分低

質量分的重要程度我就不說了,重視它。從多個因素去考量:點擊率,收藏率,加購率,轉化率,相關性,賬戶基礎權重等等,養起質量分,拉升權重,這樣也才能更好提升流量。

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)1

4、轉化成交

引進流量,提升流量和人群精準等等這一切的準備工作和操作工作都是為了轉化成交。

可以說不盈利的店鋪就不能體現出它的價值,這裡通常會出現兩種情況:①流量少,轉化差;②流量多,轉化差。

第一種情況相比來說可以理解,因為流量本身就很好,轉化自然無法更好的提升。轉化再重要也是基于流量的前提下,所以遇到這種問題,不要再想了,提升流量是主要。

第二種情況也見過不少,流量其實來說也還可以,不過也沒有很多就是了。但是轉化卻遲遲跟不上,那麼就要考慮其他的影響因素了。

流量是否精準,人群是否精準,當然轉化基礎也是不得不重視起來的,有多少成交行為是流失于轉化基礎的,詳情頁,曬圖評價,主圖視頻,款式,價格等等統統做到位,這是一項最基礎且關鍵的部分。

說到定價方面,可以看一下我之前的分享,裡邊有提到關于産品布局方面的定價模式,綜合去做到位。

總體來說,流量是根本問題,轉化是關鍵問題。先有流量,再有轉化。當流量足夠,是否能成就轉化那麼就看你能否用對的方法下足功夫了。

四、運營策略及問題對策研究

1、流量多且高精準

想要提升并保持住流量多多和流量的高精準度,那麼還需要做好以下的工作。

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)2

(1)寶貝數量也會影響到店鋪展示

寶貝足夠的多那麼能得到展示,從而得到點擊流量。一個店鋪的寶貝數量根據行業去設置,行業不同,具體算法不同。通常女裝,飾品等這種大類目對寶貝數量要求相對較高,上新頻率較高。所以在寶貝數量的設置上參考同行業情況,過高過低都是不行的,自己做好把控。

(2)搜索排名帶來的流量也比較重要

而且也作為過去的主要來源方式,可以利用直通車去快速打造寶貝的搜索關鍵詞排名等。同時搜索排名跟銷量,評價,轉化及加購等等很多因素相關,為此我們更應該去做好搜索排名。

(3)粉絲流量

産品相關的使用,搭配和上新等信息,不斷的積累粉絲客戶,達到一定數量後能夠帶來的訪問也是非常可觀的。

(4)直播流量

也是很不錯的社交電商流量,但也要看适合的類目去做,女裝等等還是不錯的,流量的持續性較低一些。

(5)自主訪問流量

跟商品評價,問答,買家搜索收藏習慣有關,所以為了獲取這部分流量,有必要在評價環節做好回複處理,及時去解決買家對商品購買和使用的疑問。

(6)推廣引流

這一點大家要注意,要想流量有徹底的提升,那麼還是需要推廣引流操作,如果想有大幅度流量的提升,那麼還是離不開這個方向的。有些朋友不想做推廣引流,卻想着有多高的流量,現實點,也許店鋪會更好。

2、人群精準且覆蓋精準

這裡先談及一下産品人群,首先要了解你的産品,了解你産品的特定人群。說白了,什麼樣的産品對應什麼樣的人。你把奧迪推給奧拓的人群,當然談不上人群精準,故而轉化差。

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)3

那麼通常商家朋友都會用怎樣的方式去影響人群标簽,打亂掉人群呢?

補單,淘客... 盲目去操作,既影響了店鋪人群标簽,打亂人群,又不利于手淘流量的提升。

那麼應該如何去做呢?

根據我們的産品屬性和消費層級篩選出與我們産品相關的人群。一般都會按照性别 年齡段 客單價,去測試。多重組合,逐步列出,人群标簽重疊也要做好分析。

為什麼要做好匹配人群标簽的高精準,點擊率高轉化差的例子我們見得不少,流量再多也要能轉化才能,不然也隻是拉低權重,這一部分我們可以參考生意參謀去分析。看情況大類目可以适當結合智能拉新人群,注重人群權重,做好基礎。

3、付費流量和免費流量

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)4

直通車,智鑽和超級推薦(引力魔方),各放異彩,不同的内涵,不同的細節,效果不同,廣泛的作用卻是相同,都是為了提升流量,而且都是不錯的推廣引流工具。

推廣引流工具本身沒有問題,隻看你了解是否到位,如何去應用。

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)5

開車需注意,精準有效,自然搜索加權的引流工具,自然有它獨到的作用,隻想說,車子無問題,更多在自身。

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)6

中後期更佳,千次展現收費,強化人群标簽,人群标簽定向展現,擴大流量優勢,多維度引流操作點。

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)7

分為圖文推廣、直播推廣和商品推廣,分别推廣不同形式的内容。專項性和針對性較強,有支持推廣形式的限制。

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)8

手淘搜索流量和手淘推薦流量大家并不陌生,很多朋友也都是用付費去帶動免費流量的提升,這樣是可以的,不過還是事在人為。

再說一下站外流量,抖音、快手、小紅書等平台還是不錯的,可以作為引流的站外推動。大家主要要明白這個思路,談及到免費流量,我們的思慮應該周全些,心裡不要隻有123,還要有456,789,這樣才能不斷的提升和發展。做店鋪就是這樣的簡單理論。

說白了,引流量就在吸引顧客,看你如何去吸引顧客,顧客需要什麼,你能滿足什麼。對内要做好店鋪裝修,寶貝标題,主圖優化等,對外要做好推廣引流,活動等,一個内外兼修的店鋪是最易成功的。

4、成就高轉化

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)9

成就高轉化,也就是成就高銷售額。因此想要有較為不錯的銷售額,那麼除了需要做好以上的工作,還需要做好其他方面的補充。

我們來看看下面這張圖,你是否理解了大概意思?

一個優秀的淘寶店鋪怎麼運營(深度解析淘寶店鋪整體的運營思路和操作)10

還有一點,減少幹擾項。要想最大程度地優化轉化率,在優化過程的關鍵步驟上一定要為訪客提供良好的浏覽環境。通過精确定位目标客戶群,提供他們最想要的信息,才能真正提升轉化。

相反地,如果你将頁面設計得太過雜亂,沒有突出重點,那麼就會嚴重幹擾潛在的客戶,降低你的轉化率。我們要注重不同情況下帶給訪客不同的浏覽體驗。

(1)内容不要過于密集

訪客浏覽中發現十分繁瑣會有很大影響,這樣整體點擊量也會有影響,過于分散也會使轉化效果較差,這樣跳出率也就上來了,整體PV也不會很理想。

(2)設計要突出重點

這樣點擊效果也會較好,也就提升了訪客的訪問深度、浏覽量和停留時間。提升用戶體驗,往往轉化率會大大提升。

五、數據效果分析及把控

要運營操作好店鋪,那麼對數據的敏感度自然是要很強的。同時還有具備兩大要素:①數據分析能力;②數據優化調整能力。

常說布局,這可不是随意說說的,在我看來,布局不是完全靠臆想實現的,更多是要靠數據去參考,數據反饋出店鋪真實存在的現狀和狀态,這樣也能做好上下步的銜接,為接下來的操作做好真正的布局。

可能有朋友又要挑刺了,“新店沒有數據怎麼辦?”

新店一定程度上沒有數據積累,但是表現透明度也是相對強烈的,就更強調操作方向了,所以一些布局也會顯得格外淺顯,可不代表什麼都不做。

倘若新店剛開始該做些什麼都不清楚,那麼我相信對以後店鋪長期的發展更是不知所措。如果數據效果把控不足,均值可是個合理的存在,優于均值那麼不會有錯。

能力需要提升,要說唯一的捷徑,那就是掌握合适的方法提升,争取把握每一分每一秒的效果。所以在我看來,就是一句話,店鋪基于數據,數據基于操作,操作基于人。

分享到這裡就結束了,如果有什麼不明白的或者店鋪遇到了什麼問題,歡迎來跟我溝通交流。

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